试述知识型员工在现代企业中的作用

试述知识型员工在现代企业中的作用当今世界，随着科学技术和信息化速度的迅猛发展，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。企业之间的竞争，越来越依赖于创新，依赖于科学技术，越来越表现在知识型人才的竞争。在知识经济时代，企业的生存、发展与知识型员工密切相关，可以说“知识就是力量”得到了最充分的体现。企业要想在这场新的经济发展的浪潮中立于不败之地，就要充分掌握和发挥知识型员工的作用。下面本文就知识型员工在现代企业中的作用谈点粗浅的看法。一、知识型员工在企业中的地位和作用25×20第1页共11页知识型员工是企业的宝贵财富，他们是企业职工的重要组成部分。随着社会生产力和科学技术的不断发展，人的智力因素、文化水平对企业发展的作用越来越显得重要。（一）知识型员工是现代企业生存的需要以人才竞争为显著特征的21世纪，人力资本是最重要的资本。企业的竞争力水平，往往取决于其知识型员工的数量和质量，重视和发挥知识型员工的作用是企业改革创新、开拓市场的关键，使企业立于不败之地。现代企业人才开发体系是现代企业求生存、求发展的必然要求，也是实现企业良性循环的保证。人才开发的主要对象就是企业中的知识型员工与在实践中积累起丰富经验的专业人才。一个企业的发展，很重要的一条是靠技术进步。实践证明，科学技术和生产技术的发挥，归根到底是人的才能的有效运用和发挥。当知识型员工群体的价值观与企业的核心价值观一致时，他们会有强烈的认同感，并产生强烈的使命感；反之，则容易产生冲突，直至解约离职。即“志不合者道不同”。这样就造成知识知识型员工的流失，使企业的核心竞争力受到影响。所以，知识型第2页共11页员工是企业的宝贵财富，他们是企业职工的重要组成部分。（二）知识型员工是现代企业保持竞争力的必要条件当夏企业面临的竞争越来越激烈，企业要立于不败之地，就必须要有一批既有科学知识，又要有革新精神，善于开拓局面的人才，才能适应市场竞争形势的需要；从现实的生产经营活动来看，生产经营管理中的智能化趋势十分明显，需要有掌握科学技术的高智能人才；从发达国家实现现代化的成功经验来看，往往是把人才放到首位；从建设社会主义现代化企业来讲，需要高度重视充分发挥知识型员工和经验丰富的专业人才的作用。随着社会生产力和科学技术的不断发展，人的智力因素、文化水平对企业发展的作用越来越显得突出，生产过程对劳动者的要求越来越高，企业不能没有知识型员工。二、知识型员工的特点“知识型员工”这一概念是美国学者彼得·德鲁克首先提出来的，具体指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”当时主要指某个经理或执行经理。但在今天，知识型员工的概念已经涵盖了大多数的白领。一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本增值，并以此为职业的人。（一）知识型员工具有较高的个人素质25×20第3页共11页今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。（二）具有较强的自主性和高价值的创造性劳动知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，发明家更强调工作中的自我引导。知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。（三）有强烈的自我价值实现愿望知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意用自身价值的实现，并强烈期望得到单位或社会的认可，他们并不满足于被动地完成一般性事务而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，渴望展现自我价值。三、充分调动知识型员工的积极性，使其在企业中发挥最大的作用知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，必须调整企业，把企业建成知识型企业，并建立有利于知识型员工彼此进行合作的创造性方式。