Volte故障分析手册

Volte常见拆线原因值1.403Forbidden拆线网元：AS，失败场景：AS发403拒绝，带warning值Userisbusy。失败原因：主叫用户的上一次呼叫还未释放完毕，用户又发起第二次呼叫，AS拒绝。拆线网元：SCSCF，失败场景：SCSCF发403拒绝，带warning值NumberAnalysisFailed。失败原因：被叫号码错误。拆线网元：AS，失败场景：AS发403拒绝，带warning值internalerror,被叫to字段为sip:[e-mail]…。失败原因：用户发起多方通话，但AS上未签约此业务，AS拒绝。2.486BusyHere拆线网元：UE或MGCF，失败场景：UE或MGCF发出486拒绝。失败原因：被叫用户正在通话中3.603decline拆线网元：UE，失败场景：被叫UE发出603拒绝。失败原因：被叫用户拒接4.480TemporarilyUnavailable拆线网元：AS，失败场景：SCCAS下发480消息，带warning值NoappropriatesessionforSRVCC/eSRVCC。失败原因：用户发生振铃前切换，导致呼叫失败拆线网元：AS，失败场景：SCCAS下发480带reasonchanneltypenotimplemented。失败原因：被叫为CS域用户，发生呼转，期间主叫发生aSRVCC.拆线网元：MGCF，失败场景：CS域拆线，拆线消息REL带cause：16Normalcallclearing或19Noanswerfromuser。失败原因：MGCF将其转换为480发出拆线网元：SCSCF，失败场景：SCSCF在收到SCCAS的域选结果为IMS域后回复480，AS又去向CS取漫游，被叫CSFB接通。。失败原因：其实未拆线，SCCAS或HSS认为用户在4G，但SCSCF上用户状态为未注册，则AS回invite后SCSCF回480，AS又去向CS取漫游，被叫CSFB。5.487RequestTerminated拆线网元：SCPAS，失败场景：SCPAS下发183消息中带P-Early-Media:sendrecv放音，而后下发487拆线。被叫号码为短号。失败原因：主叫拨打的虚拟网短号有误。拆线网元：SCSCF，失败场景：SCCAS先下发480拆线，未带warning、reason，SCSCF随后发出487拆线，带warning值CSCFreleasedthesessionbecauseofUSERDEREGISTRATION。失败原因：用户发生振铃前切换，导致呼叫失败拆线网元：SCSCF，失败场景：在接续过程中主叫被2\3G寻呼回落，导致主叫SCSCF拆线，带原因值“SCSCFreleasedthesessionbecauseofPERMANENTTERMINATION”。失败原因：需要核查主叫的TCSI是否签约到anchorAS拆线网元：外省ICSCF，失败场景：被叫为外省IMS用户，对方省ICSCF回487拆线，带原因值Userbusy。失败原因：对方用户忙拆线网元：SAE-GW，失败场景：被叫为CS用户，在完成媒体协商，主叫UE对update回复200OK后，SAE-GW向UE发出487拆线，带warning“Cancelreceivedoninitialinvite”，同时向SBC发送cancle。。失败原因：EPC域拆线6.580PreconditionFailure拆线网元：UE，失败场景：多为主叫UE在收到update回复200OK，过了几秒后又发出580，平台上看双方承载建立已成功.。失败原因：由于终端多为未正式发布的VOLTE终端，判断为终端原因。拆线网元：UE，失败场景：被叫回复183后建立专载，同时发生X2切换，而后被叫在收到update后回复580,带warning值“Glarecondition”。。失败原因：EPC侧已有补丁修复此问题，在补丁升级前，此问题判断为EPC测建立专载和X2切换流程冲突。拆线网元：MGCF，失败场景：被叫是CS用户，主叫发生bSRVCC切换，MGCF转发183消息给主叫后，主叫未响应prack，MGCF多次重发183后定时器超时释放，发出580拆线，带Warning:16sipsl_nc_sipi_bearer_time_out.。失败原因：由于主叫发生振铃前SRVCC引起7.504GatewayTime-out拆线网元：MGCF，失败场景：被叫为1259023+短号，主叫使用一机双号业务，在VOLTE下发起呼叫IAM消息送到一机双号平台无响应，超时后平台返回REL消息，MGCF转发为504.。失败原因：初步判断为诺西端局与一机双号业务的配合问题。拆线网元：MGCF，失败场景：被叫为CS用户，主叫收到183后未响应prack，或主叫收到update后未响应200OK，MGCF多次重发183后定时器超时释放，发出504拆线。失败原因：呼叫受无线侧环境影响，导致无响应超时释放。拆线网元：MGCF，失败场景：被叫CS用户，MGCF转发IAM后未收到APM，超时后MGCF发出504拆线。失败原因：CS域流程不正常导致拆线。8.404notfound拆线网元：AS，失败场景：发生振铃前的bSRVCC，而后SCCAS下发404拆线，带warning“Alertingswitchreleasesplitcall.”。失败原因：发生振铃前的bSRVCC导致拆线拆线网元：MGCF，失败场景：被叫都为异常号码，MGCF直接回404，Q850Cause为“Unallocated(unassigned)number”，而后AS放音。。