美的电器-日电集团专卖店的发展思路(PPT 31页)

集团专卖店项目工作汇报日电集团专卖店的发展思路－－KA管理部来自资料搜索网()海量资料下载目录日电集团专卖店介绍专卖店的规划与进展专卖店的管理专卖店的建设与推广日电集团对专卖店政策支持专卖店工作流程电子协作信息交流1品牌传播乡镇批发客户服务产品销售美的专卖店功能定位电子协作信息交流1品牌传播乡镇批发客户服务产品销售专卖店定位•专卖店的定位•专卖店的原则•专卖店的形式原则234多种模式同时推进根据市场条件选择最佳重点开发在县级、欠发达地级、发达乡镇的专卖店有核心经销商的区域加快推动无核心经销商区域重点突破•专卖店的定位•专卖店的原则•专卖店的形式12专卖店一县一户，一户一点或多点，有条件的乡镇一镇一点类型小综合专卖店日电综合专卖店美的大综合专卖店美的核心店补充类型补充类型补充类型美的专卖店补充类型重要类型补充类型美的专卖点补充类型补充类型补充类型级别备注：日电综合专卖店指经营日电集团下属所有事业部产品的专卖店•专卖店的定位•专卖店的原则•专卖店的形式经营日电集团下属所有事业部产品目录日电集团专卖店介绍专卖店的规划与进展专卖店的管理专卖店的建设与推广日电集团对专卖店政策支持专卖店工作流程•日电集团三年规划•日电投入预算•06年具体规划新开200家2006年2007年2008年全国有370个县级市及1640个县，最终建成覆盖全国2000个县市的专卖店网络新开1000家总计开到2000家序号项目单店最高投入（单位：元）1装修费70002推广费50003信息系统建设及维护费30004物料制作（统一制作）1000合计1.6万•日电集团三年规划•日电投入预算•06年具体规划此项费用为日常维护费用，暂不对外公布主要用于广告宣传；美的、经销商、专卖店按1：1：1分摊区域分公司备注已开新开店计划任务分解重点客户9月10月11月12月中南江西核心9153741和顺河南重点510253金源湖北重点125122金慧、鑫居融湖南重点25122宏福和中华福建重点35122省交电合计－－－－3140818131－－•日电集团三年规划•日电投入预算•06年具体规划重点区域已开31家，计划40家目录日电集团专卖店介绍专卖店的规划与进展专卖店的管理专卖店的建设与推广日电集团对专卖店政策支持专卖店工作流程美的核心经销商美的专卖店厂商协同、共建共管、共同发展以核心经销商为操作主体推进区域市场建设以提高专卖店盈利能力为核心，加强专卖店管理•专卖店的管理模式•专卖店管理职责定位美的：组织、协同管理、推广、培训支持美的日电市场部承担日电集团专卖店整体推进工作美的日电商务处承担区域市场专卖店推进工作•专卖店的管理模式•专卖店管理职责定位一二三•售后支持•区域专卖店支持与培训•区域专卖店管理•区域专卖店计划实施核心经销商•区域专卖店推进规划•专卖店的管理模式•专卖店管理职责定位•区域市场专卖店操作主体•促销、推广•店面管理•信息反馈•客户服务加盟商•专卖店的管理模式•专卖店管理职责定位•建店•既专卖店店主，•单店经营管理的主体目录日电集团专卖店介绍专卖店的规划与进展专卖店的管理专卖店的建设与推广日电集团对专卖店政策支持专卖店工作流程专卖店建设已完成沟通中策划中制度流程政策支持宣贯推广执行落实已完成制度1、《专卖店VI手册》2、《专卖店服务手册》3、《专卖店管理手册》4、《商务处协同手册》5、《专卖店运营手册》6、《核心经销商管理手册》宣贯推广1、项目组内部统一认识；2、经营单位政策制度宣讲；3、产品