劳动关系学(第九章)

第九章工业民主：员工参与管理劳动关系学案例让员工做主山东青岛某有限责任公司董事会正在讨论是否关闭其下属的一家元器件加工厂，原因是这家工厂不能给公司创造利润。如果关闭的话，会导致200名工人失业。两难之下，管理层决定让工人决定自己的命运。希望大家踊跃建议，提出帮助加工厂降低成本，增加利润的解决方案，以摆脱被关闭的命运。一周以后，管理层收到了来自员工的很多报告，其中有生产第一线的工人、车间的管理者、采购部门等。管理者依据问题，健全了元器件厂的管理制度。2个月后，元器件厂的产品一次检验合格率由原来的90%增加到97%，仅此一项便减少损失30余万。5个月后，该元器件厂实现赢利。第九章工业民主：员工参与管理案例分析该案例中管理方通过让员工参与管理，发挥员工的智慧，最终实现了在不裁员的情况下使加工厂扭亏为盈，顺利渡过难关。这个案例有力说明了员工参与在发挥员工的积极性和创造性、推动企业改革和发展的不可替代的作用。第九章工业民主：员工参与管理员工参与很重要学习目标1.理解工业民主与参与管理的关系2.把握员工参与管理的理论基础3.阐述员工参与管理的概念及意义4.了解员工参与的具体措施和参与的类型划分5.掌握员工参与的四个关键点6.描述员工参与管理的七种形式第九章工业民主：员工参与管理本章内容提要第九章工业民主：员工参与管理第一节员工参与管理的实施第二节员工参与管理的形式第一节员工参与管理的实施1.员工参与管理的类型第九章工业民主：员工参与管理员工参与管理的方式划分被迫参与自愿参与正式参与非正式参与直接参与间接参与员工的参与度划分无参与共同磋商联合或共同决策员工完全控制员工参与决策的内容划分工作层面的参与管理层面的参与企业层面的参与第一节员工参与管理的实施2.如何有效实施员工参与沟通是指在组织内部，管理者通过“发出信息到接受信息再到反馈”的行动过程，来完成“计划”、“组织”、“领导”等目标工作。第九章工业民主：员工参与管理第一节员工参与管理的实施沟通可以发挥以下作用：可以引发员工的意见、力量和奋发精神，改善管理方与员工之间的关系，减少冲突。沟通是体现和实现员工参与管理的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性。沟通能够激励员工，提高员工士气。第九章工业民主：员工参与管理第一节员工参与管理的实施授权是指企业给员工用以参与管理、做出决策的权力。企业可以从以下六个方面实现员工参与管理，提高员工的自主性和积级性：工作内容的选择权工作目标要求决定权工作考核标准决定权工作时间限制决定权工作方式选择权工作场所选择权第九章工业民主：员工参与管理你理想中的工作是什么样子的？比如：关于工作内容、工作时间、工作地点、工作方式等方面的内容。授权的原则：适当授权第一节员工参与管理的实施提高员工自身的素质培训各种竞赛、活动鼓励员工自我提高反馈和激励反馈是指企业需要及时地把员工参与管理的开展状况、取得的效果、出现的问题等信息传达给员工。激励是指对于那些参与管理，为企业管理、决策作出贡献，对企业业绩提高、目标的达成发挥重要作用的员工，企业应提供各种方式的奖励。第九章工业民主：员工参与管理第一节员工参与管理的实施3.如何提高员工的积极性共同经营管理人性化建立员工申诉制度实施员工教育和培训塑造企业文化第九章工业民主：员工参与管理第一节员工参与管理的实施4.员工参与管理的意义增强员工的独立创造性和思考能力，使所有雇员对企业及企业的成功有强烈的责任感有利于组织制度、决策的实施帮助企业提高绩效和生产力、采纳新的工作方法来适应新技术的发展有利于建立和谐的劳资关系，促进企业和员工共同发展提高员工忠诚度和满意度第九章工业民主：员工参与管理第二节员工参与管理的形式1.员工持股计划(EmployeeStockOwnershipPlans,ESOP)近年来越来越多的企业开始实施员工持股度划。美国90%以上的上市公司和排名世界500强的大企业都实行了员工持股计划。我国，联想、华为、平安保险、建设银行等企业均实施了员工持股计划。第九章工业民主：员工参与管理美国学者对1400家实施员工持股计划的公司进行调查，发现实施ESOP的企业的生产率比未实施ESOP的企业要高，而且员工参与企业管理的程度越高，企业的业绩提高就越快。第二节员工参与管理的形式2.质量圈（Qualitycircle）第九章工业民主：员工参与管理第二节员工参与管理的形式3.