创业管理第五章组建创业团队

第五章组建优秀的创业团队【核心问题】团队和群体有什么不同？为什么风险投资家总是特别重视创业团队？组建创业团队只是为了找到志同道合的人么？组建创业团队应该注意些什么问题？如何才能成为优秀的创业团队？【学习目的】了解创业团队对创业成功的重要性了解团队组建要考虑的主要问题了解创业团队演变的一般规律掌握优秀创业团队的标准天堂与地狱一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异。于是天使就先带他到地狱去参观，到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴.地狱的生活看起来还不错嘛！不用急，你再继续看下去。过了一会，用餐的时间到了，只见一群瘦骨如柴的饿鬼鱼贯地入座。每个人手上拿着一双长十几尺的筷子。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都夹得到但吃不到，你不觉得很悲惨吗？我再带你到天堂看看。到了天堂，同样的情景，同样的满桌佳肴，每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的可爱的人们.他们也同用同样的筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜。而对方也喂他吃.因此每个人都吃得很愉快。一个人只是单翼天使，只有两个人抱在一起才能飞翔——史蒂夫·鲍尔默（微软首席执行官）【引导案例】：生于80年代高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社会资源和技术理想郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三个伙伴，四人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天地、凝聚团队李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿，就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待人、有跟随者茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板，共同经营新企业的成功在很大程度上取决于它所获取的人力资源：知识、技术、才能、声誉和合作创业者的社会网络美国最早的风险投资公司——美国研究开发公司（ARD——AmericaResearchandDevelopmentCorporation）的创始人之一乔治•多利奥特（GeorgeDoriot）有句名言：“宁要一流的人才和二流的创意，也不要一流的创意和二流的人才”5.1团队与创业5.1.1创业团队的作用和特征团队与群体在团队中，个人所作的贡献是互补的；在群体中，成员之间的工作在很大程度上是可以互换的团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步九种团队角色及其描述角色角色描述栽培者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端贯彻者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验创业团队的几种常见定义经过生成创意和实践创意阶段后决定共同创业并将企业成立的一群人包括当企业成立时对企业有功能执掌的人或是在营运前两年加入的成员，不包括对公司没有所有权的成员由那些全身参与企业创建过程、共同分享创业苦乐、全心实现企业成长的成员构成，不包括律师、会计师等部分参与企业创建的外部专家由两个或两个以上的人正式组建并共同分享新企业所有权的群体不仅是创建新企业的群体，还要对新企业具有共同承诺，对战略选择有直接影响5.1.2创业团队内涵我们的定义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体创业团队是一种特殊群体创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和创业团队对创业成功具有重要的价值创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式创业机会识别机会开发机会利用创业团队的作用5.1.3创业团队作用5.2创业团队构成狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势初始创建者核心员工董事会专业顾问团队建设要考虑的基本问题互补性和相似性问题如何实际地选择合作创业者5.3创业团队的组建互补性和相似性问题团队成员相似性的优势容易产生有效的交流和沟通，多数人倾向于选择那些在背景、教育、经验上与他们相似的人团队成员相似性的缺点相似的人越多，他们的知识、培训、技能、社会网络的重叠程度越大，从而使得所获取的资源有限（信息、财务支持等）。物以类聚人以群分创业团队要获得成功，必须掌握非常宽泛的信息、技能、才能和能力创业团队组建的第一规则：不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。在创业团队的成员选择上，必须充分注意人员的知识结构：技术、管理、市场、销售等等，充分发挥个人的知识和经验优势。企业在不同的阶段对社会资源有不同的要求：对于种子期的项目，团队往往以技术人员为主；对于发展扩张期的项目，技术和市场开拓并重；而对于成熟期、规模较大的企业，管理人才的权重必需加强。