邱银凤 2079 第三方物流配送管理信息系统

管理信息系统课程设计第三方物流配送信息系统班级：07电子商务（1）班组长：2079+邱银凤联系电话：[phone]组员：2019+陈育2064+罗册2129+邓文醒2132+彭洋课程成绩：目录一、战略规划（10分）……………………………………二、系统分析（40分）1、可行性分析（5分）………………………………2、业务流程分析（15分）……………………………3、数据流程分析（15分）……………………………4、数据字典（5分）…………………………………三、系统设计（50分）1、系统ER图……………………………………………2、代码设计（5分）……………………………………3、功能结构图设计（5分）……………………………4、信息系统流程图设计（10分）……………………5、系统物理配置方案设计（5分）……………………6、输出设计（5分）……………………………………7、输入设计（5分）……………………………………8、数据存储设计（10分）……………………………9、制定设计规范（5分）………………………………第三方物流配送管理信息系统分工合作一览：应课程的需求我们组各位成员提出了学生管理系统、饭堂管理系统、图书馆管理系统、血库管理系统、第三方物流配送系统等，经过了讨论后，我们一致赞同对第三方物流配送系统。从课室到实验室，从探讨到图书馆都有我们组员一起研究分析系统的烙印。一路过来，从对概念的模糊到系统规划、系统分析和系统设计，都凝聚着我们各组员的努力和辛劳。罗册：数据字典、信息系统流程图设计、协助做代码设计和数据流程图分析等。邓文醒：可行性分析、代码设计、功能结构图等。彭洋：数据流程图分析、输出、输入设计等。陈育：系统ER图设计、战略规划、系统物理配置方案设计、制定设计规范等。邱银凤：业务流程图、数据存储设计、封面设计、分配任务、收集资料并整理打印等。一、管理信息系统的战略规划1、企业建立管理信息系统拟达到的目标第三方物流管理是从客户需求出发，经过一系列中间环节，以满足客户需求为最终目的，实现对供应链上节点企业物流资源的优化、整合，并达到低成本、高效率的管理目标。第三方物流企业（公司）的管理活动包括相互联系的三个基本方面：需求预测及管理、库存优化及管理、运输配送优化及管理。需求预测及管理第三方物流企业（公司）首先对需货方的货物需求进行较为准确的预测，并以此为依据，进行需求管理。具体来说，包括两方面内容，一是在需求方的“订单”发出之前，进行市场调研，搜集需求客户企业的历史数据及相关信息，利用各种预测工具和方法，对需求方的客户需求进行较为准确的预测，以做到“心中有数”。二是在需求方的“订单”发出之后，综合三方面（需求方、供货方及本企业资源条件）的信息数据资料，确定订单数量，进行决策，并结合供货方的供货情况及本企业的库存条件，作好接货的各项准备工作。需求管理是第三方物流管理的初始环节。需求预测是对未来形式的估计，试图指出特定条件下预期活动水平。进行准确的需求预测不仅是实现需求管理的必要条件，也是实现优质高效全过程管理的基础和前提。库存优化管理库存管理是第三方物流企业全过程管理的中间环节，合理的库存既能保证不间断供货，满足客户需求，又能减少物流企业不必要的成本开支，是实现第三方物流企业优质、高效管理的关键。库存优化及管理具体来说，包括以下内容：一是根据订单要求，组织货源。二是根据现有库存及订单要求，进行库存优化，决定采购多少（数量）？怎样采购（批量）？及何时采购（时间）？三是根据相关信息，对入库货物的检验、装卸搬运、分拣加工、集货暂存、出库等一系列业务活动进行管理。运输配送优化管理运输配送管理是第三方物流管理的最后环节，也是保证货畅其流，实现客户需求的直接手段。优质高效的运输配送管理对实现第三方物流全过程优化管理至为重要。其主要内容包括：根据客户需求进行配送；对运输方式及运输线路进行优化及管理等。