三级人力资源管理师培训计划培训大纲

方柯教育培训中心2015年培训计划及大纲三级人力资源管理师1.培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员：已掌握人力资源管理基础知识，能够运用相关独立技能完成或协作处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等各方面的日常生活。1.2理论知识培训目标依据《企业人力资源管理师国家职业标准》中对三级企业人力资源管理师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等专业知识，并熟悉相关知识的脉络体系。1.3专业能力培训目标依据《企业人力资源管理师国家职业标准》中对三级企业人力资源管理师的专业能力要求，通过培训，使培训对象能够为人力资源规划提供支持，能够为招聘和配置提供各项服务，能够独立承担绩效管理和薪酬管理的日常工作，能够熟练地处理劳动关系基础事务。三级人力资源管理师培训大纲1.课程任务和说明通过培训，使培训对象掌握三级企业人力资源管理师工作的理论知识和专业能力。培训完毕，培训对象能够独挡一面，能够参与团队协作，胜任人力资源管理的日常工作。在教学过程中，应以理论教学为基础，注重加强实践、强化技能训练，尤其应掌握日常技能。2.理论知识部分教学要求及内容2.1人力资源规划2.1.1教学要求通过培训，使培训对象掌握岗位分析与设计的内容，掌握定员管理和相关制度建设的内容，掌握人力资源费用审核与控制的措施。2.1.2教学内容（1）岗位分析与设计1）人力资源规划与企业其他规划的关系。2）岗位分析的概念和原理3）岗位说明书的编写要求4）岗位设计的内容和原则（2）定员管理1）企业定员及其标准的概念。2）企业定员管理的基本内容。3）制定定员标准的基本要求（3）制度建设1）人力资源规范化管理的内容。2）人力资源管理制度体系的结构、特征和要求。3）制定人力资源制度规划与控制。（4）人力资源费用审核与控制1）审核人力资源费用预算的基本要求。2）控制人力资源费用支出的基本原则。2.1.3教学建议建议比较岗位分析和岗位评价的异同点，让培训对象模拟编写工作说明书。2.2招聘与配置2.2.1教学要求通过培训，使培训对象掌握招聘的评估方法，理解信度和效度的区别及作用。2.2.2教学内容（1）招聘实施1）笔试的特点和适用范围。2）面试的内涵及适用范围。3）心理测试法的基本要求。4）情景模拟法的注意事项。（2）招聘评估1）人员招聘成本的构成2）各种评估知识的核算方法3）信度和效度的内涵和种类。（3）人员配置1）人员配置的原理、劳动分工与协作的原则。2）工作地、工作时间组织和工作轮班的组织形式和设计要求。3）“5S”等现场管理方法（4）劳务外派与引进劳务外派与引进的内容与形式。2.2.3教学建议建议对信度和效度的讲解应深入浅出，以理解为主，招聘成本的核算可围绕实例进行讲解。2.3培训与开发2.3.1教学要求通过培训，使培训对象掌握培训需求的分析方法和各种培训方法的选择技巧，掌握起草和修订培训制度的要领。2.3.2教学内容（1）培训需求分析1）培训需求信息的分类和要求。2）培训需求分析的内容和作用。3）撰写需求分析报告的要求。（2）培训方法选择各种员工培训方法及其特点（3）培训制度管理1）员工培训制度的基本内容。2）起草、修订培训制度的要求。2.3.3教学建议建议让培训对象在规定时限模拟起草培训制度，并进行相互评判，以便修订完善。2.4绩效管理2.4.1教学要求通过培训，使培训对象掌握绩效管理系统的基本结构和设计要点，掌握绩效考评的基本方法。2.4.2教学内容（1）绩效系统管理1）绩效管理系统的结构和特点。2）绩效管理系统设计的要求。3）绩效改进的方法和策略。（2）员工绩效考评1）绩效考评方法的类型和特点。2）运用绩效考评方法的注意事项。2.4.3教学建议建议结合实例剖析绩效管理系统的结构和特点，让培训对象理解各种绩效考评方法的异同和优劣。2.5薪酬管理2.5.1教学要求通过培训，使培训对象掌握薪酬的制度设计要点，掌握岗位评价的基本知识，熟悉福利管理的主要事项。2.5.2教学内容（1）薪酬制度设计1）薪酬的概念和影响因素。2）薪酬管理的概念、原则和内容。3）薪酬制度设计的基本要求。（2）工作岗位评价1）岗位评价基本原理和方法。2）岗位评价要素指标和标准。3）岗位测量评定误差的分类。