第6章 供应链管理环境下的信息技术

第6章供应链管理环境下的信息技术供应链管理第6章供应链管理环境下的信息技术—6.1信息技术与供应链管理6.1.1供应链管理中的信息特点和作用1.供应链管理中的信息特点（1）信息流动范围广。（2）强调为消费者服务。（3）信息来源多样化。（4）信息量大。（5）信息处理难度大。2.信息在供应链管理中地位和作用（1）信息是供应链最重要的驱动要素。（2）信息能很好地将供应链的驱动要素紧密结合起来，创造统一、协调的供应链。（3）信息能帮助管理者做出最好的决策。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.1信息技术与供应链管理6.1.2信息技术与供应链管理1.供应链管理中信息技术的应用（1）收集信息。（2）存取资料。（3）以供应链为基础进行分析、规划活动。（4）充当供应链伙伴间沟通和交流的工具。（5）对供应链进行日常管理。2.供应链管理中信息技术的作用（1）信息技术支持供应链管理所有方面的运作。（2）供应链管理组织的建立离不开信息技术的支持。（3）供应链集成的实现离不开网络化信息技术的支持。（4）信息技术可以削弱或消除由信息传递失真引起的长鞭效应（5）几乎所有的供应链管理方法都充分利用了信息技术。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.1信息技术与供应链管理6.1.3供应链管理涉及的信息技术分类供应链管理中用到的信息技术很多，供应链管理几乎涉及了目前所有的信息技术。这些信息技术可以从不同的角度去理解，因此它们就可以分成不同的种类。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.2基于internet/intranet的供应链管理信息技术6.2.1Internet、Intranet与Extranet的关系Internet是基础，是网络基础和包括Intranet和Extranet在内的各种应用的集合；Intranet强调企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内部；Extranet强调各企业间联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。由此可见，Internet业务范围最大，Extranet次之，Intranet最小。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.2基于internet/intranet的供应链管理信息技术6.2.2基于Internet/Intranet/Extranet的管理信息技术集成Internet/Intranet集成基础上的管理信息系统的技术特点是：（1）基于TCP/IP协议和WWW规范，在技术上与Internet同源；（2）主要功能是加强企业内部与外部信息沟通、资源共享和协同信息处理能力；（3）双向、全面，而且是不分地域、不限时间的信息沟通；（4）对内可全面支持企业的经营管理决策和日常办公事务处理工作，对外可形成企业对外信息发布和产品宣传以及营销策略的工具；（5）超文本链接简化了信息查询和检索；（6）无所不在的浏览器窗口。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.2基于internet/intranet的供应链管理信息技术6.2.3基于internet/intranet/extranet的供应链信息组织与集成模式1.外部信息交换系统2.内部信息交换系统3.信息系统的集成第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.1供应链管理中的EDI1.EDI的概念2.EDI的作用（1）有助于供应链中的需求预测。（2）节约时间。（3）降低成本。3.基于EDI的供应链信息组织与集成模式第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.2供应链管理信息系统1.管理信息系统的概念（1）管理信息系统是融合人的现代思维与管理能力和计算机强大的处理、存储能力为一体的、协调和高效的人——机系统；（2）管理信息系统的处理对象是企业用户：经营活动的全过程，如生产、销售、财务、采购等，同时通过反馈给各级管理者提供有用的信息；（3）管理信息系统运用数据库技术，通过集中统一规划的中央数据库的应用，使得系统中的数据实现了一致性和共享性。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.2供应链管理信息系统2.管理信息系统的功能与分类管理信息系统的功能主要包括：（1）数据处理功能（2）预测功能（3）计划功能（4）控制功能（5）辅助决策功能第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.2供应链管理信息系统2.管理信息系统的功能与分类按照不同的标准，管理信息系统可以分成不同的类别：（1）按管理决策的层次分，管理信息系统可以分为作业管理系统、协调控制系统、决策支持系统。（2）按照信息处理方式分，管理信息系统可以分为联机、脱机和实时系统三种类型。（3）按照管理组织的职能分，管理信息系统可以划分为供应、生产、销售、人事、财务、信息处理和高层管理等子系统。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.2供应链管理信息系统3.管理信息系统的发展管理信息系统的发展基本经历了四个阶段：（1）初始阶段，即20世纪50年代中期至60年代中期（2）发展阶段，是指20世纪60年代中期至70年代中期（3）定型阶段，是指20世纪70年代中期至70年代末期（4）成熟阶段，即20世纪80年代以后至今第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.2供应链管理信息系统4.管理信息系统的结构（1）管理信息系统的概念结构。（2）管理信息系统的功能层次结构，指依据管理的层次和功能以及它们之间的联系来划分的结构。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.3供应链决策支持系统1.DSS的基本概念2.决策支持系统的特性3.决策支持系统的层次和求解步骤4.DSS的结构模式5.DSS的基本功能第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.4高级计划与排程系统1.高级计划与排程系统的涵义及结构体系APS的特点从APS的结构体系图中，可以发现它有如下基本特点：（1）采用了先进的计算机计算技术。（2）扩大了计划范围。（3）应用了优化的数学模型和技术。（4）基于约束理论进行计划。（5）基于某些规则进行计划。（6）信息双向传递。（7）实现实时重排计划。（8）为客户分配资源。（9）实时地、智能地实现需求、（10）基于计划时段进行计划。（11）实时承诺性。（12）动态计算提前期。（13）评价计划成本。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.4高级计划与排程系统3.APS的输入信息和基本原理①描述供应链的物理关系的信息②描述供应链约束和管理规则的信息③反映需求方面的信息④反映供给方面的信息第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.4高级计划与排程系统4.APS的功能APS依靠对供应链问题的实时、可预见性的能力和智能性、重排计划的能力，确保贯穿整个供应链的供给与需求之间永远保持平衡。采用了APS，任何企业都具有能力去全方位地优化它的供应链管理过程，硬件和软件约束不再是一个瓶颈因素。当前，在供应链管理优化中有待开发的最后一部分是“人的因素”。第6章供应链管理环境下的信息技术—6.3供应链管理中的信息系统6.3.6电子商务在供应链管理中应用1.电子商务的涵义2.电子商务的类型3.电子商务的主要技术手段（1）企业与企业间电子商务（2）企业与消费者间电子商务（3）企业与政府间电子商务（4）企业内部电子商务（1）EDI销售点和预测（2）财务技术手段（3）非技术型企业的EC（4）共享数据库技术