管理中心政策宣讲；4、核心客户政策流程宣讲；5、重庆专卖店推介会议•专卖店的建设与推广目录日电集团专卖店介绍专卖店的规划与进展专卖店的管理专卖店的建设与推广日电集团对专卖店政策支持专卖店工作流程装修推广VI管理服务培训IT产品形象墙收银台门头门柱户外广告企业文化产品展示区天花、地板玻璃门广告宣传室内装修室外装修统一VI补贴标准：美的最高投入为7000元/店装修推广VI管理服务培训IT产品•推广形式电视广告，报纸广告，灯箱，墙体等•推广费用美的、代理商、专卖店三方按1：1：1原则投入美的最高投入为5000元∕店•物料制作费美的最高投入为1000元∕店主要物料：地贴、吊旗、专卖店衣服、空白海报、价格标签装修推广VI管理服务培训IT产品《专卖店VI手册》《专卖店服务手册》《专卖店管理手册》《核心经销商管理手册》《专卖店运营手册》《商务处协同手册》专业咨询公司结合专卖店的实际需求制定的管理手册装修推广VI管理服务培训IT产品客户服务是美的专卖店持续发展必备的功能之一对于具备单店服务能力的专卖店，可以与当地一级服务商签定自保协议，享受自保政策对于条件符合的专卖店可以服务申请成为美的顾客服务中心．通过后可以签定《顾客服务协议》,享受服务中心政策。装修推广VI管理服务培训IT产品培训方式集团集中培训区域集中培训店面培训费用承担美的承担食宿费用经销商、专卖店承担交通费用装修推广VI管理服务培训IT产品培训装修推广VI管理服务培训IT产品2007年1月份1日后开张的美的专卖店都必须安装专卖店IT系统功能设计：数据统计分析、销售反馈、库存、信息交流信息系统建设及维护费：3000元∕店（最高）装修推广VI管理服务培训IT产品保证对专卖店供货协调各事业部提供专供产品目录日电集团专卖店介绍专卖店的规划与进展专卖店的管理专卖店的建设与推广日电集团对专卖店政策支持专卖店工作流程专卖店提出申请核心经销商审核商务平台会签美的日电集团审批美的企业集团审批大美的综合店加盟申请表事业部备案企业集团备案1、专卖店填写《加盟申请表》，核心经销商审核，商务平台会签，日电集团审批同意，签定《专卖店加盟三方协议》2、大美的综合专卖店的建立须经过企业集团审批专卖店建立的申请专卖店的专修申请专卖店装修的报销流程专卖店的推广申请专卖店提出经销商审核商务处会签日电集团审批事业部备案1、专卖店交纳保证金后，先在当地确定制作公司2、商务处按补贴标准核定补贴金额,与产品中心会签后提交《装修申请报告》3、日电集团审批后,通知商务处,发集团和各事业部备案4、所有装修项目美的\经销商\专卖店共同验收装修申请报告专卖店建立的申请专卖店的专修申请专卖店装修的报销流程专卖店的推广申请商务处会签美的日电集团报销专卖店提供报销凭证经销商审核事业部备案1、专卖店报销规定：装修结束后30日内，商务处将装修后的照片（店外正面，形象墙收银台、店内全景（必须看到产品）各一张）、发票、制作合同、验收表等整理后寄到大客户中心用于核销。2、如果手续不合格将退回商务处，商务处安排相关人员整改，直到合格。专卖店建立的申请专卖店的专修申请专卖店装修的报销流程专卖店的推广申请专卖店提交方案经销商审核商务平台会签美的日电集团审批事业部备案1、推广结束后30日内内，专卖店或者经销商提供报销凭证2、商务处将相关报销凭证等整理后寄到大客户中心用于核销3、凭证包括：申请报告\协议\活动效果评估\发票\照片或者录像4、如果不合格将对该商务处处罚专卖店建立的申请专卖店的专修申请专卖店装修的报销流程专卖店的推广申请谢谢！！