（3）人工成本核算1）人工成本的概念和构成。2）人工成本的核算方法。（4）员工福利管理1）社会保障的基本概念。2）福利管理的主要内容。2.5.2教学建议建议对岗位分析和岗位评价做对比分析；建议简要介绍国内外福利管理的演变历程。2.6劳动关系管理2.6.1教学要求通过培训，使培训对象掌握集体合同管理的相关法律法规及政策，掌握最低工资的相关政策，掌握劳动安全卫生管理的具体措施。2.6.2教学内容（1）集体合同管理1）劳动关系和劳动法律关系的特点2）劳动关系的转变及其调整方式。3）订立和履行集体合同的基本原则。（2）企业民主管理1）工作满意度调查的内容和要求。2）员工沟通的渠道和注意事项。（3）工时与最低工资管理1）工作时间的概念和种类2）最低工资保障制度的内容。（4）劳动安全卫生管理工伤事故的分类标准。2.6.3教学建议建议介绍我国最新的劳动法规，让培训对象领会以人为本的人力资源管理思想，强调劳动安全卫生管理的现实意义和关键环节。3.专业能力部分教学要求及内容3.1教学要求通过培训，使培训对象能够为人力资源规划提供支持，能够为招聘与配置提供各项服务，能够独立承担绩效管理和薪酬管理的日常工作，能够熟练的处理劳动关系基础事务。3.2教学内容3.2.1人力资源规划（1）岗位分析与设计1）设计岗位调查方案。2）分析处理岗位调查结果，撰写并修改工作说明书。3）运用方法研究进行工作岗位设计与再设计。（2）定员管理1）运用劳动效率、设备和岗位定员等方法确定技能人员的定员标准。2）运用比例定员、数理定员等方法确定管理和技术人员的定员标准。（3）制度建设1）采集处理人力资源管理制度的相关信息。2）根据制度体系表的要求，起草人力资源管理专项制度。3）检查人力资源管理制度的实施情况，分析存在的问题并提出修改建议。（4）人力资源费用审核与控制1）审核人工成本和人力资源管理费用的预算。2）做出人力资源费用预算并控制费用支出。3.2.2招聘与配置（1）招聘实施1）通过简历、申请表和笔试等方法对应聘人员进行初选。2）运用面试、情景模拟等方法进行人员筛选。3）提出录用候选人名单。（2）招聘评估1）对招聘活动进行成本效益评估。2）对招聘活动进行数量与质量评估。3）对招聘活动进行信度与效度检验。（3）人员配置1）改进完善劳动组织。2）根据计划进行人员配置。3）根据生产经营特点组织工作轮班。（4）劳务外派与引进1）办理劳务派遣与引进的手续。2）进行外派劳务管理3）进行引进劳务管理。3.2.3培训与开发（1）培训需求分析1）运用各种方法采集培训需求信息。2）进行培训需求分析，撰写培训需求分析报告。（2）培训方法选择1）根据培训对象、范围及内容，确定培训目标。2）根据培训目标和要求，选择应用培训方法。（3）培训制度管理1）提出培训制度的草案。2）检查培训制度的执行情况，发现问题，提出改进建议。3.2.4绩效管理（1）绩效系统管理1）检查绩效管理系统的运行情况。2）发现绩效管理系统存在的问题。3）提出改进绩效管理系统的建议。（2）员工绩效考评1）组织和指导行为导向型考评方法的运用，对有关员工进行考评。2）组织和指导结果导向型考评方法，对有关员工进行考评。3.2.5薪酬管理（1）薪酬制度设计1）进行薪酬制度设计的准备工作。2）提出专项薪酬管理制度的草案。3）检查工资奖金制度的执行情况并提出修改建议。（2）工作岗位评价1）设计岗位评价指标及其标准。2）运用各种方法进行岗位评价。3）对评价结果进行处理和分析。（3）人工成本核算1）核算人工成本指标。2）运用相关方法确定人工成本。（4）员工福利管理1）编制员工福利总额的预算计划。2）核算各类保险金和住房公积金。3.2.6劳动关系管理（1）集体合同管理1）准备集体合同协商相关资料。2）检查集体合同执行情况。（2）企业民主管理1）进行员工工作满意度调查与分析。2）借助专家或通过工会组织与员工进行沟通。（3）工时与最低工资管理1）检查工时制度的执行情况，发现问题，提出改进措施。2）检查企业最低工资标准的执行情况，发现问题，提出改进建议。（4）劳动安全卫生管理1）编制职业安全卫生项目费用预算。2）简历职业安全卫生防护用品管理台账。3）对员工进行安全生产教育。4）根据伤残评定结果计算工商保险待遇。3.3教学建议建议鼓励培训对象讨论，加强互动，促进沟通。紧密联系实践，多采用案例教学模式,并且通过学校的模拟试题及网络课程更好的获取人力资源管理的细致化课程内容.