《网络消费者购买动机》说课课件

巴中市职业中学王娜说教材说学生说教法说学法说教学过程说板书设计说课流程说教学反思一、说教材（一）教材分析教材：《网络营销》出版社：高等教育出版社主编：彭纯宪网络营销对象分析网络消费者网民基本特征网络消费者购买动机网民使用网络的情况和上网习惯网络消费者购买行为网络顾客市场细分网络营销目标市场定位网络消费者的购买过程购买动机产生网络消费购买模式的类型：BtoB、Btoc、CtoC、CtoB影响网络消费者网上购物的因素：商品特性、价格、购物方便性、安全性网民网络消费者是网民中的一部分研究网民基本特征，有利于研究网络消费者购买动机网民使用网络的情况和上网习惯，有利于研究网络消费者购买行为搜集信息比较选择购买决策事后评价教学目标123知识目标能力目标情感目标理解网络消费者购买动机的概念掌握并区别网络消费者购买动机类型培养学生运用理论知识处理实际问题的能力通过对传统消费者的购买动机与网络消费者的购买动机的比较，培养学生对比、归纳的能力培养学生自主学习的良好习惯让学生在师生互动、沟通交流的学习过程中获得成功的喜悦和乐趣教学重点与难点教学重点教学难点1.网络消费者购买动机的概念2.网络消费者购买动机类型网络消费者的需求动机和心理动机二、说学生知识能力：高二电子商务班的学生在学习《网络营销》前，已经学习了《电子商务础》、《电子商务网络技术基础》、《电子商务网页制作》等课程，他们已经对电子商务的技术操作流程有所了解。这为学生完成课前预习作业奠定了基础。学习能力：大部分学生对网络都十分感兴趣，且十分熟悉。因此，他们在网络上查询相关知识的能力较强，这对《网络营销》课堂教学过程中案例分析很有帮助。学习态度：高二学生年龄一般在16—17岁，且绝大多数是女生，从整体来看，学习态度都较积极。案例法讲授法多媒体演示法三、说教法1.通过观看教师所演示的课件，让学生动眼、动脑，培养学生观察问题、发现问题的能力，明确本节课内容的内在联系。2.在讲授理论的基础上，结合案例分析，使学生积极主动参与到教学过程中，深入理解理论知识，增强学生分析实际问题的能力。3.《网络营销》针对的是网络消费者，这就要求学生除了学习书本上的知识外，还应在平时多利用网络查阅相关资料，以增强处理实际问题的能力。四、说学法五、说教学过程新课导入新课讲授案例分析练习巩固布置作业案例：30岁的章先生最近圆了多年的汽车梦——花了几万元买了一辆“南菱”吉普车。买到新车以后，他第一时间将其改头换面，卸下原来的车标，换上“三菱”标志。由于此车型与“三菱”帕杰罗相似，“克隆”也象模象样，驶在路上颇能鱼目混珠。章先生说，买车时就做好了换车标的打算，换了车标以后，还真的找到了一种驾驶高档车的感觉。章先生为什么要购车？又为什么要换车标？具体地说，其购车与换车标的行为分别是在什么动机驱使下产生的？（一）新课导入(3分钟）1.自学探究，熟悉内容（3分钟）提问（1）你知道动机、需求、行为之间到底有什么关系吗？（2）网络消费者购买动机分为哪两类？各自又包括哪些内容？（3）网络消费者的特征有哪些？（二）新课讲授（24分钟）根据反馈原理的要求，通过学生的自学，在学生就近讨论的基础上，鼓励学生回答上一阶段提出的三个问题，让学生从整体上对课程内容有所了解。2.检查效果，讨论归纳（3分钟）3.创设情境，具体讲解（18分钟）（1）动机的概念先讲授动机的概念，然后提问:你知道动机、需求、行为之间到底有什么关系吗?先抽学生回答，之后由教师分析评讲，引出网络消费动机与网络消费行为的关系。