第5章商务信息传递技术基础(电子商务技术基础-邮电部

Page1第5章商务信息传递技术基础–5.1电子商务信息传递的基础设施–5.2Internet协议组的演变与发展–5.3通信技术及其发展Page2电子商务信息传递的基础设施5.1.1电子商务与信息高速公路5.1.2Internet技术及发展5.1.3Intranet与ExtranetPage31、信息高速公路的概念和内容信息高速公路实际上是一个交互式多媒体网络，它把电视、广播、报纸、电脑、传真和电话等一般普通工具所能提供的视象、数据、声音转换成数码信息，通过光缆等传输介质传递到网络联接的用户终端，提供使用者之间高速、互动的沟通。美国是“信息高速公路”的倡导者和先行者。1993年初，美国新任总统克林顿上台不久就提出兴建“信息高速公路”计划，要争取在2000年以前，把全国的每一个教室，每一个诊疗所、每一个图书馆、每一所医院、乃至企业、商店、银行、新闻机构、电脑数据等都联系在一起，形成一个全国范围内的“信息高速公路”。信息高速公路提供的新业务将包括：以传送图文、视像和多媒体信息为主；联网的计算机能力；先进的音频、图文和视像处理能力；个人移动性和不受限制的通信；各种各样的信息服务；智能化的宽带网。Page42、信息高速公路的组成无论是现在还是将来，每个国家的信息高速公路从物理层看，都由信息资源系统、用户信息设备、信息网络、区域连接提供商四大部分组成。信息资源系统是采集、保存、更新、提供和管理信息，形成信息资源的地方。用户信息设备是人和信息高速公路的接口设备，通过它网中的数字信息变成人类器官能够感知的信息形式。本地网络和长途网络完成信息服务方式的设定、信息传送、信息交换、信息分配等功能。用户存取设备常常在有关信息高速公路的讨论中被忽略掉，但却是一个很重要的部分，而且这部分的缺乏和缓慢进展正阻碍着其他信息高速公路建设领域的发展。就如今天互动电视的不普及现象，其实并非由于线路铺设的不足，而是因为消费者端的存取设备和供应者端的播送设备都还没有符合成本效益的解决方案。这一部分的信息高速公路囊括了硬件和软件提供商，他们提供实体的设备如路由器、交换机、电脑和转换盒等存取设备，以及浏览器和操作系统Page5CONT：信息高速公路的组成区域或存取中介，也称区域连接商，功能是简化公司企业、学校、家庭与通信骨干之间的连结，在电信界被称为“末梢”(1astmile)。存取中介的提供商可以分为四类：电信类、有线电视类、无线类和包括增值网络(VAN)的电脑在线信息服务类。每种类型各有其利弊。这些提供连接骨干线路的中介商把使用者和电子商务应用提供商之间连接起来。在选择存取提供商之前，消费应先决定自己想要哪些电子商务服务，然后再研究哪种类型的厂商最适合这些需求。企业界必须仔细考虑将来会安装或使用的应用为何，最重要的目的和成本为何、安全性和隐私是否足够等问题。所有这些因素都会影响消费者／企业用户对于工具和存取提供商的选择。Page6CONT：信息高速公路的组成全球信息递送网络指的是穿越各国五大洲的网络基础架构。大部分的网络建设都已存在一段时间，它们是由遍布全球的光纤线路、同轴电缆、无线电波、卫星和铜线所组成。这条在过去30年当中由电话和有线电视公司所搭设出来的骨干网络涵盖了长途电话线路、卫星网络、因特网等。将这些信息高速公路连接起来需要投入大量资金在所谓的“开放”系统技术(使用共同标准的互容设备)以及在安装不同网络间的网关上。最后还需要的是能够帮助大量资料在这样一个复杂的网络中准确移动的交换器硬件和软件。Page7电子商务的网络基础架构Internet所有客户供货商经销商Extranet固定客户固定供货商固定经销商Intranet公司内部员工（包括移动员工）Page8因特网概述1.Internet的起源和发展Intetnet是全球最大的计算机网络，它起源于美国国防部高级研究计划局于1968年主持研制的用于支持军事研究的计算机实验网ARPANET。