产品管理论坛材料

中国移动通信研究院产品管理论坛2013年6月19日论坛议程14:00-16:35上半场-主题演讲14:10-14:55周辉：基于市场需求的集成产品开发管理15:00-15:45喻策：产品就是这么简单15:50-16:35王洪斌：移动互联网产品规划与设计16:40-17:40下半场-提问互动16:35-16:40休息17:40-17:45总结及致谢演讲题目基于市场需求的集成产品开发管理周辉华为原副总裁华为公司研发及项目管理创建者演讲题目产品就是这么简单喻策阿里云OS产品副总裁阿里巴巴集团副总裁产品就是这么简单喻策（一灯）2013.6.1720:100:1舍得谢谢啊2006年加入腾讯，长期负责腾讯无线产品对外合作管理工作。演讲题目移动互联网产品规划与设计王洪斌腾讯公司移动通信部总监移动互联网产品规划与设计目录•生态环境的理解•趋势的分析和判断•业务发展推动企业架构变革•基础架构设计和演进•产品设计•跨终端技术策略•多产品协作和平台能力•产品决策生态环境的理解•移动互联网≠无线+互联网•ApporWeb•Software+hardware？•开放or封闭•商业模式3年前的移动互联网手机网民应用的第一梯队，分别为手机上网浏览新闻、手机在线聊天和手机搜索，各自比例为90.8%、47.9%和46.9%。浏览阅读，聊天社区，互动游戏，流媒体和p2p四大主流需求+搜索的体验问题：应用的趋势是整合还是细分？三年前的移动互联网速度慢不稳定无线环境的特点及局限性有限的带宽流量费用贵省资源客户定制化应用社区化后台PUSH化独特的内容需求移动终端的特点及局限性较小的屏幕输入不方便内存有限电池容量有限CPU性能有限随时随地拍照等独有功能封闭性省时间设备能力今天的移动互联网我们选择业务切入方向沟通信息娱乐商务第一大即时通讯服务,活跃帐户数8.254亿第一大社交网络服务，活跃帐户数6.11亿第一大电子邮件服务提供商，注册账户数超过9亿第一多用户的微博平台，日活跃帐户数9400万第一大流量的门户网站第一大网络游戏提供商，QQ游戏最高同时在线数960万领先的电子商务平台第二大网上支付平台第一大微聊服务，月活跃用户1.944亿用户每天登录QQ在线小时数：22亿小时第一大移动增值业务提供商第一大实景地图网站适应移动互联网做出的改变•R0平台研发系统——平台研发线•R1平台研发系统——即时通信线•R2平台研发系统——搜索业务线•B0企业发展系统•B1无线业务系统•B2互联网业务系统•B3互动娱乐业务系统•B4网络媒体业务系统•O1运营平台系统——基础运营线•O2运营平台系统——安全架构线•CDG企业发展事业群•IEG互动娱乐事业群•MIG移动互联网事业群•OMG网络媒体事业群•SNG社交网络事业群•TEG技术工程事业群R研发P产品O运营提升三大核心能力21定位•为移动设计•行业发展带来用户需求变化•优先满足用户需求•核心能力形成闭环基础架构的设计和演进•敏捷构建•统一接入•海量存储•高效开发敏捷构建—内部云平台速度慢不稳定部署混乱监控不完善开发效率低内部云的建设方式腾讯内部云MIG内部云TAFSNG内部云SPPIEG内部云云网关平台游戏云云存储平台…统一接入TGW电信用户接入服务器联通用户移动用户IPV6用户….•多网统一接入•节省外网IP•外网安全隔离•负载均衡•业务后台自动容灾海量存储CDBCFSCMEMSETGETDELAccessAccessAccess主Cache备Cache主Cache备Cache主Cache备CacheMasterCDBTGW，跨机架容灾业务后台系统DBMSMasterDBMSSlave同步SCSI盘驱动TSSD集群分散写、异步写、合并写随机读能力强大幅减少擦除业务后台系统文件系统驱动TFS集群CFS高效开发、简单运营运营平台通信框架公共库统一协议(JCE)透明部署自动发布集中配置/LOG调用链分析管理容错负载均衡灰度RPC(同步/异步/单项)高性能过载提供给框架以及业务使用多平台二进制可扩展自动生成产品实例：QQ浏览器后台架构LoginConfig接入代理StatIPInfoAuthcdbWeb运营管理平台帐号中心同步中心消息中心云U盘LBS代理插件服务LocalCache分布式Cache平台文件系统CFS智能预抓图片转换内核解析渲染服务页面转换部署发布配置中心日志中心监控告警内容抽取测速服务网关/无线网络123移动互联网产品设计•围绕用户需求设计•解决一个基本问题•融入移动特性•运营和产品进化功能：定位清晰，砍掉非必需项交互：简化交互，少让用户操作界面：视图简单，简化复杂内容设计：风格简约，设计不失内涵围绕用户需求设计•用户需求≠用户说的•用户需求≠自己的感觉•注重群体效应解决一个基本问题•聚焦用户痛点•核心能力做透•关注细节融入移动特性•位置•时间•传感器•语音•摄像头运营和产品进化•做到极致、而不是完美•培养核心用户•别贪全求多•做好口碑再推广跨终端技术策略•稳定的基础框架•前轻后重•围绕一个平台快速复制•快速迭代、灰度发布多产品协作和平台能力•统一的帐号体系•标准可扩展协议•建立共同的用户价值•避免“打通”、“整合”、“拉动”产品决策机制•把握方向-管理委员会制度•抓大放小-重点关注平台型产品•跑马原则-鼓励适度竞争谢谢感谢来宾的热情分享感谢各位领导、同事的积极参与中国移动通信研究院产品管理论坛2013年6月19日