移动互联网技术在企业信息化中的应用分析

移动互联网技术在企业信息化中的应用分析一、移动互联网发展现状和趋势：DCCI互联网数据中心的数据显示：2010年末，我国互联网电脑网民规模已达到4.69亿，手机网民的数量已达到3.26亿。预计到2013年，中国手机网民将达7.20亿，手机网民占中国人口比例将达52.9%，首次超越电脑网民。2010年我国移动互联网收入规模同比增加了66%，市场营收达到633亿左右，2009—2011年三年复合增长率或将超过40%.我国移动互联网及其增值业务市场有望迎来新一轮快速发展期，未来十年将成为中国移动互联网的黄金发展10年。同时“智能终端”和“移动互联网应用”成为2010年中国移动互联网市场的关键词。终端方面，android系统被众手机制造商追捧，众手机制造商对于智能手机的重视使得智能手机性价比有效被提升，大大刺激了用户对智能手机的需求，同时移动互联网终端的竞争开始往大屏幕延伸，Ipad的推出，使得平板电脑成为硬件厂商进军移动互联网市场的新机会。而2010年移动互联网应用服务也逐渐随着应用商店的遍地开花现象而不断丰富，游戏、阅读等纯娱乐类移动应用的使用已逐渐成为用户习惯，同时移动互联网应用也开始由娱乐类往社会化应用发展，checkin模式的位置服务交友应用成为服务与移动化特性结合的首例。二、移动互联网快速发展原因：一是小型化、高性能的终端发展，尤其是更加小型化、低功耗的芯片，专注于网络应用的操作系统、更高的电池效果等创新需求的诞生，推动高性能智能手机、平板电脑的高速发展和快速普及，苹果、三星、HTC、华为、小米等各类厂商都在大力抢占这块市场。二是3G网络的普及，3G网络的技术让大规模信息量的无线传输、快速传输成为现实，3G的下行带宽达到了2Mbit/s，可以满足人们快速获取信息的需求（相当省道，相对以前土路也比较宽敞了）；中国移动目前正在多个城市试点的4G移动网络技术传输带宽可以达到100Mbit/s，可以满足人员在线音频、视频、游戏等大数据量应用的需求，可以说移动信息高速公路已经快要通车了。三是云计算技术的发展，云计算技术成为复杂的运算放在后端，我们在前端就可以像用水、用电这样轻而易举的调取各种计算的资源，我们可以在小小的终端上运行更加丰富、更加复杂的应用。四是更加自然友好的人机交互的界面，目前智能手机在用户体验上有了很大的提高，操作便捷、应用友好，特别是苹果的产品把用户体验推到了一个很高的境界。（智能终端+网络+云服务）+友好的应用，共同推动移动互联网的快速发展。三、移动互联网应用相关技术（1）AppStore应用模式：苹果通过一系列绚丽的产品和应用商店的模式获得快速发展，取得了巨大的成功。通过网上商店的应用模式，整合了应用平台、移动应用开发者的利益链，使很多应用开发者（很多个人）通过在应用商店出售他们的“应用application”获得很好的收益，推动了应用的快速发展，目前苹果应用商店的应用个数已经突破了50万个，Google的Android系列“应用市场”也积聚了几十万的应用，可以说AppStore应用模式获得了广泛认可，取得了巨大成功。（2）Html5支持的web应用技术：什么是HTML5：HTML5是一种Web前端技术标准，2007年被W3C接纳，为推动Web标准化运动发展，一些公司联合起来，成立了一个叫做WebHypertextApplicationTechnologyWorkingGroup(简称WHATWG)的组织，他们重新捡起了HTML5，并于2008.01.12公布第一份草案。Html5有两大特点：首先，强化了Web网页的表现性能。其次，追加了本地数据库等Web应用功能。HTML5不再是仅是做网页，而是成为开发Web应用的一个强有利工具。HTML5主要优点：W3C标准支持：HTML5获得了W3C的支持，WHATWG组织则推动了HTML5的发展，HTML5从html发展而来，使用相对简单；浏览器厂家支持：HTML5获得了包括微软IE9、Google-Chrome、Apple-Safari、Mozilla-Firefox以及Opera等众多浏览器厂商的支持；很好的跨平台性：不仅是在PC上跨各种操作系统，更重要的是可以支持各种终端设备，包括PC、智能手机、平板电脑、数字电视等不同厂商设备，实现一次开发，跨平台应用，从而解决目前APP应用模式为兼容不同终端设备需要开发不同版本APP应用的弊端，大大减轻应用开发的压力；HTML5主要特性:通过HTML5+CSS3+JavaScript组合，增强了web网页的前端表现力，可以实现类似圆角、渐变、阴影、变形等众多炫酷效果；IE9/IE10等浏览器增强了JavaScript引擎，能够利用硬件加速提高浏览器的处理效率；HTML5不仅支持二维图形的像素级描绘（Canvas标签），还可以实现3D网页动画效果，利用硬件加速，大大提升3D动画的表现力，可以实现类似Flash动画效果；通过网页标签（Video&Audio），直接支持音频/视频的播放，而这些以前必须通过Flash插件才能实现；地理位置服务：HTML5通过浏览器支持可以实现地理位置服务功能，可以很方便的集成地图及地理位置相关的服务及应用；支持本地存储应用，实现web应用的离线操作，从而解决以前web应用系统中特别纠结的断线存储问题，大大提升了应用的可用性；支持WebSocket主动推送技术，解决了以前困扰Web应用推送服务的瓶颈，大大降低了网络数据传输量，提升了信息推送服务的效率；四、企业移动互联应用需求分析（1）信息资源整合需求：目前大型企业（包括石油石化、煤炭电力等大型央企）在“十一五”期间基本上都完成了主要业务系统的信息化建设工作，构建了企业核心业务管理系统（ERP/MIS/CRM/EAM/OA）以及专业子系统，基本满足了各专项业务的信息化管理需求。