品途智库：平安好医生案例分析

©2018PintuMediaGroup.AllRightsReserved.平安好医生案例分析0媒体数据资本··MediaDataCapitalc©2018品途集团，版权所有。本材料为品途集团制作，除非另有说明，否则本材料中的信息、材料、数据、图片、图形及其他组成部分均归品途集团版权，受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。在未经品途集团事先书面许可的情况下，任何组织或个人不得以任何方式修改、复制、分发、再版、上载、发布、反编译或传播本材料。媒体数据资本··MediaDataCapital平安好医生案例分析品途智库2018年3月©2018PintuMediaGroup.AllRightsReserved.平安好医生案例分析1媒体数据资本··MediaDataCapital2015年中国健康医疗市场规模4万亿人民币，预计2025年将达到10万亿人民币。在互联网+医疗的新浪潮中，主打O2O健康管理及医疗服务的平安好医生作为中国移动医疗巨头，于今年五月成功完成了5亿美元的A轮融资，估值达30亿美元，成为国内移动医疗最大的独角兽公司。平安健康是中国平安集团旗下的全资子公司，成立于2014年8月，注册资本人民币3.5亿元，是平安集团互联网业务板块的重要成员。平安好医生APP作为平安健康的核心产品，于2015年4月正式上线，核心提供在线健康信息咨询服务，以家庭医生与专科医生的在线诊疗服务作为切入口，配合大数据的挖掘、分析及应用，用线上、线下相结合的方式，为客户提供形式多样、内容丰富的个性化医疗及健康管理服务。平安好医生作为平安健康医疗服务的平台级入口，带来健康管理业务“服务内容+服务方式”双重革新，将线下零散的医疗资源聚焦整合至线上，来匹配线上用户的医疗咨询需求和对应的医疗服务，实现“医网”、“药网”、“信息网”三合一，搭建全面医疗供应链服务O2O闭环。©2018PintuMediaGroup.AllRightsReserved.平安好医生案例分析2媒体数据资本··MediaDataCapital数据来源：平安好医生官网、品途智库分析一张图读懂平安好医生商业模式创新在互联网医疗领域，轻资产是创业公司的主流模式，在互联网+医疗领域也不例外。大量的互联网医疗创业公司通过为患者搭建问诊平台，引导医生在线上为病人提供问诊服务，继而平台通过抽取佣金的方式实现盈利。这种商业模式由此产生了一大不可避免的弊端，即由于平台上的医生都是采取合作制，并非平台聘任，资源的不可控性为这类创业企业的扩张带来了很大的瓶颈。©2018PintuMediaGroup.AllRightsReserved.平安好医生案例分析3媒体数据资本··MediaDataCapital平安好医商业模式全景图数据来源：平安好医生官网、品途智库分析而平安好医生则走了一条完全不同的发展道路，首创三个“圈层”全职医生团队服务体系。圈层一：自聘1000余人的全职医生团队，作为核心服务圈层，通过7×24小时全天候图文及视频在线咨询，为用户提供辅助诊断、康复指导及用药建议；圈层二：与分布在线下3000家定点医院的5万余名社会化医生签约，作为次外圈层，为用户提供后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务；圈层三：建立名医预约体系，汇集5000多名三甲名医，为用户提供全国名医一键呼叫服务©2018PintuMediaGroup.AllRightsReserved.平安好医生案例分析4媒体数据资本··MediaDataCapital平安集团在健康医疗领域的布局以健康管理、商保、医保、信息为发展重点,搭建“医网、药网、信息网”三网合一,为有诊疗需求的用户提供线上健康咨询和线下医疗相结合的健康管理、药品器械、电子健康档案、医保、商保支付等服务。平安健康战略规划核心是线上和线下两条渠道同步发力，由此成立的“平安好医生”及“万家医疗”将产生协同效应，线上主要是由平安好医生提供服务，线下的诊所选址、客户导流、运营体系方面则有万家医疗协同发展，全面打造线上线下联动发展的互联网健康产业生态圈。平安好医生作为在线健康医疗服务的平台级流量入口，以线上健康管理服务联动线下实体医院的方式，通过自建及整合社会资源，布局了包括全职及兼职医生团队、专科诊所、综合性医疗机构、检测中心等在内的医疗资源网络。同时，着力打通药物流通环节，形成药网平台协同，此外，致力于整合用户个人健康情况、行为习惯等个性化数据，形成了规模化的信息网。平安好医生提供快速咨询、健康计划、健康商城、健康社区及送药上门等移动医疗服务，是国内唯一的全流程健康医疗服务供应商。平安好医生这种在线医疗服务模式，一方面解决用户最常见的健康问题咨询，另一方面建立“健康云”平台进行数据采集、健康管理等,实现基于大数据分析拓展服务领域探索。截止到2016年6月，平安好医生注册用户超过8000万，日咨询量25万次，位列中国最活跃AppTop50、移动医疗APP下载量TOP3。中国移动医疗经过2014年的萌芽阶段和2015年火力全开的迅猛发展，2016年的格局正从跑马圈地进入诸侯争霸阶段，前有腾讯、阿里的大刀阔斧，后有京东、百度、小米的虎视眈眈，还有甚多创业公司进场，未来伴随着移动医疗更多的巨头加入，将加快国内医疗转型升级的进程。启示与借鉴©2018PintuMediaGroup.AllRightsReserved.平安好医生案例分析5媒体数据资本··MediaDataCapital•本报告由品途智库制作，本报告（含文字、图片、表格等）全部知识产权归品途智库所有，受中华人民共和国知识产权相关法律法规和国际知识产权公约的保护。•在显著位置标明引用内容来源为品途智库后，第三方有权部分或全部地复制、公布、传播、使用本报告的数据或内容；未经品途智库授权，任何第三方不得对本报告内容有任何修改或变更，并无权将本报告用于任何商业用途。已经品途智库授权使用作品的，应在授权范围内使用。违反本条声明者，品途智库将追究其法律责任。•对任何侵犯知识产权的行为，以及由此造成的经济损失，品途智库保留追究其法律责任的权力。•本报告中所涉及数据资料主要来自于品途智库进行的行业访谈、市场调查、二手数据及其他研究分析所得，数据资料结果受调查样本的影响，仅可作为市场参考资料，品途智库对本报告的数据准确性不承担法律责任。•品途智库拥有对本报告的内容进行随时更改之权利，且将不会另行通知。•任何用户阅读该研究报告即承诺已阅读、理解并同意接受本声明条款，并遵守所有适用的法律和法规。•本法律声明的制定、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。版权声明©2018PintuMediaGroup.AllRightsReserved.平安好医生案例分析6媒体数据资本··MediaDataCapitalc本材料中所含数据乃一般性信息,故此,并不能构成任何品途集团及其成员机构提供的任何专业建议或服务。在做出任何可能影响自身财务或业务的决策或采取任何相关行动前,建议向符合资格的专业咨询顾问寻求协助。本材料只提供给指定客户作为市场参考资料，品途集团对该材料的数据准确性不承担法律责任。©2018品途集团。版权所有。欲了解更多信息,请联系品途集团。媒体x数据x资本2018年3月