基于多智体技术的第三方物流管理系统第三方需求管理、库存管理及运输管理三个方面相互联系，彼此之间既有物流又有信息流相互连接，将各管理子系统分别作为相对独立的智能体，在网络条件允许的情况下，将供货方及需货方的信息管理系统也分别作为相对独立的智能体，并将多智能体（Multi-Agent）技术应用于该系统，以实现信息化、网络化的第三方物流管理。在基于多智体技术的第三方物流管理系统中，各独立的子系统（Agent），通过某种特定的联系，组成一个整体系统，其中各Agent通过相互协商与合作来实现整体系统的功能：通过智能体之间的通讯，开发新的规划或求解方法，用以处理不完全、不确定的信息；通过智能体之间的协作，改善每个智能体的基本能力，并从智能体的交互中进一步理解环境影响与社会行为；用模块化风格来组织系统，发挥多智体系统自主性、分布性、协调性的优势，使系统性能与管理目标得到进一步优化。2、规划领导小组管理信息系统的领导小组的最高领导者必须是企业的高层管理者，监督IT部门的活动，保证IT部门和组织整体目标和使命保证协调。该管理信息系统的领导小组成员来自高层管理者、IT部门、用户部门，是各部门的高层管理者，代表组织中所有业务领域。管理信息系统的领导小组的任务与职责应该以正式的章程进行定义。管理信息系统的领导小组的成员应该了解IT部门的策略、实务、流程，有权对其所辖领域进行决策。该管理信息系统的领导小组通常作为信息系统项目总的检查管理信息系统的领导小组，参与日常运作。主要履行以下职能：审查IT部门的长期和短期计划，并保证与组织目标一致；在董事会授权范围内审查批准主要的硬件和软件获取计划；批准和监督主要项目，建立优先顺序，批准标准、流程，监督整个系统的绩效；在IT部门与用户部门之间进行沟通；批准和监督主要项目，信息系统规划的状况、年度计划；根据人员、时间、设备审查资源的充足性、资源的配置情况；对集权或分权、责任指派进行决策；审查和批准部分或全部信息系统外包计划；管理信息系统的领导小组从系统部门、用户部门接收适当管理信息并进行审计，以协调和监督组织的信息系统资源的有效利用。管理信息系统的领导小组要监督绩效并且采取适当行动达到预想效果。管理信息系统的领导小组需要召开正式会议，并使其活动、决策文档化，向董事会汇报所有信息系统相关活动。3、第三方物流U/C距阵功能/数据关系(1)数据类功能计划配送区域发货单收货单客户回单员工员工出勤成本财务客户经营计划CCUU收货服务CU配送服务CU作业流程UU反C馈配送结果遗失快件处理UU人员计划UCUUU人员工作考核UUUC仓库库存控制UUU会计UU配送区域管理UUC财务规划UUU成本会计UC功能/数据关系(2)数据类功能计划配送区域发货单收货单客户回单客户成本财务员工员工出勤经营计划经营计划CCUU财务规划UUU运营管理收货服务CU配送服务CU反馈配送结果C遗失快件处理UU作业流程UU配送区域管理UCU仓UUU库库存控制财会会计UU成本会计CU人事人员计划UUUCU人员工作考核UUUC二、系统分析1、可行性分析报告引言系统名称：第三方物流配送管理信息系统开发目标：本系统考虑系统组成各环的功能需求，基于使用成熟技术和实用化的原则，向企业提供一套先进的应用系统。这套系统应该具有最先进的技术特征；配置必要的数据库和应用服务程序；组织完整的管理员操作界面。软件系统的界面要美观,布局要合理，窗口的内容尽量简单明了提供的信息,语言要通俗易懂,有层次感,分类要清晰明了,便于管理。主要功能：本系统包括客户管理子系统、订单管理子系统、仓库管理子系统、配送管理子系统、经营决策子系统、账务管理子系统等。本系统的使用者能根据需要对订单实时查询和跟踪、实时准确的库存信息，企业的管理者能根据各种信息与报表，包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商品的失误率、仓库库存情况、设备损坏及维修报告、设备成本分析、人力资源分析等作出决策。开发背景：经济高速发展，信息技术的发展，第三物流公司不断兴起，而随着市场的竞争，而客户又需要更高的服务质量，第三方物流公司针对这些问题需要提高他们的工作效率、服务质量，才能提高企业的竞争力。