Formel-Q(第六版)审核介绍

编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage11ofof4949一汽大众质量能力一汽大众质量能力一汽大众质量能力一汽大众质量能力一汽大众质量能力一汽大众质量能力一汽大众质量能力一汽大众质量能力FormelFormelFormelFormel----QQQQ审核审核审核审核编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage22ofof4949一一一一、、、、为什么要求为什么要求为什么要求为什么要求一一一一、、、、为什么要求为什么要求为什么要求为什么要求FormelFormelFormelFormelFormelFormelFormelFormel--------QQQQQQQQ审核审核审核审核审核审核审核审核•原则上在新零部件定点或批量零件定原则上在新零部件定点或批量零件定原则上在新零部件定点或批量零件定原则上在新零部件定点或批量零件定点之前点之前点之前点之前，，，，需要供应商及其分供方的质需要供应商及其分供方的质需要供应商及其分供方的质需要供应商及其分供方的质量能力证明量能力证明量能力证明量能力证明。。。。而而而而FormelFormelFormelFormel----QQQQ审核可理解审核可理解审核可理解审核可理解为质量能力的一种证明为质量能力的一种证明为质量能力的一种证明为质量能力的一种证明。。。。二二二二、、、、二二二二、、、、FormelFormelFormelFormelFormelFormelFormelFormel--------QQQQQQQQ审核达到什么等级才能满足一审核达到什么等级才能满足一审核达到什么等级才能满足一审核达到什么等级才能满足一审核达到什么等级才能满足一审核达到什么等级才能满足一审核达到什么等级才能满足一审核达到什么等级才能满足一汽大众的要求汽大众的要求汽大众的要求汽大众的要求汽大众的要求汽大众的要求汽大众的要求汽大众的要求•在定点前在定点前在定点前在定点前，，，，供应商的质量能力必须已供应商的质量能力必须已供应商的质量能力必须已供应商的质量能力必须已定为定为定为定为“AAAA”级或者级或者级或者级或者“BBBB”级级级级。。。。在定点时不考在定点时不考在定点时不考在定点时不考虑虑虑虑“CCCC”级供应商级供应商级供应商级供应商（（（（不具备质量能力不具备质量能力不具备质量能力不具备质量能力）。）。）。）。目标是在目标是在目标是在目标是在SOP(SOP(SOP(SOP(生产开始生产开始生产开始生产开始))))之前达到质量之前达到质量之前达到质量之前达到质量能力为能力为能力为能力为“AAAA”级级级级编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage33ofof4949三三三三、、、、三三三三、、、、FormelFormelFormelFormelFormelFormelFormelFormel--------QQQQQQQQ审核分级标准是怎么样的审核分级标准是怎么样的审核分级标准是怎么样的审核分级标准是怎么样的审核分级标准是怎么样的审核分级标准是怎么样的审核分级标准是怎么样的审核分级标准是怎么样的编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage44ofof4949四四四四、、、、四四四四、、、、FormelFormelFormelFormelFormelFormelFormelFormel--------QQQQQQQQ审核达到审核达到审核达到审核达到审核达到审核达到审核达到审核达到AAAAAAAA级仍被降级的原因级仍被降级的原因级仍被降级的原因级仍被降级的原因级仍被降级的原因级仍被降级的原因级仍被降级的原因级仍被降级的原因编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage55ofof4949五五五五、、、、五五五五、、、、FormelFormelFormelFormelFormelFormelFormelFormel--------QQQQQQQQ审核分为哪些部分审核分为哪些部分审核分为哪些部分审核分为哪些部分审核分为哪些部分审核分为哪些部分审核分为哪些部分审核分为哪些部分•体系审核体系审核体系审核体系审核（（（（16949169491694916949））））•过程审核过程审核过程审核过程审核•产品审核产品审核产品审核产品审核•体系审核由第三方进行审核体系审核由第三方进行审核体系审核由第三方进行审核体系审核由第三方进行审核，，，，只需提只需提只需提只需提供相关证书供相关证书供相关证书供相关证书•过程审核和产品审核由一汽大众进行过程审核和产品审核由一汽大众进行过程审核和产品审核由一汽大众进行过程审核和产品审核由一汽大众进行审核审核审核审核说明说明说明说明说明说明说明说明编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage66ofof4949六六六六、、、、过程审核是如何进行的过程审核是如何进行的过程审核是如何进行的过程审核是如何进行的六六六六、、、、过程审核是如何进行的过程审核是如何进行的过程审核是如何进行的过程审核是如何进行的过程审核采用提问方式进行审核过程审核采用提问方式进行审核过程审核采用提问方式进行审核过程审核采用提问方式进行审核。。。。共三大类共三大类共三大类共三大类32323232个问题包括个问题包括个问题包括个问题包括：：：：•分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料（（（（9999个问题个问题个问题个问题））））•生产过程生产过程生产过程生产过程（（（（评价每道工序评价每道工序评价每道工序评价每道工序）（）（）（）（16161616个问题个问题个问题个问题））））•顾客服务顾客服务顾客服务顾客服务////顾客满意度顾客满意度顾客满意度顾客满意度（（（（7777个问题个问题个问题个问题））））每一大类占整体评分的每一大类占整体评分的每一大类占整体评分的每一大类占整体评分的每一大类占整体评分的每一大类占整体评分的每一大类占整体评分的每一大类占整体评分的1/3.1/3.1/3.1/3.1/3.1/3.1/3.1/3.其中包括其中包括其中包括其中包括其中包括其中包括其中包括其中包括1010101010101010个个个个个个个个********号提问号提问号提问号提问。。。。号提问号提问号提问号提问。。。。编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage77ofof4949七七七七、、、、每个提问是如何评价的每个提问是如何评价的每个提问是如何评价的每个提问是如何评价的七七七七、、、、每个提问是如何评价的每个提问是如何评价的每个提问是如何评价的每个提问是如何评价的编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage88ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问也就是说供应商要对分供方根据考虑要点进也就是说供应商要对分供方根据考虑要点进也就是说供应商要对分供方根据考虑要点进也就是说供应商要对分供方根据考虑要点进行审核行审核行审核行审核。。。。1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage99ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1010ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1111ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1212ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1313ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1414ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1515ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1616ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问1.1.1.1.分供方分供方分供方分供方////原材料原材料原材料原材料编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1717ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问2.2.2.2.生产过程生产过程生产过程生产过程（（（（评价每道工序评价每道工序评价每道工序评价每道工序））））2.12.12.12.1人员人员人员人员////素质素质素质素质编制：徐俊编制：徐俊时间：时间：20102010--99--1313PagePage1818ofof4949七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问七七七七、、、、那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问那过程审核有哪些提问2.2.2.2.生产过程生产过程