为此，必须充分了解及掌握知识型员工的特点，从而保护好、发挥好知识型员工积极性。25×20第4页共11页（一）坚持以人为本，给知识型员工以充分实现个人价值的发展空间现代企业作为社会经济生活中最具活力的领域和组织形式，往往被知识型员工视为展示自我、实现自身价值的最佳平台。如果企业不懂得以人为本，对人缺乏基本的了解和尊重，忽视了人才的个人价值，使员工实现个人价值的需求长期得不到满足，甚至受到压抑，就无法留住最好的人才，企业也将因此而失去竞争力。“以人为本”作为现代管理理念，强调把管理的最终目的——提高企业经济效益放在人的背后，管理行为不再是冷冰冰的命令型、强制型，而是贯穿着激励、信任、关心、情感，体现着管理着对人性的高度理解和重视。使每个员工自发地形成对企业的忠诚感和责任感，进而使员工的个人价值实现与企业的生存发展归于一途。为此，企业要让他们最在限度地发挥自己的聪明才智和内在潜力，在富于挑战和创造性的工作中展示其才华和智慧，从而在更高程度上实现自我。现在很多成长型企业的老板非常头疼的是为什么自己企业的骨干纷纷自立门户。而这个问题的症结就是这些企业无法给员工的发展提供更大的舞台。要建立利于员工25×20第5页共11页不断学习的内部选拔、提升机制。通过有计划的有目的的在职培训鼓励员工职业生涯规划，为员工的不断激发潜能和个人成长提供良好的空间。（二）不拘一格招贤纳士，将最优秀的知识型人才吸收到企业中来具有创造性潜能的优秀人才往往有着强烈的个性。或者说，优秀人才的创造性往往蕴含于其独特鲜明的个性之中。而充满个性魅力的创造性人才是企业最宝贵的资本，是企业创造性发展的源泉。知识型员工并非完美无缺。相反，许多知识型人才因个性强烈而可能发生行为失误。对知识型员工实行宽容式管理，就应当允许他们犯错误。西门子（中国）有限公司人力资源总监说，我们允许下属犯错误，如果哪个人在几次犯错误之后变得“茁壮”了，那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。爱立信移动通信有限公司（BMC）也坚持同样的态度，“员工一旦进入公司后，我们就会尽力去发展他，即便他犯了什么错误，我们会先追究经理的责任。如果他不太胜任，我们也会为他提供培训或是进行岗位调换，直至胜任为止。”实践证明，容忍犯错误的态度给予了知识型员工最25×20第6页共11页大的心理宽容度，增进了员工对企业的信赖和忠诚感，也有助于其创造性潜力的发挥。（三）充分授权，委以重任，提高知识型员工的参与感根据知识型员工从事创造性工作，注重独立性、自主性的特点，企业一方面要根据任务要求进行充分的授权，允许员工自主制定他们自己认为是最好的工作方法，而不宜进行过细的指导和监督，更切忌采用行政命令的方式强制性地发布指令；另一方面，要为知识型员工独立承担的创造性工作提供所需的资金、物资及人力支持，保证其创新活动的顺利进行。与一般性人才不同，知识型员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制，他们往往追求较强自主性，所以在企业的人力资源管理中要照应到这一特点，给予知识型员工以一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。处于平等的地位商讨组织中的重大问题，可使员工感到上级的信任，从而体现到自己的利益与组织发展密切相关并因此产生强烈的责任感。同时，主管人员与部属们商讨组织问题，对双方来说都提供了一个取得别人重视的机会，从而给人以一种成就感。根据先进国家的统计，25×20第7页共11页实施参与式管理可以大大提高企业经济效益，一般都可以提高50%以上，有的甚至可以提高一倍至几倍。事实证明，让知识型员工参与他们分工业务或利益直接相关的决策，可以充分表达企业对他们的信任和尊重。知识型员工由于拥有专业知识和技能，往往最了解问题的状况、改进的方式，以及客户的真实想法。一旦员工对公司事务有了更强的参与感和更多的自主性，他们对工作的责任感就会大大增加，而仅仅通过授权，公司就可以用很低的成本得到更高的效率。