LTE告警问题及处理方法总结

名称告警重要程度处理办法与可能原因用户面承载链路故障告警重要告警配置原因：没有配置用户面承载对端路由。硬件原因：该用户面承载所在单板硬件故障。用户面承载链路的底层链路故障。证书失效。本端启用了包过滤功能导致用户面承载链路检测失败。网络或者对端设备配置不完整导致用户面承载链路检测失败。SCTP链路故障告警重要告警和对端设备配置参数不一致。到对端的路由不可达。SCTP的承载链路故障。证书失效。网线连接错误。对端设备故障。SCTP链路闭塞。X2接口故障告警重要告警SCTP链路状态异常。X2接口配置错误。对端基站没有配置X2接口。本端或者对端基站没有状态正常的小区。SCTP链路闭塞。本端基站在对端基站黑名单中。对端基站S1接口闭塞小区不可用告警重要告警小区配置与设备支持规格冲突。射频模块在共模SDR配置下,制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误。License资源不足。单板不可用。小区使用的CPRI链路故障。小区使用的基带单元故障。小区使用的射频单元收发通道故障。S1信令链路故障。时钟资源不可用（TDDLTE）。CPRI带宽不足。CPRIMUX规格受限。S1接口故障告警重要告警SCTP链路状态异常。S1接口配置错误。跟踪区域配置信息未配置。MME连接的基站数到达上限。SCTP链路闭塞。基站配置错误。MMEC(MMECode)和其他MMEC冲突。基站运营商配置错误射频单元IR接口异常告警重要告警此告警只可能是硬件原因：在射频单元与对端设备（上级/下级射频单元或BBU）间接口链路采用光接口时，可能是射频单元或对端设备的光纤接头或光模块未插紧，或光纤链路故障。在射频单元与对端设备（上级/下级射频单元或BBU）间接口链路采用电接口时，可能是射频单元或对端设备的电缆接头未插紧，或电缆故障。射频单元或对端设备运行异常或硬件故障。同类告警数量超出门限重要告警射频单元驻波告警重要告警用户设置的驻波比告警门限过低，不建议将驻波比告警门限设置为驻波比工程验收门限。多模模块工作时，另一模式下配置的驻波告警门限过低。跳线安装与规划不符合。天馈接口的馈缆接头制作不合格、未拧紧、进水或存在金属碎屑等异物。天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折，或馈缆损坏。射频单元硬件故障。射频单元频段类型与天馈系统组件（如：天线、馈线、跳线、合分路器、滤波器、塔放等）频段类型不匹配。天馈系统组件损坏。射频单元维护链路异常告警重要告警链环上配置了多余的射频单元。双模CPRIMUX组网场景下，汇聚关系配置冲突。双模CPRIMUX组网场景下，汇聚方基带单板硬件故障、未安装或未上电、未配置。射频单元故障导致射频单元自动复位，或人工操作导致射频单元复位射频单元交流掉电、未上电或运行异常。BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电缆故障。BBU或射频单元光模块故障。射频单元或BBU单板硬件故障。双模CPRIMUX组网场景下，汇聚方基带单板光模块故障。双模CPRIMUX组网场景下，被汇聚方与汇聚方之间BBU背板转发链路资源不足或链路故障。双模CPRIMUX组网场景下，汇聚方和被汇聚方基带单板硬件能力不支持背板汇聚。BBUIR接口异常告警重要告警BBU连接下级射频单元的端口上的光模块未插紧或故障。BBU连接下级射频单元的接口单板故障。下级射频单元上的光模块未插紧或故障。下级射频单元故障。BBU连接下级射频单元的端口上的光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物。下级射频单元连接端口上的光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物。BBU与下级射频单元之间的光纤线路故障。BBU的连接端口和下级射频单元连接端口上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配。下级射频单元的连接端口上的光模块型号（单模/多模、速率）和射频单元支持的型号不匹配。BBU连接下级射频单元的端口的光模块和光纤的型号（单模/多模、速率）不匹配。下级射频单元上的光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配。下级射频单元未上电。