电子商务平台功能分析

电子商务平台功能分析台前功能分析商品展示页面主要利用首页、大类页、小类页、商品详细页、团购页、限时抢购（或秒杀）页、快速搜索及高级搜索页全方位的展示商品。通过最新活动、公告，banner广告位来推荐商品。首页主菜单及产品分类重点产品的大类可以放到主菜单中，可以采用弹出下拉菜单的形式展示其中类、小类及此大类中推荐的产品或者咨询。另可以将全部的类别，在固定区域中展示。可以采用多级菜单的形式。品牌分类。BANNER广告位有轮换Banner、通栏图片Banner，支持后台自定义维护。商品推荐位有热销商品、热门排行、品牌展示、大类商品首面推荐，支持后台自定义维护。公告文章有最新活动、最新公告、客户评论，支持后台自定义维护。其他有关键字搜索、天天特价、用户订阅，支持后台自定义维护。产品列表页大类产品页大类页主要以图文方式展示大类中推荐的商品，可以按中类进行分组，页面中可在分组之间穿插Banner广告位，支持后台自定义维护。小类产品页小类页按小类以列表的形式展示商品，以分页展示，可以按推荐、销量、价格、好评度、上架时间进行排序，有图片，图文两种显示方式，可以选择分页显示商品的数量，如始为每页显示20个商品，另外有40个，60个可选，并支持cookie记忆。小类页具有按商品属性筛选的功能，可以快速定位商品，如商品品牌、风格、面料、价格区间等。提供同类商品比较功能。小类页还有Banner图片广告位，客户评论，浏览记录。小类页中的一周销量排行（Top10），以当前小类OrderNum排序，取前10个自动展示。产品详细页产品详细页以图文的方式详细展示商品，有商品图片栏，有放大镜功能。相关商品的显示，比如服装，同一款有几种颜色，会在此页面全部展示，方便客户查看，并实时显示可以选购的尺码。广泛应用ajax技术，切换平滑，提高用户体验。产品的详细介绍采用tab的形式，图文说明，性能参数，评论等。提供推荐给好友，分享到社区功能。客户在此页可以对商品进行评论并显示已有的评论，在此页把想购买的商品加入到购物车。团购页团购首页团购页具有商品详细介绍，客户评论，团购订阅（电子邮件）。实时显示活动结束时间，当前购买人数，团购状态，团购进程图等。往期团购团购活动历史回顾。限时抢购、秒杀商品的倒计时是以服务器时间同步，通过设置时间长短、数量可以实现秒杀功能。商品搜索页高级搜索功能，提供全条件精确搜索，可以快速定位商品。快速搜索功能，在每个页面主菜单下都有关键字与搜索框，点击关键字或输入关键字搜索。商品搜索页，以列表的形式展示与关键字想关的商品，有多个排序方式选择。搜索结果提供按照商品类别和品牌再过滤功能。购物流程页用户信息管理客户通过这些页面进行购物并生成订单。登录/注册此页面有登录和注册两大功能，通过登录确定用户身份后，可以下单、评论、进入用户中心。通过简单的添写注册信息，可以快速的成为网站的客户，在添写信息时，实时的验证并提醒用户名是否已被使用，密码是否足够安全。使用ajax技术。所有必须以客户身份访问或操作的页面都会经过此页面进行登录或注册。购物车客户购买商品，首先会把商品添加到购物车，在购物车中，可以修改购买商品的数量，也可以将商品拿出购物车，甚至清空购物车，通过去结算进入结页面。结算页本系统提供的是一步结算方式，从上到下分别为设置收货地址，地址簿中可以选择之前使用过的收货地址，也可以直接创建新地址，新地址会自动保存到地址簿。系统会根据送货地区自动给出可以使用的配送方式，再根据选定的配送方式提供可使用的支付方式。接着是开票信息，系统会显示是否有可使用的优惠券，也可以手工输入优惠券密码使用。订单明细和各项目小计，客户一览无疑，提交订单即可生成。使用ajax技术。用户中心相关用户中心为客户提供管理及查看在本网站的购物及活动情况。用户中心是用户中心的首页面，是客户信息的总览，有客户概要、最近订单、最近的收藏。交易管理我的订单分别可以查询一个月内的、一个月前的、已经取消和全部的订单，可以查看各订单的明细，当前状态，网上支付的，可以进行付款。