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目录一、前言(P1)二、应用背景(P2-P6)三、产品、功能、应用介绍(P7-P17)四、合作方式(P18)五、联系方式(P19)应用背景睿话产品、功能、应用合作方式前言作为信息化时代,市场是企业生存的根本。市场营销仍是企业经营管理中最重要的环节。作为国民经济中生力军的中小型企业,该如何最基本地应用“行之有效”的营销管理系统?从而大大提高员工工作效率与客户满意度,提升团队管理能力,达到真正高效营销。------势在必行!!!前言新一代产品PC商务智能电话—“睿话”全方位一次性为您解决企业管理中的几大核心问题:CMR客户管理电话销售管理售后客服管理团队绩效管理应用背景作为领导您的烦恼是:★怎样防止营销员离开了公司但客户资料不流失?★营销员究竟每天跟几个客户交谈过?★营销员推销方式是否正确有效?★客户如何维护与更进?★售后客服的质量如何得到保证?★怎样真正提高员工的工作效率及团队管理?“累”领导需要对员工进行管理、检查和监督!应用背景作为员工的烦恼是:★市场人员每天打电话,一边看号码簿,一边拔号,难免会拨错打错!★上次是其他同事跟这个客户联系的,我不知道他们谈了什么!★有些客户说话快、声音小、不标准,可我们又不能反复问客户!★客户越来越多,日常事务繁忙琐碎,容易遗漏!“烦”员工需要方便、快捷的通信方式!应用背景新一代产品睿话真正为您解决了后顾之忧:不管何时?对营销人员的工作情况了如指掌。每天打了多少电话?联系什么样的客户?沟通如何?没人敢打私人电话了!通信成本降低了!放心!客户档案信息资料完好保存与积累,新进员工也能及时更进联系!不费心了!客户关系有了更好的维护与提升,客户满意度了提高了,回头客也越来越多了!省心!售后客服人员更加用心工作了,服务质量得到更好的保证了!安心!整体的工作效率提高了,也不用再多招人了!开心!应用背景产品形态睿话产品、功能、应用智能通讯录1、分组管理2、点击拨号3、通讯录导入导出4、联系人接触管理5、黑、白名单管理6、信息自定义通话管理1、通话查询2、未接来电3、已接来电4、已拨电话5、电话录音6、语音信箱短信管理1、收发件箱管理2、短信发送3、常用短语管理日程管理1、等级划分2、弹出提醒3、短信提醒4、万年历日程管理传真、会议1、网络传真2、电话会议系统控制1、基本配置2、系统备份3、系统还原4、铃声管理5、安全管理6、设备设置睿话产品、功能、应用如何实现CRM客户管理?睿话产品、功能、应用如何实现电话销售管理?如何实现售后客服管理?睿话产品、功能、应用快速通话与车主通话,不再需要翻查名片录,用睿话可快速准确的拨号,提高效率:4.屏幕取号1、数字快拨2、简拼速拨3、右键拨号睿话产品、功能、应用来电弹出客户信息、答录1.来电弹屏:来电瞬间即可了解车主购车、保养等所有信息:2.无人接听时自动答录:您可以设置为“开会、忙碌、外出、离开一会、免打扰”状态,并录下语音,当客户来电时自动播放录音,并记录客户留言,提高工作效率及业务成功率。未接来电时,系统图标闪烁提示,可在“通话记录”中查听录音:睿话产品、功能、应用快记、录音通话中,可:1.快速记录与车主的沟通内容;2.查看以前的通话记录;3.查看平时编辑的车主日志;4.全程录音;睿话产品、功能、应用短信营销睿话短信营销特点:1.按天、周、月定时发送;2.可自动匹配称呼,如X先生(女士);3.短信资费低(0.08元/条);4.可针对不同情境设置常用语,条数无限制;可用于:客户生日祝福关怀节日问候活动或优惠促销新产品或服务信息发布会员积分奖励通知睿话产品、功能、应用如何实现团队绩效管理?可用于:员工电话数量的考核员工电话质量的考核新客户资料维护的考核防止客户资料流失重点客户和重点问题的筛选管理报表:1.通话记录汇总日报表2.通话记录明细日报表3.通话记录汇总月报表4.通话记录明细月报表5.新客户明细报表6.新客户汇总报表睿话产品、功能、应用行业应用方案行业应用金融证券行业物流类行业房地产行业旅游类行业连锁会员制行业销售行业其他行业。。。服装类行业律师行业睿话产品、功能、应用设备投入–仅需购买话机一台(以光盘方式赠送客户端系统或网络下载),立即安装,不改变原办公习惯和办公室布局;–不需要服务器,个人配合办公电脑即可使用;人员投入–简单易用,不需要专业维护人员;资金投入–目前睿话市场推广价¥1260元/台(含系统),可根据企业规模或需求采购。经济、实用、高效为您创造价值!还等什么呢?如何投入使用?睿话产品、功能、应用如何合作?经营理念:真诚服务、口碑营销销售体系:采取经销机制,在全国行政区内设省级代理商,区域经销商开展其管辖范围内的产品销售业务,逐步建立完善的销售网络。价格体系:按市场需求的不同,价格分为三类,即总经销价、经销价、建议零售价。公司将严格按价格体系执行。奖励政策:设立奖励机制,对完成规定销量的经销商进行奖励。培训支持:经销商培训、经销商所辖业务人员培训、零售终端销售人员培训、技术人员培训。协销支持:派区域经理及协销员协助区域内经销商销售工作,同时将市场信息反馈至营销中心,我们将根据市场变化调整销售策略,为经销商做出市场指导,区域经理也会及时处理调换货问题。合作方式上海冉月信息技术有限公司地址:南京市建邺区云锦路万达广场壹街区07幢703室电话:(025)68038966传真:(025)68038967QQ:519778635邮箱:168nanjing@163.com
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