产品开发项目管理如何做（PDF79页）

产品开发项目管理如何做刘虎目录•产品开发流程综述•产品开发流程需要子流程的支撑•如何组建项目团队•项目团队中各角色的工作职责•如何制定项目计划•产品开发过程中各阶段的输出•产品开发过程中各阶段的流程•产品开发过程中各阶段的评审•建立项目例会制度•建立项目延期预警制度•产品开发过程中如何启动变更•产品开发过程中如何控制风险•人力资源负荷的评估产品开发流程综述TR1：项目可行性与效益评估TR2：需求分解和产品规格书评审TR3：总体方案评审TR4：详细设计/设计样机评审TR5：设计验证/工程样机评审TR6：小批量试产/生产样机评审CDCP：概念决策评审PDCP：计划决策评审ADCP：可获得性决策评审LDCP：生命周期终止决策评审产品开发流程需要子流程的支撑项目级功能级过程管理产品开发流程及阶段流程是项目级的流程，它需要功能级的过程管理流程(子流程)进行支撑生命周期概念计划开发验证发布配置管理流程支撑产品开发流程决策评审流程需求管理流程技术评审流程项目管理流程硬件开发流程软件开发流程文档控制流程外协管理流程质量管理流程如何组建项目团队核心组与外围组•研发外围组成员包括：ID设计机构设计硬件/电源/PCB设计软件设计测试(系统、EMC、信号、料件、散热)资料开发知识产权项目管理工程师核心小组外围组核心小组组长协调人客服代表制造代表研发代表/PQA财务代表市场代表采购代表组建项目团队过程哪个部门昀适合承担主体设计确定项目经理和项目组成员组建项目组制定任务书项目组成立会议正式启动项目组过程描述确定承担项目任务的主体部门会同参加项目的其它部门确定：项目组成员会同承担项目任务的主体部门确定：项目经理制定：《组建项目组通知书》〈项目概念任务书〉或〈项目规划任务书〉会同承担项目任务的主体部门组织召开第一次项目组会议，宣布项目组成立和项目经理及成员构成，并说明项目的概况和性质（项目的类别），同时下达：任务书项目团队中各角色的工作职责项目经理•职责说明领导项目组指导产品从概念设计到市场接受保证实施设计、收益、市场份额及利润目标解决冲突管理项目制定项目计划及预算确定/管理参与项目的人员/资源（与职能部门经理协调）跟踪相对于项目基线的进展与管理层沟通提供项目进展状况准备并确定决策评审点作为产品领导提供对项目组成员的工作绩效评审的输入项目经理•技能要求具备良好的业务才干及对软硬件构架的一定理解能力，能够组织协调解决研发过程中出现的各种问题，并根据产品开发团队成员提供的支撑信息做出正确的决定。具备良好的项目管理技能，能够结合项目管理的成熟理论管理与控制产品研发的全过程。具备一定的行销技能，能够成功的说服集成组合管理团队对产品开发团队进行正确的投资决策。具备良好的团队合作能力，团结产品开发团队成员进行有效的开发，并与相关部门进行良好的协调，支持产品开发团队的成功运转。研发代表•职责说明参与制定业务计划，负责业务计划中的研发部分。根据总的产品业务计划，负责组织制定产品研发领域的开发计划。根据总的产品开发计划，负责组织制定产品研发领域各阶段、各级别项目计划。协助测试工程师制定试验局开通策略及产品的验证计划。组织协调研发各领域的工作。负责组织对客服等相关人员进行产品技术方面的培训。在开发的各个阶段对开发领域的项目计划进行监控，保证计划可以正常的执行。向研发经理汇报研发领域的开发情况。研发代表•技能要求对产品开发各领域的工作性质、工作内容有足够的了解；具备较高的技术水平，具备一定的广度和深度；具备丰富的开发经验，了解产品开发的过程，能够对产品开发中遇到的问题进行指导。具备一定的市场意识。要有全局观点，能从产品开发的整体出发考虑问题。具备良好的项目管理技能，能够制定合理的项目计划；在项目实施过程中能够对开发过程进行有效地监控和管理。具备良好的组织协调能力，能够及时发现和解决部门间协作的问题。