配有订单状态的详细说明和相关规则。我的评论列出所有购买过的商品，已评论的可点击查看，示评论的可进行评论，评论也可以在商品详细页进行（登录状态）。服务中心到货通知商品如果缺货，加入购物车会显示为到货通知，如果选择到货通知，会在此栏目显示。退换货申请客户在此栏提交退换货申请，此申请会加入到RMA，由RMA客服进行后续操作。此栏会显示已申请退换货的记录。我的反馈客户在此提交对订单问题或站点的反馈，并显示自己的反馈。我的收藏客户对商品的收藏在些显示，维护，可直接加入购物车。我的订阅本系统提供杂志订阅和团购订阅两种方式，在此栏目客户可进行提交订阅的电邮、手机号和修改订阅信息。个人信息编辑个人资料客户在此栏目完善或修改基本信息。修改账号密码修改账号密码。管理收货地址客户可以维护任意个数收货地址信息，在结算页面自动添加的地址也在此处显示，设为默认地址的在结算页面为默认选中，支持修改、删除。我的优惠券显示系统分配给客户可用的优惠券和优惠券的使用情况。积分管理显示客户获得的积分以及使用积分的历史明细记录。我的推荐此栏目功能是客户把商城推荐给自己的好友或分享到自己的社区、空间或博客。分为快速推荐、分到社区网站、电子邮件推荐（可群发）。帮助中心全方位指导客户在网商网购物，帮助中心首页设有购物流程，帮助中心地图链接，热点问题。购物指南设有购物流程、会员介绍、订单管理、团购介绍、积分与优惠券。配送方式设有全场免运费、送货上门、上门自提、货物签收提醒。支付方式设有货到付款、在线支付、银行汇款、公司转账、发票制度。售后服务设有售后服务承诺、退换货政策、退换货流程、退款说明、售后维修。服务中心设有在线客服、热线咨询、投诉与建议、觉问题、交易条款。后台功能分析基本信息管理基本信息管理包含了系统运行所依赖的一系列基础数据的维护。系统用户相关信息管理部门管理提供公司组织架构部门的管理，包括查询部门、新增部门、修改部门信息、分配部门权限、删除部门等功能。角色管理提供用户角色的管理，包括查询角色、新增角色、修改角色信息、分配角色权限、删除角色等功能。内部用户管理提供后台系统用户的管理，包括查询用户、新增用户、修改用户信息、分配用户角色、指定用户所属部门和岗位、删除用户、处理系统帐号申请等功能。更改登录密码修改当前用户登录密码的功能。系统操作日志查询通过凭证号（如销售单系统编号、用户系统编号、商品系统编号等）查询指定时间范围内的系统操作日志。地区信息维护提供地区信息的新增、修改和查询功能，默认按照省市区三级配置。配送方式维护提供配送方式的新增、修改和查询功能。可设定配送时间、外包商、保价费、保价基数、免费基数等。配送区域互斥提供配送区域与配送方式互斥信息的新增、查询和删除功能。支付方式维护提供支付方式的新增、修改和查询功能。可设定到账时间、手续费、是否到付、是否网上支付等。配送支付互斥提供配送区域与支付方式互斥信息的新增、查询和删除功能。配送价格维护提供配送方式和配送地区所对应的配送价格维护功能，可新增、修改和删除，可设定配送方式、配送地区、基础重量、最大重量、单位重量、配送价格等信息。仓库信息维护提供系统仓库信息的新增，修改和查询功能，可设定仓库名称、地址、联系人、联系电话等信息。到货时间配制提供配送方式和配送地区所对应的配送条款的新增、修改、查询和删除功能，配送条款将显示在前台网站结算页面，供客户参考。商品管理商品类别维护系统商品类别分为三级体系，一个父类可以对应多个子类，每个子类只属于一个父类。提供商品大类、中类、小类名称的新增、修改、删除和查询功能。大类提供大类增加、修改、删除功能。可给大类设定SEOTitle、SEOKeyword、SEODescription。中类提供中类增加、修改、删除功能。可给中类设定SEOTitle、SEOKeyword、SEODescription。小类提供小类增加、修改、删除功能。