（四）实施全面薪酬战略，给知识型员工以充分的激励知识经济时代，员工的薪酬不再是简单的收入分配问题，而成为知识型人才价值实现的一种形式。企业制定合理的薪酬制度，不仅是吸引和留住一流知识型人才的前提，也是人力资本不断增值的重要基础。（五）开展教育培训，加强人才培养和选拔，使知识型员工随企业的发展不断成长由于科技发展高速化、多元化，大部分知识型员工发现知识与财富成正比例增长，知识很快过时，需要不断地学习新知识，25×20第8页共11页只有不断更新自己的知识才可能获得预期的收入。员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。在知识经济时代，这种培训与教育也是企业吸引人才、留住人才的重要条件。因此他们非常看重企业是否能提供知识增长的机会企业不可能保证员工永远就业，当然也不能指望员工对企业永远忠诚，同时，大多数高素质的员工在一个企业工作，并不仅仅是为了通过工作挣钱，而是更希望通过工作能得到发展、得到提高。为此，企业应将教育与培训贯穿于员工的整个职业生涯，而企业举办的各类培训，则能在一定程度上满足知识员工的这一需求。使员工能够在工作中不断更新知识结构，随时学习到最先进的知识与技术，保持与企业同步发展，从而成为企业最稳定可靠的人才资源。在信息经济时代，人才的竞争将更加激烈，企业必须吸引和留住优秀人才，因此，在知识型号工更加注重个人成长的需要前提下，企业应该注重对员工的人力资本投入，健全人才培养机制，为知识型员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会，从而具备终身就业的能力。高素质的、具有创新能力的知识型员工是企业发展的灵魂。随着事业的发展，企业对知识型员工的倚重将不断增加。许多知识型员工将从单纯的技术岗位和局部性工作，转向承担更具综合性、全局性的管理和领导工作。25×20第9页共11页技术专家与管理者身份的融合将成为企业对人才需求的新趋向。为此，企业在发挥知识型员工作用的同时，需要加强对他们的全面培养，使之与企业的发展同步成长，并能在未来的发展中承担重任。为使优秀的知识型人才尽快成长，企业为其提供成长的阶梯是十分重要的。而从企业内部选拔领导人才，则是许多成功企业的共同经验。（六）采取宽容管理，实行弹性工作制度，为知识型员工创造宽松的工作环境一个称职的管理者应当知道怎样引领知识型员工发展。诸如通过具体事例引导他们仔细思考自己擅长什么，看重什么，如何学习和追求发展。这种自我认识对知识型员工取得工作绩效和正确评价自我是十分重要的。引领而不是管理，意味着为知识型员工创造更为宽松、开放的工作环境，具体包括自主工作的权力，弹性工作制，自由发表意见和氛围，容忍员工犯错误，创造充满乐趣和关爱的工作环境等。在企业能力范围内，为员工解决后顾之忧，也是创造宽松工作环境的重要方面，企业应在员工事业发展的同时，注重对员工的感情投资，是企业留住知识人才的关键。25×20第10页共11页总之，人才是未来市场角逐成败的关键，企业要在未来市场竞争中处于不败之地，必须要有人才危机的意识。知识型员工具有更强的社会化动机，追求社会进步、理想主义，人格完美、崇高的使命感是潜藏于知识型员工内心的强大内驱力，如果企业有意识地加以引导，利用企业精神、企业价值观、企业理念、企业使用与宗旨去整合，就能够使知识型员工的这种文化内驱力指向企业目标，这将成为企业成长和可持续发展的巨大的动力。知识型员工在企业发展中的作用是不可低估的，如何发挥知识型员工的作用是企业未来发展成功的重要因素。中共山东省委党校干部业余教育学院2007级大专班毕业论文论文题目试述知识型员工在现代企业中的作用学员姓名刘朕学号07200103140专业班组经管专业班组指导导师张继勤分院、学区济南分院天桥学区中共山东省委党校干部业余教育学院2010年4月日指导导师意见指导导师签字年月日答辩委员会意见成绩答辩委员签字年月日分院意见年月日省院意见年月日备注论文提要当今世界，科学技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。企业之间的竞争，越来越依赖于创新，依赖于科学技术，越来越表现在知识型人才的竞争。在知识经济时代，企业的生存与发展与知识