具备良好的沟通能力，及时准确掌握研发团队中的成员的思想和问题。PQA•职责说明制定产品质量目标和产品质量保证计划，并监控实施。作为产品QA工作的总负责人，协调各个功能领域QA活动，推动产品质量问题解决。在流程执行过程中进行质量活动的引导和审核，确保活动交付件满足质量要求，以达到产品质量目标。担任技术评审TR的过程专家，组织技术评审，确保技术评审按规定的过程有效进行。关注产品质量问题并进行质量风险评估。搜集、统计产品质量数据，组织分析并给出建议，及时反映产品质量状态和质量风险，推动问题解决。缺陷预防，对产品质量问题进行回溯，推动预防措施落实。完成产品质量报告，提交给项目经理，作为其决策时参考。保持工作的相对独立性，及时相对独立地向管理层和质量部反馈问题。及时反馈流程执行过程中发现的问题，作为流程优化的输入。组织项目团队的工作流程培训工作。PQA•技能要求通用技能具备独立承担产品生命周期中QA活动的指导、管理和审核任务的能力。具备一定的项目管理能力，能够从项目质量、进度和成本三者平衡的角度进行策划、控制和管理QA活动，在既定预算内达到可接受的质量水平。具备良好的人际沟通、团队协作、冲突管理、组织氛围建设能力。具备按照产品开发流程流程独立开展工作的能力。业务技能在产品质量管理或质量保证策划、审核工作的具备较高技能。具备产品流程质量问题早期发现的能力。具有较强的分析和处理质量问题的能力。能够对QA团队的工作过程与输出实施有效监控。能对某一类产品质量管理的发展动向有深刻的认识和理解，能预测到由此对质量管理体系产生的影响并提出有效对策。ID设计•职责说明负责公司产品的造型设计。分析同类、同行相关产品的造型。为结构设计提供输入。配合相关工程师进行造型设计。•技能要求具备独立承担公司产品造型部分的设计能力。能熟练使用专用的造型设计软件。具备了解公司各类产品表面处理工艺的能力。了解产品的开模工作。具备与结构工程师相互间的沟通能力。具有一定的美学法则和人机工程学知识。具备对金属和塑胶表面处理工艺的知识。机构设计•职责说明负责产品开发中结构相关的需求获取和分析。负责公司产品的结构设计、线缆设计（建议在硬件工程师责任中增加）和包装设计。负责结构件技术规格的确认。负责结构件选型的确认。负责新品结构件的首检。负责安排结构件的小批试制。负责产品开发中结构件问题的查处与解决。对工艺组和生产部进行结构装配的指导。机构设计•技能要求具备独立承担公司各类产品结构部分的设计能力。具备一定的沟通能力，定期对结构部分存在的问题与厂商进行技术沟通。能熟练应用结构设计专用软件和丝印排版软件。掌握公司各类产品结构的加工工艺、表面处理工艺。熟悉结构件EMC和热设计。具备与硬件开发人员相互沟通的能力。具备对外协厂商的技术能力、加工工艺进行确认的能力。具有独立设计的能力。具有良好的团队合作精神硬件设计•职责说明根据设计需求提出硬件设计概念和提出技术可选方案。对各种可行性技术进行评估并参与技术方案的选择。提出系统设计部分的硬件设计详细实现方案（包括底层软件）。完成硬件设计的原理图，提出线缆规格。完成硬件PCB设计和实现。对硬件各单元进行测试，验证，实现概念阶段提出的各项需求。参与产品的BB集成和测试，验证产品的各项功能，性能指标。配合软件、结构工程师完成相关接口设计。技术支持（对生产、市场、服务等）。硬件设计•技能要求具有独立的产品硬件设计能力。在技术领域具有较强的评估和把握能力。熟悉产品的工程安装和可服务性。具有硬件原理设计能力和PCB设计能力。在产品设计中能充分考虑电磁兼容的问题。熟悉产品功能，性能，能制定恰当的测试方案进行测试验证。具备良好的团队协作能力。软件设计•职责说明负责提供产品软件的可选技术方案。负责产品软件需求的分解与分配。根据产品的规格书，对产品的软件部分进行框架设计、概要设计和详细设计及编码实现。