1985年美国国家科学基金为鼓励大学与研究机构共享他们非常昂贵的四台计算机主机，希望通过计算机网络把各大学与研究机构的计算机与这些巨型计算机联接起来，于是他们利用ARPANET发展出来的TCP/IP通迅协议自已建立名叫NFSNET的广域网，由于美国国家科学资金的鼓励和资助，许多机构纷纷把自已局域网并入NSFNET。这样使NSFNET在1986年建成后取代ARPANET成为Internet的主干网。在九十年代以前，Internet是由美国政府资助，主要供大学和研究机构使用，但近年来该网络商业用户数量日益增加，并逐渐从研究教育网络向商业网络过渡。近几年来，Internet规模迅速发展已经覆盖了包括我国在内的154个国家，连接的网络数万个，主机达600万台，终端用户近亿，并且以每年15─20%的速度增长。Page92.Internet的网络结构Internet具有分级的网络结构。以美国为例，美国Internet网分为3层：最下面一层是校园网和企业网，中间层是地区网络，最上一层是全国骨干网，像美国国家科学基金会网络就是骨干网络之一。Page10因特网的商业化因特网的出现，使得美国成为世界头号信息强国。因特网的商业化，给美国带来了巨大的经济利益。目前，美国上网的信息资源约占世界的80%，上网的用户约占世界用户的60%，光是上网的青少年就超过1000万。互联网络经济的商业模式成功的主要标志为：企业用户将Internet接入和WWW服务委托给ISP管理；企业用户将一些简单应用，如电子邮件，委托给ASP管理；企业用户通过Internet进行商务操作，即电子商务，实现“零摩擦”商务交易。与传统商务操作过程相比，互联网络可以为企业节省约40％的商务开销。这正是互联网络经济的真正驱动力。自90年代初开始，Internet商业化的巨大成功，对传统通信网络带来了深刻的影响，使得通信行业发生了巨大变化，进入了所谓的互联网络经济。其主要技术特点表现为：对网络带宽的巨大需求；网络技术由TDM发展为分组交换；网络业务由简单的窄带话音业务，发展到宽带的数据业务；宽带接入技术纷纷涌现。Page112．Internet上主要的信息服务（1）电子邮件（E-mail)传递向一台Internet主机申请一个电子信箱号码。[e-mail]（2）远程使用大型计算机及其相关设备（Telent）指的是一个用户可以通过Internet网络，使用远处的一台大型计算机的硬件资源和软件资源。例如在美国就有好些超级计算机中心，以租用的形式或免费提供给大学、企业、科研机构的研究人员使用。（3）文件传输服务（FTP)Internet上有许多公用的免费软件。据估计1993年年底以前，全世界FTP服务器所拥有的共享软件总数就在200万个以上，数据总量高达数百个GB。FTP是一种实时的联机服务功能，它支持将一台计算机上的文件传到另一台计算机上。工作时用户必须先登录到FTP服务器上。Internet上有许多FTP服务器，提供一种“不记名的文件传送服务”，用户在登录时用英文单词“Anonymous”作用户名（Anonymous的中文意思是匿名的，无名的），用自己的电子信箱号码作“口令”（即Password)，便能享受FTP服务了。Page12CONT：Internet上主要的信息服务（4）数据库的检索Internet上联结的数据库已有上万个，最重要的大概是可检索的图书馆书目数据库，还包括许多其他种类的数据库，如计算机信息数据库，电信信息数据库，以及其他专业的数据库。一般专业类型的数据库，以及其他专业的数据库。一般专业类型的数据库都根据使用时间的长短收费，用户必须向数据库经营商申请一个帐号。检索数据库主要用Telnet命令登录数据库主机，登录时需要输入帐号和口令。Internet也有很多公开的免费的数据库，一般如图书馆书目数据库都是免费的。（5）网络信息查询服务由于网上的资源很多，而且网上的主机数增长很快，所以人们可能不知道他所需要的东西在哪台主机上，也不知道网上又新增了什么信息资源。