BBUIR光模块/电接口不在位告警#N/A星卡锁星不足告警#N/A搜星不足4颗，上报锁星不足告警，搜星足够立即恢复BBUIR光模块收发异常告警重要告警光模块问题，更换光模块基站控制面传输中断告警#N/A网元连接中断紧急告警一般为突发告警小区服务能力下降告警重要告警突发告警，衍生告警，自恢复小区退服告警紧急告警•公共信道故障或删除。•NCP、CCP故障。•小区建立失败。•小区删除（NodeB审计）。•小区删除（NodeB资源状态指示）。•NodeB上报小区不可用。•卫星LICENSE控制删除小区。告警影响产生告警原因该用户面承载的业务无法正常进行。自建立模式下，当检测到本端无法和对端正常通讯时，产生此告警。导致SCTP链路上无法承载信令。当基站检测到SCTP（StreamControlTransmissionProtocol，流控制传输协议）链路无法承载业务时，产生此告警。基站释放正在通过产生告警的X2接口进行切换的用户，在该告警恢复前，基站将无法继续支持与对应基站间的X2接口切换流程，无法继续支持与对应基站间的小区干扰协调过程。X2AP（X2ApplicationProtocol）连接在底层SCTP链路资源可用时，eNodeB将向对端eNodeB发起连接建立请求；对端eNodeB对连接请求做合法性检查，检查不通过，将无法建立连接；eNodeB收到对端eNodeB的响应后，如果发现对端eNodeB在黑名单中将无法建立连接。当底层SCTP链路故障、X2AP协议层因配置错误或者对端eNodeB异常无法建立连接时，产生此告警。小区状态与基带资源、射频资源、CPRI资源和传输资源这些物理资源有关，也与License有关。在物理资源不足、物理资源故障或物理资源被闭塞的情况下，小区状态会因为无可用的物理资源而变为不可用。即使物理资源可用但License不足时，也会导致小区不可用。多模场景下，由于共享资源受限（如频率、功率），也会导致小区不可用。当小区状态变为不可用，且该状态持续90秒（默认）未恢复时，将产生该告警。当小区状态变为可用，且该状态持续15秒（默认）一直可用时，则上报告警恢复。告警产生和恢复的时长可以通过SETALMFILTER命供电后自恢复,OMC920每隔1分钟会向被管网元发送握手请求，当被管网元三次无应答时判定通信状态为断连，上报本告警。本告警上报后，只要断连未恢复，OMC920不会因断连期间的故障原因变更而上报新的告警。OMC920会每隔2分钟重连已断开的连接，如果重连成功则自动清除本告警。基站将主动去激活所有与异常的S1接口相关的小区，并释放此前已经成功接入到这些小区内的所有在网用户。新的用户将无法接入到这些小区。当射频单元与对端设备（上级/下级射频单元或BBU）间接口链路（链路层）数据收发异常时，产生此告警。天馈接口的回波损耗过大，系统根据配置决定是否自动关闭射频单元发射通道开关，当“驻波比告警后处理开关”取值为“打开”时，射频单元发射通道开关被关闭且告警无法自动恢复，该发射通道承载的业务中断。当“驻波比告警后处理开关”取值为“关闭”时，射频单元会启动降额（默认3dB，具体由当前的业务状态决定），从而防止硬件损坏，且告警可以自动恢复。天馈接口的回波损耗较大，导致实际输出功率减小，小区覆盖减小。VSWR（VoltageStandingWaveRatio，电压驻波比）用来衡量无线信号通过功率源、传输线、最终进入负载的有效传输功率。当射频单元发射通道的天馈接口驻波超过了设置的驻波告警门限时，产生此告警。天馈驻波检测是在机顶口进行前反向功率的采样，采样值做对比计算后得到天馈驻波比值。射频单元承载的业务中断。BBU和射频单元之间通过电缆或者光纤进行连接。当BBU与射频单元间的维护链路出现异常时，产生此告警。在链形组网下，下级射频单元的连接链路中断，下级射频单元承载的业务中断。如果基站工作在CPRIMUX特性的组网，本制式为汇聚方且故障端口为提供汇聚功能的端口时，会造成对端制式的业务中断。在环形组网下，射频单元连接链路的可靠性下降，下级射频单元的激活链路将倒换到备份链路上，在热环配置下对业务没有影响，在冷环配置下业务会出现短暂中断。BBU与下级射频单元的光模块的收发性能轻微恶化，可能导致下级射频单元承载的业务质量出现轻微恶化。当BBU与下级射频单元之间的光纤链路（物理层）的光信号接收异常时，产生此告警。如果该告警一直存在，最终会导致基站GPS时钟源不可用小区建立失败，所有业务中断。当小区建立失败或小区退出服务，并且原因不是配置管理员人为闭塞时，产生此告警