失败原因：被叫号码异常导致拆线。拆线网元：SCSCF，失败场景：用户漫游出省，漫游地PSBC送给本省的invite中PANI未带区号，SCP不做短号翻译，SCSCF发404拆线，带warning“RouteAddressNotFound”。失败原因：外省PSBC未配全LAMAP关系，或用户出省未重建PDN连接导致仍使用省内PSBC，无法对应到LAMAP，此场景需要MME与PGW配置升级，集团正在全国推进中。拆线网元：ICSCF，失败场景：ENUM上有数据，AS\HSS上无数据，导致VOLTE主叫该用户时ICSCF查HSS时，HSS返回LIA带userunknown，主叫听空号音，ICSCF下发404拆线，带warning“RouteAddressNotFound”。。失败原因：此种情况需要核查用户AS\HSS上的签约数据拆线网元：SCSCF，失败场景：用户拨打短号，但是未签SCPAS，无法进行长短号翻译，SCSCF发404拆线，带warning“RouteAddressNotFound”。。失败原因：此种情况需要核查用户的IFC签约数据拆线网元：AS，失败场景：AS收到invite后回复404，带warning：“Getbasicdatafailed”。。失败原因：在VOLTEAS上数据不正常，用户重新开关机后恢复拆线网元：AS，失败场景：主叫发起视频呼叫，被叫号码异常，AS下发404拒绝，带Q850cause为：“Invalidnumberformat(addressincomplete)”或“Unallocated(unassigned)number”。。失败原因：被叫号码异常引起。9.484AddressIncomplete拆线网元：AS，失败场景：主叫发起视频呼叫，被叫号码异常，AS下发484拒绝，带Q850cause为：“Invalidnumberformat(addressincomplete)”。失败原因：被叫号码异常引起。拆线网元：SCSCF，失败场景：被叫号码异常，SCSCF发484拆线，带Q850cause为“Invalidnumberformat(addressincomplete)”。。失败原因：被叫号码异常引起。拆线网元：MGCF，失败场景：被叫号码正常，被叫侧CSFB回落失败超时未响应，或被叫侧未回ACM消息的情况下，MGCF超时后向IMS域发出484消息拆线，。失败原因：CS域内发生异常拆线。10.5001DIAMETER_ERROR_USER_UNKNOWN拆线网元：HSS，失败场景：被叫为VOLTE用户，被叫关机，被叫SCCAS查询HSS时，HSS回复5001（userunknown），SCCAS下发480拆线，带warning：“Thecalleeisnotregistered”。。失败原因：被叫关机。拆线网元：HSS，失败场景：被叫为CS用户且关机，由于用户有同城特递等业务，主叫SCP会查询被叫HSS其域选信息，HSS回复5001，而后呼叫送往CS域，最后由CS域回ACM放音。。失败原因：被叫关机。11.500InternalServerError拆线网元：AS，失败场景：VoLTEAS与SCSCF交互Update消息后，终端无200ok响应，触发VoLTEAS设备上6s的定时器，VoLTEAS先408timeout拆线。失败原因：终端或无线侧问题。拆线网元：AS，失败场景：主叫VOLTE用户发起呼叫后，主叫SCCAS下发500拆线，带warning“queryadbfailed”，在VOLTEAS中查询无用户数据。。失败原因：需核查用户的AS签约数据或者注册状态。拆线网元：PSBC，失败场景：被叫收到invite回复183消息后未收到prack，PSBC多次重发183均未收到prack回复后发出500拆线，带warning“NoPrackreceivedforthesent1XX”。。失败原因：主叫终端或无线侧问题。拆线网元：MGCF，失败场景：MGCF发出500拆线，带warning“releasemgcfandcs.imsshouldsendtonebasedonstatuscode.”，为CS域寻呼无响应等情况。失败原因：CS域内发生异常拆线。拆线网元：关口局，失败场景：VoLTE用户拨打部分短号码，由于现在IMS域无法区分主叫呼叫源信息并添加区域前缀，导致关口局号码分析时拆线。500消息带Warning码“0RELEASEFROMCC!”。。失败原因：由于IMS无法区分主机呼叫源信息并添加区域前缀，导致关口局号码分析时拆线。等集团下发VOLTE短号码数据规范后制作解决。拆线网元：MGCF，失败场景：CS域发出REL带”Networkoutoforder“或者Bearercapabilitynotauthorizedcause值，MGCF转发为500.。失败原因：CS域内发生异常拆线。12.488NotAcceptableHere拆线网元：UE，失败场景：被叫号码为外省固话号码，VoLTE用户主叫invite中带b行信息，对端IMS固话不支持此字段，拒绝呼叫；手机收到488后回落23G再发起呼叫，用户不感知第一次失败。。失败原因：VOLTE终端与IMS固话终端参数配合问题引起的失败，集团推进SBC过滤B行后可解决。拆线网元：ICSCF，失败场景：Enum中被叫号码翻译指向VOBB的ICSCF，而用户在固网HSS中无数据，导致ICSCF查HSS失败，呼叫失败，可能由于用户签约过企业通信助理数据未清理干净引起。。失败原因：需要核查被叫号码的ENUM签约数据。