准确认识自身的人力资本1、知识基础我知道什么？我能够给新企业带来什么知识和信息2、专门技能：让你很好的完成某些任务的能力你是否擅长数字？你是否擅长演讲？是你否擅长沟通？3、动机：你为什么创业？喜欢挑战？相信自己的新产品？想赚取巨大财富？喜欢成为自我雇佣者？准确认识自身拥有的人力资本才能决定你需要从合作者那里获得什么？如果你的动机与潜在合作创业者的动机不一致，可能为未来埋下隐患自我评估：知道你拥有什么将有助于决定你需要什么4、承诺：指完成事情（即使面临逆境也要继续前进）以及实现于新企业相关的个人目标的意愿5、个人特性：个性的五大维度尽责性：个体所表现出来的努力工作、组织化、可靠性以及坚韧性程度，或者懒惰、非组织化、不可靠程度外向性—内向性：个体表现出来的喜欢群居、过于自信以及善于交际的程度，或者保守、胆小、安静的程度友好性：个体表现出来的合作、谦恭、可信、易于相处的程度情绪稳定性：个体表现出来的平静、自信以及安全的程度，或不安全、焦虑、沮丧以及情绪化的程度经历开放性：个体表现出来的创造性、好奇以及具有广泛兴趣的程度总结未来应当选择什么样的团队成员，相似性还是互补性？问题答案取决于你所考虑的维度1、在知识、技术和经验方面的互补性非常重要。要建立优势互补的创业团队，主内与主外的不同人才、耐心的总管和具有战略眼光的领袖、技术与市场等各方面的人才固然不可偏废。团队的搭配上更应注意个人性格与看问题的角度的不同。2、相似性也非常重要，有助于交流沟通从而形成良好的人际关系。个人特性、动机方面的相似性就非常重要。有团队合作的精神和理念，在事业的发展、人生的理念上也很接近。对企业的创业项目有热情知人者智自知者明携程四重奏季琦梁建章沈南鹏范敏季琦：在上海交通大学念机械工程硕士时，就自己开过电脑公司，拥有与生俱来的冲劲与生意头脑。1992年3月至1994年6月在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作，历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。1994年7月至1995年3月旅居美国。1995年4月任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。梁建章，担任Oracle(甲骨文)的中国区技术总监沈南鹏，德意志银行的董事兼中国资本市场主管范敏，上海旅行社、上海新亚国旅总经理兼大陆饭店总经理个人业务专长个人技能专长季琦：充满活力和创新意识。梁建章，在携程推出的六西格玛管理相当成功沈南鹏，善于运用资本、富有与国际资本谈判经验，将携程、如家助推上市。范敏，带领携程从简单的机票预订向度假产品过渡，形成进步的携程体系“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地；沈南鹏精于融资，他去找钱；梁建章懂ＩＴ、能发掘业务模式，他定出大楼的框架；而我来自旅游业，善于搅拌水泥和沙子，制成混凝土去填充这个框架。”范敏有一段话来描述四人合作关系。个人性格特征季琦：不安于现状，闯荡江湖，仗剑天涯，敢于冒险梁建章，理性而又细致，不喜交谈，不爱交往、不善表达沈南鹏，性格是直来直去，不拐弯的，而且热情、敏锐范敏，兢兢业业，老成持重关于创业团队同质性和异质性的研究美国的MichealD.Ensley（1999）通过对Inc.500企业资料的实证研究表明：创业团队的异质性本身和环境动荡性本身都不利于新创建企业的成长及利润率的提升。但在动荡的环境下，创业团队的异质性能发挥积极的作用，换而言之，动荡的环境需要异质性的创业团队。MichaelD.Ensley和AllenC.Amason在对174家高成长潜力公司进行考察以后发现,公司越年轻,高层团队成员的异质性越高,公司的绩效也越差;这种负相关性随着公司的逐渐成熟而消失我想跟什么样的人合作？不甘心:二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。学习力强:学历代表过去,学习力掌握将来。行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。有最基本的道德观。要懂付出。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委曲求全。相信诚信才是合作的最好基石。1981年和保罗·艾伦在微软公司合影保罗·艾伦史蒂夫-鲍尔默最伟大的商业合作伙伴关系之一——比尔·盖茨SteveBallmer的火爆性格在IT界独树一帜,他经典的台词“IlovethisCompany”“Developer,Developer,Developer...”在MIX08上再次展示了它的无敌激情演说:“WebDeveloper!WebDeveloper!!WebDeveloper!!!!”5.3.2选择合作创业者认知性冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度情感性冲突基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突”情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度团队凝聚力、冲突和新创企业绩效Ensleyetal.,Understandingthedynamicsofnewventuretopmanagementteams:cohesion,conflict,andnewventureperformance，JournalofBusinessVenturing,17(2002)365–386高层团队凝聚力士气归