基本信息提供设定商品小类的虚库到货时间、库存周转天数、DMS（平均日销量）权重系数、SEOTitle、SEOKeyword、SEODescription等信息。属性信息提供设定小类商品的属性信息，一级分类和二级分类的新增、修改、删除、排序。通过属性的配置，满足了对不同类别商品对网站展示的要求，同时属性数据也将作为小类商品过滤、关联商品展示等功能的基础。过滤索引管理提供搜索索引的管理，实现对网站小类页属性过滤项的后台配置。商品排序提供对小类下的所有商品的排序功能，可对商品进行上移、下移、置顶、置尾的操作，实现网站小类页商品展示顺序的控制。商品评论项提供对小类商品评论项的维护，包括新增、修改、删除、排序等功能，实现对小类商品评分标准的自定义，系统将根据这里定义的评分标准自动计算客户评论的综合评分。商品尺码维护提供商品尺码信息的维护，包括新增，修改和查询功能。维护好以后可在商品基本信息配置时选择尺码信息。商品颜色维护提供商品颜色信息的维护，包括新增、修改和查询功能。维护好以后可在商品基本信息配置时选择颜色信息。商品信息维护提供商品信息的新增、维护和查询功能，可将查询出的商品批量放入采购蓝。可维护商品的基本信息、属性信息、采购信息、价格信息、低价信息、安全数量、关联关系和比价信息等内容。基础信息提供商品基本信息的修改，如商品名称、商品类型、商品类别、重量、颜色、体积、尺码、详细描述、包装清单、有效状态、对应上游供应公司、所属批号等基本内容。属性信息提供商品属性信息、规格参数的维护，如商品用途、型号、材质、产地等信息，可选择是否显示在前台网站供客户浏览。采购信息提供商品采购信息的维护，如采购管理人、商品保修条款、保修详细说明、虚库到货时间、库存周转天数等采购基本信息。价格信息提供商品价格信息的维护。价格信息可设定商品的基础价格、成本价格、当前价格、现金返还金额、积分、商品的支付类型、限购数量、折扣等信息，并可选择是否清库；低价信息提供市场低价信息的新增、查询和删除，可添加市场上同种商品的价格信息、网址等内容。安全数量维护商品在各个仓库的安全数量的功能。商品关联关系管理为实现有关联关系的商品在网站上的系列化的集中展示，系统提供了关联商品批量新建和现有商品关联关系维护功能。关联商品批量新建在新建具有关联关系的商品时，只许任意录入其中一款，然后选择各款商品的关联属性，则其余的商品均由系统在此款基础上自动新建。例如：某款衬衣，拥有白色、粉色、蓝色和S、M、L、XL号可选，对应每种颜色和每个尺寸都是一个独立的SKU，即共有12个SKU，但是在系统新建时，只需要建立白色+S这样一个规格的SKU，然后选择其余的颜色和尺寸，系统将批量的自动新建剩余的11个SKU。这里的关联属性可以是商品颜色、商品尺码或者任意的选项型的商品属性，关联属性最多可以指定4种。现有商品关联关系维护系统同时提供已存在商品之间的关联关系管理，可以任选同一小类下的商品，建立关联关系。对于以存在关联关系的商品，可以修改关联关系配置和组成。TMALL商品相关数据同步通过TOPAPI实现类别、属性、商品信息的同步。类别同步此同步过程为下载的单向操作，即通过淘宝TOPAPI获取淘宝的分类数据，并与系统自有分类建立关联。由于淘宝的商品分类甚多，在同步时可以人工选择需要下载的分类。属性同步此同步过程也为下载的单向操作，根据上述选择同步的类别，通过TOPAPI获取到这些类别的属性定义和属性值，将属性数据加入到对应的系统自有类别的属性中，系统将自动标记该属性的来源。商品基本信息同步与TMall的商品同步，此过程是一个上传的操作，并且基于前述的商品关联关系配置。由于淘宝商城的特殊性，它要求的商品结构是ProductItemSKU的三层体系，而从Item转化为SKU时，实际就是把同一种商品的不同规格作为了多个SKU处理。转换为本系统中的概念就是Item信息是提取自一系列关联商品的共性信息。用户在本系统中配置好商品基本信息和关联关系，系统就可以通过TOPAPI的接口向淘宝商城批量上传发布商品。商品批号管理在系统中配置和