自我实现、丰富体验自我的需要声望、地位、成就归属的需要爱、友谊、他人的接受安全的需要安全、掩蔽、保护生理的需要水、睡眠、食物相关产品业余爱好、旅游、教育汽车、家具、信用卡、商店、乡村俱乐部、酒服装、装饰品、酒吧、饮料保险、报警各级系统、退休、投资药品、日常用品、无商标产品自我实现的需要高层次需要低层次需要（2）网络消费者购买动机分类相关产品业余爱好、旅游、教育汽车、家具、信用卡、商店、乡村俱乐部、酒服装、装饰品、酒吧、饮料保险、报警各级系统、退休、投资①网络消费者的需求动机现代虚拟社会中消费者的新需求聚集兴趣交流消费者的新需求②网络消费者的心理动机理智动机与感情动机心理动机诱发因素特点表现理智动机反复比较各在线商场的商品客观性、周密性、控制性购买耐用消费品或价值较高的高档品等感情动机低级形态喜欢、满意、快乐、好奇冲动性、不稳定性购买刚刚推出的新产品等高级形态道德感、美感、群体感深刻性、稳定性购买馈赠礼品等惠顾动机惠顾动机个性消费的回归；消费需求的差异性；消费的主动性增强；对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存；价格仍然是影响消费者心理的重要因素；网络消费仍然具有层次性；网络消费者的需求具有交叉性；网络消费需求的超前性和可诱导性；网络消费中女性占主导地位。③网络消费者需求的特征背景资料：北京大宝化妆品有限公司是从一家小小的福利厂发展起来的。在日益繁荣的国内化妆品市场上，大宝公司在产品定位时，选择了目标市场——普通工薪阶层为销售对象。既然是面向工薪阶层，销售产品就一定要与他们的习惯和购买能力相吻合。一般来说，工薪阶层的收入不高，很少选择价格较高的产品，并喜欢使用固定的品牌。因此，大宝在注重质量的同时，坚持按普通工薪阶层能接受的价格定价。“想要皮肤好，早晚用大宝”，“大宝明天见，大宝天天见”。这些广告的成功在于广告定位与目标市场相吻合，而且选用那些普普通通的工薪阶层的形象为广告代言人，得到了目标客户的认可。要求：结合案例，试分析大宝公司为什么能在竞争激烈的化妆品市场上取得成功。（先让同学们就近讨论分析，然后抽查2名同学表述其分析结果；最后由教师分析案例。在这个过程中让学生学着运用理论知识处理实际问题。）（三）案例分析（8分钟）（四）练习巩固（8分钟）根据课前布置的作业，运用以前所学知识让每一位同学从网上购买一件商品。抽查3—4名同学对自己在网上购买商品的过程进行描述。然后，让学生讨论这些同学在网络购物过程中所反映出的购物动机。（五）布置作业（2分钟）1.完成课后配套作业。2.通过上网，查询2009年中国网络市场的相关资料，为学习后面的课程作好准备。六、说板书设计网络消费者购买动机网络消费者的需求动机网络消费者的心理动机网络消费需求的特征①个性消费的回归②消费需求的差异性③消费的主动性增强④对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存⑤价格仍然是影响消费心理的重要因素⑥网络消费仍然具有层次性⑦网络消费者的需求具有交叉性⑧网络消费需求的超前性和可诱导性⑨网络消费者中女性占主导地位理智动机感情动机惠顾动机现代虚拟社会中消费者的新需求传统需求层次理论1.本节课的内容理论性强，与以前所学知识有直接联系。因此，在学习本课一周前就要求学生完成从网上购买一件商品的实践作业，为本节课做好了课前准备。2.本节课需要求学生在实践中运用所学知识。因此，应鼓励学生联系实际操作，可以让学生对自己在网络购物或实际购物过程中的动机进行分析和比较。七、说教学反思感谢专家评委指导！