但大多数企业已有信息化系统由于历史原因基本都是分阶段逐渐建设起来的，多数系统存在缺乏统筹规划、信息资源分散、信息化发展水平不均衡的现象。特别是对于信息资源的综合利用方面，受当时信息化发展进程和环境所限，原有各业务系统数据之间共享程度较低，缺乏信息资源的管理和信息服务机制，造成了诸多“信息孤岛”。随着企业管理水平的提高，企业对企业信息资源整合的需要越来越迫切，许多企业已经开始启动信息资源整合的工作，从而更好地面向企业不同用户提高更加精细、全面、准确的信息。（2）个性化信息服务需求：以前的企业信息化系统更多考虑的是企业的业务流程，是面向业务的信息服务。比如ERP是面向企业资源计划管理，侧重财务资金管理。CRM是面向客户关系管理，OA则面向企业办公，EAM则解决设备资产管理问题。一个真实的用户要使用各种分散的信息系统解决不同的业务问题，从而增大了用户获取信息、处理信息的难度。其实在企业中每个人都有相应的工作分工，需要根据每个人工作角色，个性化地去定制“我需要的信息服务”，屏蔽业务系统的概念，打造用户“终端信息服务平台”，而且这个信息服务是“随需应变”，是可灵活定制，是因人而异，个性化的，这个需求已经被现在“先行一步”的个人生活信息互联需求“社交网络”所证实。个人信息平台=“生活娱乐”+“轻松工作”。（3）精细化、优质化服务需求：以前企业构建的信息系统更多考虑的是解决企业面临管理和业务问题，重点解决的“流程优化、提高效率、数据准确”的问题，较少考虑不同用户使用系统的操作体验，存在界面复杂、操作不便等问题，导致很多企业高层领导、管理者不愿亲自使用信息系统。归根结底，问题不在用户，而在信息系统提供商的设计理念，没有花更多的精力去考虑用户的感受和体验。而这方面，“苹果”产品（Iphone、IPad等）相对其他传统厂商取得的巨大成功，是乔布斯对“谁把用户体验做到极致，谁就越成功”设计理念一个很好的佐证。同样，企业移动互联应用面临的是企业领导及管理层等高端用户，“精细化、高端优质服务”是用户的一个切实需求和必然选择。（4）移动性、快捷性服务需求：企业领导及管理层由于工作需求，经常出差参加公务活动，工作地点并不固定。“智能手机、平板电脑”等时尚信息设备已逐渐得到企业高层用户的认可，成为他们工作、生活的重要工具，特别是便于携带的智能手机，几乎是人人“行影不离”的。目前在这些设备上的应用主要是面向“生活娱乐”的，还缺少工作方面的企业应用，而如何通过“智能手机/平板电脑”等设备移动、便捷地处理企业内部的日常工作，是用户面临的一个实际需求，也是一个移动互联潜在的尚未大规模开发的巨大市场。（5）主动信息推送服务需求：企业领导及管理层大多工作繁忙，不愿也很少采用“搜索”查询等常规的手段去获取信息。需要信息服务平台提供简洁、灵活的“信息服务个性化定制”功能，用户定制了所需的数据信息后，由信息服务平台根据用户习惯、定时主动地把用户想要的信息推送到用户的终端桌面上，并采用恰当的方式去提醒用户查阅信息,做到“所需即可得”，让管理者对企业运营“了然于心”。五、企业移动互联网技术架构企业移动互联网应用模型由企业服务平台（后端）+移动互联网络（通道）+个人移动终端（前端）三部分构成。其中企业服务平台是企业信息服务及应用提供者，需要企业从信息利用和服务的角度出发，整合企业所有有价值的信息资源，并按其信息资源分类进行封装，形成企业web应用库（store），从而为企业用户提供信息服务。移动互联网络是信息通道，随着3G/4G移动网络技术应用，网络带宽已经能够满足企业级应用的需求，（3G：2Mbit/s；4G:[TD_LTE]100Mbit/s)，路已修好，就看跑什么车了。而个人移动终端是企业信息服务的消费者，企业用户能够通过各种智能手机（Iphone4、Android机型）、平板电脑（Ipad2）等，在保证用户信息安全的前提下，快捷地访问企业的各种应用（app、web），获取所需的信息，并通过即时通讯、电话等方式处理企业相关业务，使个人移动终端真正成为贴身的移动工作平台。六、企业移动应用发展分析（1）随着移动互联网技术的发展，企业移动信息服务需求的逐步提升，企业移动应用开发将面临很大的发展机会；（2）企业移动开发可能面临的困难：企业用户对移动应用需求尚需要一个积累的过程，关键用户对移动应用的认识还需进一步提升，移动应用的价值需要进一步挖掘；APP应用技术：App应用程序虽然在使用上有很好的用户体验，但在开发上却面临诸多困难，需要为各种移动操作系统开发不同版本的应用，这需要开发公司具备较强的技术力量，并进行较大的开发投入，才能满足不同平台下企业APP应用开发需求；HTML5应用技术：HTML5技术在跨平台方面有很大的技术优势，但技术推出的时间还不长，技术标准还在发展完善过程之中，各个浏览器厂商对HTML5技术的支持不尽相同，HTML5成熟尚要一个发展的过程。企业移动应用在未来10中将迎来很大的发展机遇，包括各类传统的企业管理软件都会推出相应的移动应用版本，用户信息的深度整合将会是一个趋势！企业移动应用即是机会，也是挑战！