沃尔玛电子商务只论述

沃尔玛进军中国电子商务之决策分析李易诚&陈春林合作事件背景•中广网北京11月20日消息：据中国之声《新闻晚高峰》报道，国际零售巨头沃尔玛终于迈出了进军中国电子商务市场的第一步。深圳山姆会员网上商店日前低调上线。•据《金融时报》报道，全球最大的零售商沃尔玛准备在中国推出一个网站，服务于山姆会员，这是全球零售商对中国在线销售兴趣大增的信号之一。凭借强大的全球采购体系，供应链整合能力和价格优势，沃尔玛会否引发中国电子商务市场的变局？这一事件在业界掀起了轩然大波：IT业内人士、《商业价值》杂志主编张鹏说，沃尔玛正在尝试把自己在物理世界李的优势，拿到互联网上去，用电子商务的手段去发挥它，甚至创造更有价值的新东西。沃尔玛的进入将带来一股新潮流。他认为：一方面会让社会更多传统企业意识到电子商务的重要性，也开始去尝试，列一方面，从沃尔玛身上，大家也一定可以学到更有价值的东西。•中国电子商务服务联盟主席柴跃廷认为：不应该夸大沃尔玛对中国电子商务市场的影响力。西方人网上购物的习惯与中国人的hi有所区别的，沃尔玛能不能在网上成功完全取决它的网店是不是能够符合中国的地域文化。•有分析认为，作为全球零售巨头，并在美国电子商务市场份额位居第二的沃尔玛，一旦在中国的触角全面展开，势必是影响中国电子商务市场格局，甚至给本土B2C厂商带来冲击•很多人最先想到的是一直将沃尔玛看作“假想敌”的淘宝，眼下已经有人在为马云的网购帝国版图担心。而最近淘宝努力筹建网上超市项目的消息也被解读为对于沃尔玛介入中国网购市场的应对之举。中国电子商务产业发展现状•工业和信息部之前发布最新数据，今年第一季内地网民增加了2，000万人，全国网民数目已超过了4亿。•2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元。其中，淘宝网2008年的交易额为99.6亿元，占网购市场的80%。随着中国网购市场的重要组成部分，尤其在金融危机的大背景下，网络零售正在对整体中国经济产生深刻影响•另据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第十八次“中国互联网络发展状况统计报告”，在12300万网民数十种网上行为中通过网络进行购物的比例高达26%。按照这个比例计算，网络购物的直接顾客群将达到1300万人。•据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家，特别是自进入2008年来，呈现出高速增长、井喷之势。•其中，行业B2B电子商务网站（又称“行业网站”）是目前中小企业电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示：从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续增长。行业网站数量从2007年4500余家，增长到2008年5100余家，增长幅度是13%，呈现快速增长的势头。以下为《1997-2009：B2B》电子商务服务企业数量增长图：以下为《1997-2009：B2B、C2C》等电子商务服务企业数量增长图•B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站，分别在2004年、2008年，迎来了两次发展高峰。中国B2B研究中心认为，这是“非典”后网民网购意识的觉悟，以及金融危机下用网购生前消费的观念驱使有着紧密关联。•市场发展：按近年的年均增速和网络购物的几何式增长，预计到2012年，网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%-8%的份额。目前，中国网络购物市场仅占社会消费品零售总额的1.15%左右。沃尔玛国际集团公司•公司总资产为2322亿美金。