为了帮助人们更方便地获取信息，近年来人们又开发出不少功能完备、使用方便的查询工具，其中最主要的有Gopher、WAIS和WWW等。其中使用最多最流行的是WWW。Page13因特网接入方式与服务提供商（ISP）ISP即InternetServicesProvider，是Internet网络用户接入、信息服务的提供者。专门的ISP一般是以营利为目的，开展商业化服务。一般说来，ISP有两类，一类为仅何用户提供拨号人网业务的小型ISP，确切地说这类ISp应为IAp（InternetAccessProvider，即Internet接入提供者）。这类IAP规模小，局域性强，服务能力有限。IAP一般没有自己的主干网络和信息源，可向用户提供的信息服务有限用户仅将其作为一个上网的接入点来看待。IAP配置较为简单，只要有两台UNIX服务器、一台通信服务器、一台路由器、一条专线和若干条电话线即可构成，具有投资小、建设快、价格低等优点。另一类为真正意义上的ISP，它能为用户提供全方位的服务，它具有全国或较大区域的联网能力，可以提供专线、拨号线上网，各类信息服务和用户培训的服务，这类ISP一般拥有自己较大范围的信息网络和众多的各类服务器，拥有自己的信息资源，有些甚至有自己的上网软件。这类ISP的建设投资大，覆盖面广，是ISP今后发展的主要方向，也是Internet的主要力量。Page14ISP的基本服务能力（l）提供用户专线接入：可以向用户提供如DDN、X.25、帧中继、微波或CATV等专线接人，保证用户网络可一天24小时、一周7天不间断的Internet访问能力。（2）提供用户拨号接入：向用户提供通过公用电话网联机访问Internet的能力，包括UNIX仿真终端方式和PPP／SLIP连网方式。（3）提供电子邮件服务：向专线用户提供SMTP邮件服务，向拨号用户提供POP邮件服务和UUCP电子邮件服务。（4）提供信息服务：向用户提供包括BBS（电子公告板系统），News（电子新闻组），信息数据库系统（交通、气象等信息）、WWW服务、FTP和GoPher服务等。（5）向用户提供连网设备、网络系统集成、软件安装和使用培训等服务。用户在选择ISP时，主要根据自己的需求和所确定的接入技术来决定选择。（费用、ISP的规模、服务能力和条件、服务质量保证等。）Page15Internet技术的发展——网格（Grid）网格技术出现于20世纪90年代，它利用高速互联网把分布于不同地理位置的计算机、数据库、存储器和软件等资源连成整体，就像一台超级计算机一样为用户提供一体化信息服务，其核心思想是“整个Internet就是一台计算机”。网格被公认为是下一代的互联网技术，是信息应用的第四阶段。传统Internet实现了计算机硬件的连通，Web实现了网页的连通，而网格则试图实现互联网上所有资源的全面连通，其中包括计算资源、存储资源、通信资源、软件资源、信息资源、知识资源等。Page16其它网络形式一、Intranet二、ExtranetPage171.Intranet的定义Intranet是基于InternetTCP/IP协议，使用WWW工具，采用防止外部侵入的安全措施，为企业内部服务，并有连接Internet功能的企业内部网络。(1)是根据企业内部的需求而设置的。(2)不是一个孤岛，它能方便地和外界连接，尤其是和Internet的连接；(3)是采用TCP/IP协议及相应的技术和工具，是一个开放的系统；(4)根据企业的安全要求，设置相应的防火墙、安全代理等，以保护企业内部的信息，防止外界侵入；(5)广泛使用WWW的工具，使企业员工和用户能方便地浏览和采掘企业内部的信息以及Internet的丰富的信息资源。Page182.Intranet的形成和发展Intranet的形成和发展，一方面是由于全球经济的发展、全球市场的激烈竞争，企业为生存和发展的需求；另一方