物流信息技术第一章概论

2019/8/2广东理工职业学院物流信息技术应用2019/8/2广东理工职业学院物流信息技术应用黄鑫办公室：教学楼D303EMAIL:[e-mail]联系方式：13928721772QQ：633385862019/8/2学习要求及知识准备1记忆与思考2学习态度3发现问题，解决问题4基础物流知识5电子技术知识2019/8/2广东理工职业学院考核与成绩平时成绩：占40%1.出勤率2.课堂表现3.实训成绩考试：占60%2019/8/2广东理工职业学院章内容总课时理论课实践课复习一物流信息概述422二信息技术应用基础844三自动识别技术844四电子数据交换技术422五物流动态跟踪技术844六物流业务信息系统8422七销售时点信息系统422八电子订货系统422九呼叫中心与客户关系管理系统844十开发管理82422019/8/2广东理工职业学院第一章物流信息技术概述2019/8/2广东理工职业学院1234理解物流信息的内涵了解信息流在物流信息运用中的价值掌握物流信息技术与物流信息系统的内涵熟悉物流标准化的分类知识要点2019/8/2广东理工职业学院引导案例神龙汽车有限公司，是由中国东风汽车公司、法国标致雪铁龙集团合资兴建的大型汽车生产经营企业，成立于1992年5月18日，总部位于湖北武汉。神龙公司拥有武汉、襄阳两大生产基地，武汉第一工厂、第二工厂已经具备年产45万辆的整车生产能力，襄阳工厂具备年产64万台发动机和变速箱的生产能力，2011年5月已启动武汉第三工厂建设，待建成投产后神龙公司将拥有年产75万辆的整车生产能力。在“一个公司、两个品牌”的构架下，东风雪铁龙、东风标致两个品牌部分别位于上海、北京。2019/8/2广东理工职业学院神龙武汉总装配线襄樊武汉法国全国各地分销北京神龙公司是一种典型的大物流及物流信息系统2019/8/2广东理工职业学院ForecastingPersonalizationCampaignManagementMarketingEncyclopedia运输加工武汉襄樊购进包装装卸储存其他地区2019/8/2广东理工职业学院请结合引导案例思考为何我们需要物流信息技术？物流信息有何作用？什么是物流信息系统？2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息一、物流信息内涵（一）物流信息的概念物流信息是物流活动所必须的信息，是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况、特征及发展变化，并对物流有用的已处理的数据、情报、指令、消息等的统称。但数据、情报、指令、消息等不能简单地等于物流的信息。2019/8/2广东理工职业学院举例：栅栏密码IVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOHIVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOHIloveyoubutyoudon’tkownthat2019/8/2广东理工职业学院沃尔玛要处理多少数据？零售巨头沃尔玛每小时都要处理100多万笔客户交易，数据库估计超过2500万亿字节——相当于美国国会图书馆书籍数的167倍。2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息（二）物流信息的作用1、物流信息在物流计划阶段中的作用在决定库存水平、运输手段，找出运输计划、发运计划的最佳搭配等方面发挥着重要作用2、物流信息在物流实施阶段中的作用（1）物流信息是物流活动的基础（2）物流信息是进行物流调度指挥的手段3、物流信息在物流评价阶段的作用物流评价就是对物流“实际效果”的把握2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息二、信息流在物流信息运用中的价值延伸（一）信息流1、信息流的内涵信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息2、信息流与物流之间的关系（1）两者之间的联系在物流系统中，信息流用于识别各种需求在物流系统内所处的具体位置，两者之间的关系极为紧密，它们互为存在之前提和基础。2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息（2）两者之间的差别从传递内容来看，信息流是一种非实物化的传递方式，而物流转移的则是实物化的物质。2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息（二）利用物流信息灵活开展物流活动1、货源信息（1）商业购销部门的商品流转计划和供销合同及其委托运输和储存计划及合同。（2）工农业生产部门自己销售量的统计和分析及其委托运输和储存计划及合同。（3）社会性物资的运输量和储存量分析及其委托运输和储存计划及合同。2019/8/2广东理工职业学院充分发挥物流使用效能，满足货主需要货源大于物流能力制定计划及签订储运合同时做出有利选择积极组织货源货源小于运能2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息2、市场信息（1）货源信息（包括货源的分布、结构、供应能力）；（2）流通渠道的变化和竞争信息；（3）价格信息；（4）运输信息；（5）管理信息。2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息3、运能信息（1）交通运输部门批准的运输月计划，包括追加、补充计划的可能性；（2）具体的装车、装船日期；（3）运输业的运输能力，包括各地区地方船舶和车队的运输能力等。2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息4、企业物流信息（1）企业物流系统的各子系统产生商品的动态信息。由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生在本环节内有哪些商品，每种商品的性能、状态如何，数量，在某个时期可以向下一环节输出多少商品，以及某个时期需要向上一环节供应多少商品等信息。（2）批发企业产生的物流信息。发货通知：什么、多少商品将要进入物流系统2019/8/2广东理工职业学院（3）零售企业产生的物流信息。A、营销决策部门下达采购计划B、物流系统产生的物流信息，包括库存、配送中心的商品供应计划等2019/8/2广东理工职业学院第一节物流信息5、物流管理信息加强物流管理，实现物流系统化，是一项繁重的任务。