共同协商是指资方为协调与员工的关系而在制定决策之前，先征求员工的意见或态度，但不需要征得员工或其代表同意的决策程序。组织机构是：协商委员会，由员工和管理方代表组成。共同协商提供了一种机制，它使管理者能将影响雇员利益的提议传达给雇员，并使雇员能够表达他们对这些改变的想法，对工作的组织方式、工作条件、人事政策、各种程序、卫生和安全的运作方式提出自己的意见。第九章工业民主：员工参与管理第二节员工参与管理的形式4.建议方案在企业内部，有时员工的好点子因为没有良好的沟通渠道而无法提出来，员工因此会感到相当沮丧。建议方案为员工提供了一个参与和改进企业经营的机会。成功的建议方案的基础是：企业制定提交和评估各种点子并奖励有贡献的人员的正式程序，以及有效地向雇员解释任人唯贤而不使他们感到挫折的体系。最常见的方式是：意见箱、意见表格，或者由专门的人员机构来具体负责。第九章工业民主：员工参与管理第二节员工参与管理的形式5.职工代表大会职工代表大会，即企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本的形式，是员工行使民主管理权力的机构，它由民主选举的员工代表组成。职工代表大会制度对保障员工权益、充分发挥员工的积极性和主动性、提高劳动生产率、建立和谐的劳动关系、稳定社会程序具有重大意义。我国职工代表大会制度在不断的规范和完善。2006年全国已建工会企事业单位建立了职代会制度的企业有90.1万个，占36.1%，覆盖职工9272.1万人，占55.5%.第九章工业民主：员工参与管理第二节员工参与管理的形式6.工人董事、工人监事制度工人董事、工人监事是市场经济条件下公司发展的产物，是指由员工民主选举一定数量的员工代表进入公司董事会、监事会，代表员工参与决策、监督的制度。工人董事、工人监事制度使员工代表对公司决策进行监督，及时反映员工的意愿和要求；平衡与投资者、管理者的关系；能够把员工利益和公司利益结合在一起，共同承担风险、承担责任、共享利益；在促进公司发展、协调劳资关系方面起重要作用。在我国，工人董事，工人监事是一个新制度，是职工代表大会制度的延伸，是完善我国公司法人治理结构的重要内容，是公司实行民主管理的重要形式。第九章工业民主：员工参与管理第二节员工参与管理的形式7.厂务公开制度是我国企业，特别是国有企业大力推行的、民主管理的重要形式。厂务公开民主管理，不仅可以搭建职工知情、参与、监督的平台，让广大职工充分参政议政、共建共享和谐，同时可以为企业铺就科学发展的道路。厂务公开，能够调动员工的积极性、主动性和创造性，提高企业的经济效益，促进企业健康持续的发展。企业的性质不同，公开制度的内容、形式等也不同，应该根据企业的不同情况而定。第九章工业民主：员工参与管理第二节员工参与管理的形式员工参与企业文化的推行中航油成立不久就注意到企业文化建设问题，认识到企业要有文化，要有企业精神，要有自己的标志。航油的企业精神应该是什么呢？仁者见仁，智者见智，如何统一思想呢？他们采取了全公司大讨论的形式：做合格航油人，树英雄典型形象这是大家公认的，没有疑义，疑义在于具备什么品质、素质、特质才能被称为合格的航油人、成为航油的英雄呢？材料由宣传部起草，递交到党委书记那里，再推到全集团公司范围。上上下下都参与讨论《做合格的中航油人》，“说出自己心目中的航油人什么样”——将文明懂礼貌，文化素质高，乐于助人；紧跟时代的步伐，不断充电学习业务知识，掌握现代职业技能，会使用电脑和网络；跟同事配合协作，对客户热情周到等。第九章工业民主：员工参与管理第二节员工参与管理的形式讨论持续了两三年，一开始是一些行为上细节，比如理想的员工是不应该随地吐痰，不应该说脏话，衣着要整洁，后来逐步深入，进入理念和精神层面。加上宣传部和党委的进一步引导并加以归纳，总结出时代、社会、客户对航油人有哪些要求……再用这些要求规范员工的行为。这期间，领导也积极参与到讨论当中，由于员工参与了整个讨论制定过程，因此深入人心，也得到了广大员工的认同，推行实施非常顺利。第九章工业民主：员工参与管理复习思考题1.参与管理的具体措施有哪些？2.举例说明企业中员工参与的必要性。3.列举员工参与管理从哪些角度进行分类？分为哪几类？4.试分析员工参与管理中沟通的作用。5.请分别描述员工参与管理的七种形式。第九章工业民主：员工参与管理第九章工业民主：员工参与管理