所以我们决定开发了这个第三方物流配送管理信息系统。系统目标和开发的可行性系统目标：使企业员工缩短了工作时间，简化了工作流程，提高了工作效率，使企业的管理者能根据各种信息与报表，包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商品的失误率、仓库库存情况、设备损坏及维修报告、设备成本分析、人力资源分析等作出决策。提高管理水平和企业竞争力，使企业能更好的满足顾客需求，从而最终实现利润最大化。开发的可行性：(1)系统的名称、功能、目标等已如前所述。(2)系统环境以及工具：A.软件环境：用户端：Windows2000，Windows2003，WindowsXPWindowsVISTA服务器端：WindowsNT/Windows2000及以上操作系统编程语言：SQL数据库：Access2003B硬件环境：有高性能的电子计算机、大容量的存贮装置，个人电脑（终端）以及联结起来的网线等，组成信息资源共享的计算机网络，有共享的打印机，扫描仪等等(3)系统设计原则：1)系统运行安全可靠，稳定性好；2)系统的可管理性和可维护性好；3)系统输入界面友好，操作简便易行，尽量减少用户的输入工作量；4)允许多种数据输入方式，能实现多种查询，允许进行模糊查询；5)数据具有规范性，整体性，方便数据整理分析。(4)系统可行性分析：A．技术可行性：系统要求在windows2000以上环境运行，后台数据库采用access2003，使用SQL编程，采用ADO方式连接数据库，这些在目前都是容易实现的。程序将部分需要经常调用的数据存入内存，可提高程序运行速度．B．经济可行性：在经济上，用此系统加强了企业物流的管理效率，为企业员工提供了较高的效率，可节省人力资源的开支。C．管理的可行性：在工作上，企业员工管理物流信息量非常大，开发了此系统，可极大提高企业员工的工作的效率。提高决策的管理能力等等，方便数据的储存和修改，及以后随时查询订单、客户信息，是一个比较人性化的管理系统。(5)系统分析结论：由以上分析得出，本系统可进行开发。2、a业务流程图b、表格分配图需要服务的客户群体货物需求单配货中心库存帐出货流水帐供货方进货单库工入库单退货单仓管员配货单出货单运输队伍送货单库存报表有关部门采购部门财会部门收货部门送货部门3、数据流程图准备进货单供应方进货单存档应付款处理应付帐等记接收货接收货清单收货处理收获单存档供货方登记待送货待送货清单送货处理送货单存档客户bP2物流管理作业客户P3客户关系管理D1库存信息D2订单信息客户基本资料B资料信息库存变动供应商P1物流决策管理库存帐订单存挡客户资料供应商发货P2.1仓储管理P2.2订单处理客户订单D2订单信息配送中心发货P2.3配送管理D7派车D6配送信息财务科P2.4结算处理订货单货款通知单发货单第三方物流管理信息系统的第一层DFD第三方物流管理信息系统的第二层DFD仓位定位入仓单存档出仓单存档订单存档配送存档派车单存档D1入仓单P3.1入仓管理P3.6库存控制车间P3.4库存查询P3.5出仓管理P3.2仓位查询库长D2订单D3货存信息D4入库数据P3.3仓位管理D5出库信息入仓单存档库存台帐等有货再发货订单供应商第三方物流管理信息系统的第三层DFD货4、数据字典一、数据项的定义：数据项编号数据项名称类型及宽度取值范围I01-04订单号数值型000000～999999I02－04入仓单数量字符型，4位“0000”～“9999”I02－08配送单数值型，8位00000000～99999999I02-09派车单字符型，3位“000”～“999”I03-02库存反馈信息单字符型,3位“000”～“999”二、数据结构的定义：表1DS01－01货物情况DS01-05订货单DS01-06客户情况I1：货物名称I1-1：订货单编号I2-1：客户代码I2：货物代码I1-2：订货方来源I2-2：客户姓名I3