同时在全球拥有4000多家连锁店、4000多家供应商、拥有4457个仓库、并向全球2000多家商场供货每个商场的品种平均在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。•目前，沃尔玛在在世界有此外还拥有一套卫星导航信息系统。这套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。•在美国，沃尔玛很早就开始在网上卖东西。沃尔玛早在1996年7月，就推出了公司的电子商务网站wal-mart.com。1999年末，这家传统零售业巨头又通过与领先Internet巨头AOL合作，将业务触角再次伸展至Web领域，并期望介意推动公司在线业务的发展。沃尔玛逐渐利用网络来宣传自己，树立起哦也形象；用新的经营理念，先进的信息技术进行业务重组，以不断的发展经营。•去年，沃尔玛在美国本土的线上业务收入已经达到35亿美元左右，虽然与线下业务相比，收入差距甚远，但是，在美国的电子商务市场，沃尔玛的线上销售额仅次于亚马逊。沃尔玛的历史发展进程在美国：沃尔玛商店（wal-martStore）1647家沃尔玛购物广场（wal-martSpercenter）1066家沃尔玛山姆会员店（San’sClub）500家沃尔玛社区店（Wal-martNeihbrohoodMarket）31家沃尔玛海外店：1170家历史；第一家沃尔玛商店开张1962年；第一家山姆俱乐部开张1982年；第一家超级购物中心开张1988年；第一家国外店开张（墨西哥）1991年。沃尔玛经营核心竞争思想导入期人无我有成长期人有我优成熟期成长期人优我廉人有我优沃尔玛公司的战略发展运作图：为何进军中国电子商务？客观分析•一、中国巨大的市场发展前景（正如前面所述）•麦肯锡报告中说“三年，甚至不需要三年，中国三分之二的人将会连上互联网，在过去，一个网民转变成在线购物者需要3年。假定中国也按此转变，那么成千上万的电子商务消费者正处在拐点。”•沃尔玛全球电子商务主管爱德华在最近一次投资者会议上表示，对中国在线销售“的机会规模感到振奋”。沃尔玛预计中国在未来五年会超过日本和英国，成为全球第二大电子商务市场，在线销售额达2300亿美元。•淘宝商城的一次促销让人们再次见识了网络的力量，11月11日，今年的光混节，淘宝商城启动全场5折促销。当日，商城创造了每秒超1万元交易的奇迹，这个数字甚至超过了购物天堂香港一天零售额近一亿元，与之形成鲜明对比的是，全国百货店单店单日销售的最高纪录是由银泰百货武林店去年创造的——仅为1.2亿元。•“电子商务突破了柜台和地域的限制，不管是买家库存、消费者数量，还是订单结算效率等等都是实体商场无法企及的，这决定了消费者潜力远远超过实体商。”中国电子商务研究中心主任曹磊表示，淘宝商城联合众多品牌商家的活动，表明它开始全面向传统商城叫板。•其实不止淘宝，很多B2C公司都在想百货业转型。麦考林CEO顾备春近日透露，刚刚上市的麦考林将从多渠道零售商转型为网络百货店。•当当网CEO黄若亦表示，今年当当网的工作重心将转移到百货零售业务上来。•一些线下百货公司也坐不住了。2010年10月，银泰王正式上线，这被视为传统百货商场试水电子商务的标志事件。•“2010年有望成为中国百货行业集团进军电子商务的’元年’”•二、外资超市在中国涨幅惊人，抢占市场时不“沃”待。•业内分析人士认为，沃尔玛进军中国等地电子商务市场的主要原因应该是，包括他们在内地的外资超市在中国大陆市场的赶快涨幅。相对而言他们的增长速度要比内资金企业高得多。•下面是中国连锁经营协会最近发布的数据：•从上图大家可以看到：•三家外资超市：大润发（康城投资）、家乐福与沃尔玛的显示得比较高，特别是大润发与沃尔玛的涨幅都在20%以上，而沃尔玛更是在前10名中以22.2%的涨幅排第一。•要知道，这可是在全球经济危机的背景下取得的成绩，相比其全球7%多点的增速，显然中国大陆是沃尔玛眼中一块迅速膨胀的大蛋糕。所以进军中国电子商务市场并不足以为奇。•三、马云的叫板也许让沃尔玛看到市场。•曾经有人提出，不知从何时起，马云挑衅的口号已经从打败“eBay”变成“最大的对手是沃尔玛”了。