即要认真总结多年来物流活动的经验，又要虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。因此，要尽可能地多收集一些国内外有关物流管理方面的信息。包括物流企业、物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等等，以及借鉴国内外有益的经验，不断提高物流管理与物流信息技术水平。2019/8/2广东理工职业学院第二节物流信息技术与信息系统一、物流信息技术物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术，他是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种IT技术应用，包括硬件技术和软件技术。2019/8/2广东理工职业学院（一）物流信息技术构成物流信息安全技术确保物流信息安全的技术，如密码技术、防火墙技术、防治病毒技术、ID鉴别、访问控制等物流信息基础技术有关元器件的制造技术物流信息应用技术各种物流自动化设备和物流信息管理系统物流信息系统技术有关获取、传输、处理、控制物流信息的设备和系统的技术，是信息技术的核心2019/8/2广东理工职业学院第二节物流信息技术与信息系统（二）物流信息技术应用现状1、物流自动化设备技术的应用在超市、医药、邮包等行业的配送中心部分引进自动化拣选设备。2019/8/2广东理工职业学院2.物流设备跟踪和控制技术的应用2019/8/2广东理工职业学院2019/8/2广东理工职业学院3.物流动态信息采集技术应用我国条码技术、接触式磁条（卡）技术的应用已经十分普遍，但在一些新型的前沿技术如RFID等领域的研究和应用还比较落后。2019/8/2广东理工职业学院第二节物流信息技术与信息系统（三）物流信息技术的发展趋势1、RFID射频识别技术将成为未来物流领域的关键技术2、物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点3、物流信息安全技术将日益被重视2019/8/2广东理工职业学院第二节物流信息技术与信息系统二、物流信息系统物流信息系统是通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。这个人机系统是以人为主体的系统，它对企业的各种数据和信息进行收集、传递、加工、保存，将有用的信息传递给使用者以辅助企业的全面管理。2019/8/2广东理工职业学院第二节物流信息技术与信息系统三、物流信息系统与信息技术的作用物流信息系统可以同时完成对物流的确认、跟踪和控制，它不仅使企业自身的决策快、反应快、灵活机动，对市场的应变能力强，而且增强了和客户的联系沟通，能最大限度地反映客户的需要，为客户创造更多的价值。因而易锁定原有的客户，吸引潜在的客户，从而大大增强企业的竞争优势。2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化一、物流标准化概述物流标准化，是指制定物流系统的设施、机械装备、专用工具等各个系统的技术标准，系统内各领域的工作标准，以及整个物流系统的标准的一项技术性工作。物流标准化，是实现物流信息技术现代化的基础。标准化对企业竞争力的提升，表现在以下几个方面：一是成本优势，二是差异优势，还有就是领先优势。2019/8/2物流信息标准化物理层表示层交换层应用层物流基础设施和技术装备标准物流信息分类编码标准物流信息采集标准物流信息交换标准物流信息系统及信息平台标准2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化（一）物流标准化的种类1、物流中的通用技术标准（1）专业计量单位标准。（2）物流基础模数尺寸标准。（3）物流建筑基础模数尺寸标准。（4）集装基础模数尺寸标准。2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化2、物流中的专用技术标准（1）运输车船标准。（2）作业车辆标准。（3）传输机具标准。（4）仓库技术标准。（5）站台技术标准。（6）包装、托盘、集装箱标准。（7）货架、储罐标准。2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化3、工作标准及作业规范工作标准及作业规范是对物流各项工作制定的统一要求及规范化规定。工作标准及作业规范可明确划分各岗位的职责范围、权力和义务、工作方法、检查监督方法等。2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化（二）国际物流标准1、国际物流标准化方法（1）确定物流的基础模数尺寸。（2）确定物流模数。（3）有关的系列尺寸。2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化2、国际物流基础模数（1）物流基础模数尺寸：600×400（MM）；（2）物流模数尺寸（集装基础模数尺寸）：1200×l000（MM）；1200×800（MM）；1100×ll00（MM）。2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化二、物流标准体系（一）物流标准体系建立的必要性现代物流是运用现代科学技术，通过优化整合物流活动全过程，实现其科学化、系统化，获得最大效率与效益的复合性产业，所以建立科学的物流标准体系是相当必要的。2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化（二）物流标准发展规划简介物流标准发展规划以“物流标准体系表”为中心，提出了我国物流标准2005年—2010年发展规划的指导思想、工作目标、重点任务、主要措施和具体标准项目，建立了由物流通用基础标准、物流技术标准、物流信息标准、物流管理标准和物流服务标准五个部分组成的框架体系。2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化（三）物流标准体系简介物流标准体系表基本结构主要包括以下方面：1、物流标准体系表适用范围2、物流标准体系表的层次3、物流标准体系架构2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化三、物流信息技术标准（一）物流信息分类编码标准1、基础标准2、应用标准（1）产品与服务分类代码标准（2）贸易单元编码（GTIN）标准（3）物流单元编码标准（4）物流参与方与位置编码标准（5）相关信息编码标准和其他相关标准2019/8/2广东理工职业学院第三节物流信息标准化（二）物