负责产品软件的单元测试工作。解决测试部门、试验局及客户反馈回来的问题，对产品软件进行修改和维护。负责编写产品软件的设计文档及相关的过程文档，并为资料开发工程师提供资料和技术支持。负责对相关部门进行产品软件技术的培训。软件设计•技能要求具备软件、设计开发能力熟练掌握常用的软件开发工具和语言具备软件开发、调试经验，能够独立解决软件开发中遇到的问题。掌握软件工程的思想，能够正确理解软件开发的各个环节和流程。能够严格要求自己，自觉遵守公司制定的软件开发规范。具备一定的创造能力。具备良好的逻辑思维能力，能够很好地把握复杂的系统的内部关系。具备良好的与他人协作的能力，能够积极主动地配合其他成员的工作。具备良好的沟通能力，能够充分了解工作的内容和性质，并能把工作情况及时、准确地汇报给上级主管。具备积极主动的学习能力，能够不断的提升自身的业务水平。测试•职责说明负责提交产品可测试性需求；如：测试需求分析、测试环境条件分析。负责新产品在设计开发阶段确实有效执行总体测试工作，如：硬件模块、系统的功能、性能以及可靠性验证测试工作等。负责制定和维护在产品测试过程中使用的策略及标准和规范。负责制订产品开发中各类型的测试文档与测试环境的建立并进行评审；主导产品的各种测试和维护试验过程，提交和归档输出的各类测试报告与Buglist，并进行测试结果评审。测试完成后准时提交测试报告和测试过程中发现缺陷问题，整理出Buglist根据8D缺陷改善流程跟踪和验证测试问题的解决的有效性，预防再发生。负责开发、维护和更新测试工具。参与外部认证测试和标准测试并提交产品总测试结果分析报告，避免软件开发过程中的缺陷。测试•技能要求理解用户需求，能够针对需求进行必要地分析。具备良好软件、硬件、品质管理等基础知识。掌握一定的测试工具开发和技术应用，具有主动学习研究的能力。掌握测试基本流程与测试规范、标准的应用。熟悉产品系统和模块的组成、架构和工作原理。掌握和理解各种测试方法，知道如何利用各种不同测试来Cover需求。具备良好的判断能力与应变能力，针对测试过程中发生的问题能够及时洞察并纠正测试方法。具备良好的沟通能力，能够顺利的和其他项目组成员进行沟通。了解产品相关领域的标准。善于用非常规方式思考问题并改善问题。具备较强的逻辑思考能力和判断能力，能够书写较为清楚、准确、详细的测试文档。资料开发•职责说明开发用户手册、安装手册、维护手册等相关资料。提供与中文资料相对应的外文资料。验证提供给用户的资料正确性。负责用户资料的及时更新。•技能要求对软件和硬件产品有比较全面的了解，对软硬件的安装、使用都有一定的了解。逻辑清晰、语言表达能力强，善于组织编写文档资料。沟通能力和学习能力强，能够从开发人员那里得到必要的信息。对用户的心理和使用习惯有一定的把握，能够站在用户的角度思考问题。具备一定的专业外文基础，能够进行普通的翻译工作。知识产权•职责说明与合作的专业律师事务所配合完成核心国际专利的编写和申报。主导完成一般专利的撰写和申报。主导进行产品相关的国际专利的查询、分析和报告，作为公司产品战略规划的重要参考。主导进行知识产权相关的纠纷或诉讼，知识产权的国际保护等相关法律事务。协助公司管理层进行专利战略调查、分析、规划及逐步实施。培养专业的知识产权团队，并和团队协调达成专列的撰写和申报。•技能要求掌握知识产权管理基础知识。相关的政策和管理理论知识。熟悉国内外专利申请相关程序及实质性要求。项目管理工程师•职责说明协助项目经理监控项目执行。创建并维护项目环境。•技能要求通用技能具备较好的组织能力，为各种会议和活动作计划，并落实安排。具备较好的沟通能力，要善于协调项目组内外部的关系。获取新知识的能力，不断增长知识和提高技能。团队合作能力，要参加到实际项目中去，需要收集信息，需要督促团队努力工作。具备良好的职业道德，有较强的保密意识。业务技能熟练使用办公自动化工具。