我国中小企业成功实施ERP的策略与建议

I题目：我国中小企业成功实施ERP的策略与建议学生姓名：郭琦学生学号：07901007学院名称：国际商学院专业名称：国际贸易指导教师：张弦二零一一年四月我在允许你写论文初稿前，特别要求你一定要保证论文的结构和开题报告保持一致。按照开题报告重新整理你的论文初稿，同时，在序号等格式上参考样本论文。II摘要在我国，中小企业不仅在数量上巨大，而且在国民经济中所起的作用也越来越大。我国中小企业以其灵活的机制、强大的生命力和市场适应能力，成为中国经济社会发展的重要基础和强大推动力。然而，随着ERP应用的日益普及，越来越多的中小企业迫切需要应用ERP来改善企业管理的现状。突破自身发展的制约和瓶颈，提高企业的竞争力。本文通过文献整理、理论研究、归纳分析与实证分析等研究方法，详细阐述了我国中小企业ERP应用的现状与存在的问题，探讨了中小企业应用ERP的必要性。结合我国中小企业的具体情况，重点论述我国中小企业实施ERP成功实施的关键因素，并提出解决对策和建议。关键词：中小企业ERP实施项目管理IIIAbstractSmallandMedium—sizedEnterprises(SMEs)haveagreatamountinnumberandbecomemoreandmoreimportantinournationaleconomy．SMEsarethefoundationanddrivingforceofChineseeconomicdevelopmentasSMEshaveflexibleorganizationandstrongvitalityandadaptivefaculty.Nowadays，astheapplicationofERPsystemsbecomesmorepopular．moreandmoremediumandsmallenterpriseswanttomakeuseofERPapplicationtoimprovemanagement，breakthroughthebottleneckandconstraintsonthedevelopment，andincreasecompetitivepower．Throughtheresearchapproachesofliteraturesearch，theoreticalapproachandempiricalanalysis，thepaperexplorestherequirementsofERPapplicationforSMEsafterexplainingthecurrentsituationsandproblemsinERPapplication．CombiningthespecificsituationsofourSMEs，thepaperdiscoursestheprinciplesandmodelsofERPapplicationforSMEsindetail．KeyWords：SMEs(smallandmedium-sizedenterprises)ERP(enterpriseresourceplanning)ImplementationprojectmanagementIV目录第一章绪论.......................................................11.1课题研究的意义和目的.......................................11.2国内外研究现状.............................................11.3研究内容...................................................2第二章中小企业与ERP.............................................32.1ERP的基本概念...............................................32.2中小企业信息化..............................................32.2.1中小企业ERP需求特点...................................32.2.2ERP的经济效益.........................................4第三章我国中小企业ERP引入和实施的状况...........................53.1我国中小企业的阶段发展......................................53.2我国中小企业ERP的现状......................................5第四章中小企业ERP成功实施的关键因素.............................74.1小企业实施ERP时需考虑的问题................................74.1.1先要有战略投资和战略布局观念...........................74.1.2定需求、确定目标.......................................74.1.3业状况分析.............................................84.1.4员素质分析.............................................84.1.5成规划.................................................84.2影响ERP成功实施的几个重要因素..............................94.2.1一把手坚决支持，对中低层员工充分培训...................94.2.2良好的管理基础.........................................94.2.3长远规划，分阶段实施...................................94.2.4选择好的ERP软件供应商和管理咨询公司..................104.3小结.......................................................10第五章我国中小企业成功实施ERP的对策和建议......................125.1为企业实施ERP提供各种配套支持,做好工程项目前期准备工作....125.2重人员配置和培训工作.......................................12V5.3完善咨询机制，减少ERP实施的盲目性.........................12总结.............................................................14参考文献.........................................................151第一章绪论1.1课题研究的意义和目的在经济全球化的时代，国内中小企业大批涌现和飞速发展，为中国的经济发展作出了巨大的贡献，但由于内外环境和自身各方面条件的限制，中型企业生存和发展面临重重压力。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设，被公认为一条提高管理效率的有效手段，同时也被认为是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内日益普及，全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前，ERP项目倍受广大中小企业关注，已成为不少中小企业解决交货延期、资会周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法，成为中小企业提高竞争力的重要手段。因此，有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。此次论文选题是现代企业ERP系统实施研究，系望通过系统思考的思想，结合中国现代企业管理现状，对项目成功因素进行分析，重点归纳总结出具有科学性、系统性的实施方法体系，为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法，提高ERP系统实施成功率。1.2国内外研究现状ERP最初是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。我国自20年前引进第一套MRPII软件以来，投入了约八九十亿的资金，经历了启动期、成长期和成熟期，逐步推广应用，不少企业应用效果明显。如北京第一机床厂应用MRPII效率提高了30多倍；大众汽车有限公司1996年年初实施ERP，1997年销量超过4.2万辆，盈利2亿；广东科龙容声冰箱厂引进ERP后，资金占用率降低6.4%，劳动生产率提高25.8%。然而，我国ERP整体应用的效果并不理想，巨额的投入没有产生应有的回报，最大的问题是应用成功率低。据统计，应用ERP的企业中，成功实现系统集成的只占10%-20%，没有或只有2部分集成的占30%-40%，失败的却有50%之多。目前国内目前市场知名度较高的软件品牌有：金碟、用友、开思和利玛等；国际软件，处于高端领域的有著名的“JPOBS”，即J.D.EDWARDS，PEOPLESOFT，ORACLE，BAAN，SAP以及CA和SSA；处相对中低端领域的有：QAD，FOURTHSHIFT，SYMIX等，它们各自的市场份额如图所示图1-1ERP供应商在中国市场的份额由此可见，国外软件占据80％以上的份额，但主要是大型企业，国内的商品化软件所占的比例很小。中小企业信息化软件市场几乎是空白。目前，信息系统在国内企业的应用还远未普及，市场潜力巨大。1.3研究内容本文共分四个部分。第一部分是绪论，主要描述选题的目的、意义、国内外研究现状和论文的主要研究内容。第二部分是基本概念及我国中小企业ERP引入和实施的状况。第三部分是中小企业ERP应用的关键成功因素分析，提出了中小企业在实施ERP时应考虑的几个重要因素。第四部分则是对于问题的解决对策与建议。3第二章中小企业与ERP2.1ERP的基本概念IT界普遍认为ERP是一种软件产品，是结合了客户机／服务器(c／s)、浏览器／服务器(B／S)、关系数据库、面向对象的方法、UI(用户界面)技术、第四代语言(4GL)等信息产业的成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。管理界认为ERP是种管理思想，一种基于企业管理系统体系标准和MPRII基础进一步发展而成面向供应炼的管理思想。制造企业则认为ERP是一种管理系统，即一种整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软件与硬件于一体的企业资源管理系统。ERP即EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划，是基于计算机技术和管理科学的最新发展，以信息技术为基础平台，融合了先进的企业管理理念，对企业各方面的资源进行充分的调配和平衡，并以最科学的方式整合企业资源，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，快速达到组织目标。ERP超越了传统MR／'II的概念，扩展了管理信息系统的范围，除财务、分销、生产管理、人力资源外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持Interment企业内部Intranet、电子商务等。ERP对于改善企业运营流程、提高企业核心竞争力有着显著的功效。2.2中小企业信息化2.2.1中小企业ERP需求特点中小企业已成为我国经济发展的主力军，而中小企业管理是企业管理的主题之一。据赛迪网2006年上半年调查报告，截至2006年6月底，我国的中小型企业已超过4000万家，占企业全部注册总