实际上，马云在“线上”继续推进自己的宏图伟业的同时，他已把下一个假想敌设定为沃尔玛。•不管马云是喊口号，还是叫板，还是制定自己的宏伟目标，或者展示其野心，但是无论如何，马云这种言论不会被沃尔玛听到，也不会不使沃尔玛有想法。•当阿里巴巴喊出打造网上沃尔玛，并称相信若干年后其销售额要超过沃尔玛，这虽然让沃尔玛觉得阿里巴巴的气势太盛，实在狂妄，但是也许沃尔玛一转念，既然你阿里巴巴干放出此话，那么说明的确有市场啊，既然你阿里巴巴想象着做大，那么我沃尔玛也可以来自己做。•这个等于说是阿里巴巴马云的口号给了沃尔玛提示，而且不是暗示，就是明示：电子商务市场很大。既然这块市场很大，我为什么不来做呢?主观因素•一、主观动机：•1、在网上零售市场，数码3C客单价高而毛利率低，图书音像商品毛利率高但客单价低，导致单个订单毛利率额过低，而百货零售是客单价和毛利率能很好平衡的行业。据推算，百货业的平均零售毛利率在30%左右。这是沃尔玛等企业开展线上业务的重要原因。•中国人民的炒地热情使得地价不断攀升，而沃尔玛的连锁店必须设在市中心，如此成本负担自然日以沉重。•令人头痛的食品消费比重。国人的超市消费比重中，食品占比近50%，美国20%不到，食品比重过大所带来的最大问题是信息流无法统计，量化的统计学原理在中国被细分的无数个小分支破坏得支离破碎，信息的不确定性带来了物流、采购等得无法控制。•二、是沃尔玛面临的现实要求。•据《商业价值》杂志报道，截至今年8月5日，沃尔玛已经在中国20个省得101个城市开设了189家商场。•但是另一个不容忽略的事实却是，中国零售市场异常复杂，几乎在每个区域市场，都存在地方性龙头企业，他们在店面位置、本地供应链等领域制造门槛，抵御新的进入者。•而且，中国广阔的二三市场，也让沃尔玛很难依靠地面做到全面覆盖，而电子商务在中国市场的作用之一，就是成为沃尔玛实体店的补充，通过互联网上的覆盖，开辟第二战场，打入这些沃尔玛地面店无法占领的疆域。•三、沃尔玛具备明显的优势条件。•第一、沃尔玛最大的又是在于成本的控制力。•先看一个数据，同为美国百货巨头的凯马特是8.75%，希尔斯能够做到5%，而沃尔玛却能够做到1.3%，也就是说一个卖100元的东西，物流成本占比仅有1.3元，我们国内的商超能控制在15%就比较厉害了，仅凭这个数据就足够把我们国内的所有零售商全部横扫。•沃尔玛作为全球第一大零售巨头，在美国建有62个物流配送中心，每个配送中心可覆盖方圆320公里的所有沃尔玛商场，直接供应沃尔玛美国4000多家商场的物流配送业务。为了提高物流配送效率，整合沃尔玛全球资源，建立起了强大的信息系统，甚至不惜向太空发射卫星已达到高效整合的目的沃尔玛物流采购供应操作程序：生厂商当地仓储物流中心总公司资源控制中心交付成品下生产计划预订单下采购计划预订单成品资源各地资源生产供应全球生产采购供应沃尔玛资源控制中心电脑采购物流管理系统沃尔玛各卖场直接配送直接配送各地山姆会员沃尔玛各地大卖场沃尔玛各地大卖场当地资源生产供应各地资源采购供应当地资源生产供应直接采购直接采购直接采购•第二、产业链的整合。•几年前，在谈到外企进入中国水土不服的问题时，一些专家学者曾说到“长期要学沃尔玛，短期的看家乐福”。因为凭借沃尔玛的产业链整合能力，水土不服的问题终会得到良好的解决。•在沃尔玛出现之前，美国都是从中间商进货，沃尔玛的出现改变了整个美国的历史，绕过中间商，直接从厂家进货，整合了中间商，而后以巨大的优势压缩上游厂家成本，最后兼并上游厂家，形成自有品牌，将上游中游和自己的下游沃尔玛超市连锁进行产业链高效整合，进一步压缩成本，打击对手，取得市场垄断地位。•第三、成熟的经营模式带来的线上业务的优势。•一是信誉优先。•二是价格优势，网店因为节省了很多卖场人员、租金、物业成本等费用，所以价格有优惠空间。•三是在网店的货品上架方面，更容易做到品种丰富、档次齐全、质量保障。目的•沃尔玛的电子商务战略是要把电子商务与自己强大的物流信息系统形成对接，最大化地利