商务策划

《现代商务策划原理与实务》商务策划师的职业规范福建商务策划师培训中心刘国平一、职业定义二、职业操守1、基本职业道德2、职业守则三、职业要求1、知识要求2、能力要求3、素养要求一、职业定义：运用正确的思维、方法及技巧，从事对以赢利为目的的社会经济组织的特定目标，进行创意构思和策略设计，并提供解决方案和指导执行的专业人员。二、职业操守：1、基本职业道德2、职业守则1、基本职业道德社会公德基本道德规范基本职业道德规范社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。基本职业道德规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。2、职业守则坚持四项基本原则，遵纪守法。严守独立、公正、客观的立场。为委托者严守秘密。不接受无法胜任的委托。不做诋毁同行的事。坚持经济效益与社会效益的统一。三、职业要求：1、知识要求2、能力要求3、素养要求1、知识要求：（储备知识、采购知识、借用知识。）（1）基础知识（储备知识）（2）专业知识（储备知识或采购知识、借用知识）（1）基础知识（储备知识）应用工具知识、思维科学知识管理科学知识、社会科学知识经济科学知识、传播科学知识视觉形象设计知识、法律法规●应用工具知识：工具书应用。计算机网络技术应用（搜索工具、文本表格制作、演示文本制作）。●思维科学知识：心理学、逻辑学、思维方法、数学思想方法、哲学。●管理科学知识：管理科学与领导科学。项目管理知识。组织行为学。●社会科学知识：公共政策概论。公共关系概论。社会发展概论。●经济科学知识：宏观经济学。中观经济学。微观经济学。●传播科学知识：媒体（四大媒体及新兴媒体）知识。广告学（创意、策划、制作、发布）概论。营销学（4P及4C理论）概论。●视觉形象设计知识：平面视觉创意设计。影像视觉创意设计。设计软件应用常识。●法律法规知识：熟悉公司法及合同法。了解相关法律法规。商务谈判技巧。（2）专业知识（储备知识或采购知识、借用知识）●商务专业领域知识。●商务专业文本写作。●专业软件应用。2、能力要求：储备能力、采购能力、借用能力。（1）基础能力（储备能力）（2）专业能力（储备能力或采购能力、借用能力）（1）基础能力（储备能力）学习能力；思维能力；观察能力；想象能力；表达能力；信息收集能力；分析、判断能力；说服能力；组织协调能力；公关沟通能力；商务谈判能力；危机管理能力。（1）基础能力（储备能力）●学习能力阅读力理解力概括力形式和方法对资讯的敏感度（1）基础能力（储备能力）●思维能力思维的角度思维的维度思维的广度思维的深度（1）基础能力（储备能力）●观察能力观察方法观察途径观察角度观察程度（1）基础能力（储备能力）●想象能力想象的指向性想象的新颖性想象的丰富性（1）基础能力（储备能力）●表达能力表达的准确性表达的逻辑性表达的规范性表达的感染力（1）基础能力（储备能力）●信息收集能力信息的识别信息的加工信息的处理信息的传递快速、准确、有效原则（1）基础能力（储备能力）●分析、判断能力分析、判断的准确性分析、判断的快速性是对事物是什么？为什么？怎么样？的界定（1）基础能力（储备能力）●说服能力说服者的自信心说服者的诚心说服利益的描述说服语言的影响说服力是个人影响力的核心（1）基础能力（储备能力）●组织协调能力组织能力授权能力冲突处理能力激励下属能力对任务的布置、分工、沟通（1）基础能力（储备能力）●公关沟通能力了解沟通禁区了解共同点充分尊重，防止伤害学会沉默（1）基础能力（储备能力）●商务谈判能力观察能力决断能力语言表达能力应变能力（1）基础能力（储备能力）●危机管理能力正确判断能力迅速反应能力及时行动能力危机意识和预案意识（2）专业能力（储备能力或采购能力、借用能力）专业分析、统计、运算能力。专业文案能力。专业设计制作能力。专业策划能力。（2）专业能力（储备能力或采购能力、借用能力）●专业分析、统计、运算能力专业分析报告专业统计资料专业运算工具使用（2）专业能力（储备能力或采购能力、借用能力）●专业文案能力专业策划案撰写专业商业计划书撰写（2）专业能力（储备能力或采购能力、借用能力）●专业设计制作能力视觉形象设计行业设计规划设计（2）专业能力（储备能力或采购能力、借用能力）●专业策划能力企业策划能力行业策划能力项目策划能力活动策划能力3、素养要求：（1）心态心态大于技巧（2）习惯习惯强与能力习惯若不是最好的仆人，便是最差的主人。（1）心态（心态大于技巧）平常心、感恩心、宽容心、归零心、自信心、自制力、决策者至尊，管理者至上，甘心在侧。（1）心态（心态大于技巧）●平常心不以物喜，不以己悲●感恩心滴水之恩，涌泉相报（1）心态（心态大于技巧）●宽容心以德报怨●归零心一切从零开始（1）心态（心态大于技巧）●自信心自信是在对自己有足够的自我了解、自我评估基础上的果断、勇敢、坚决●自制力自制力是对自己的情绪和行动的有效控制（1）心态（心态大于技巧）●决策者至尊，●管理者至上，●甘心在侧。（2）习惯（习惯强于知识）●行为习惯：指在长时期里逐渐养成的、一时不容易改变的、相对稳定的行为模式和倾向。●思维习惯：指在长时期里逐渐养成的、一时不容易改变的、相对稳定的思维模式和倾向。（2）习惯（习惯强于知识）●良好的行为习惯有始有终当日事当日毕倾听注意细节注意礼仪重诺守信（2）习惯（习惯强于知识）●良好的思维习惯垂直思维、水平思维的结合收敛思维、发散思维的结合正向思维、逆向思维的结合直觉思维、逻辑思维的结合形象思维、抽象思维的结合商务策划师职业描述一颗感恩的心一双智慧的眼一个思辨的脑一对倾听的耳一张灵巧的嘴一支生花的笔