业务部部门职责及岗位说明书

广东雪妮芳实业有限公司部门职责及岗位说明书业务部部门职责及关键岗位设置和说明一、部门组织架构二、部门人员编制三、部门职责1、负责拟订公司产品销售计划；2、负责销售计划的具体实施并保证完成；3、拟订和控制本部门的月、季、年度预算；4、负责销售管理办法的研究，并提出改进建议；5、负责产品市场调查和情况分析；6、负责客户档案资料的建立与运用；7、负责销售资料统计与分析；8、负责对客户、同业、环境调查分析；9、负责处理收账和账款异常部门；10、完成上级安排的其它工作。岗位名称计划编制实际编制业务经理11区域经理31业务员6暂无广东雪妮芳实业有限公司部门职责及岗位说明书四、岗位说明书1、业务经理职务编号№：版次：xueniform1.0职务名称业务经理专业/技术类别市场营销部门市场部直属上级营销总监直接下属职务/人数区域经理（3名）工作概要协助营销总监执行公司制定的营销决策、方针、制度，并跟进营销目标计划的达成；管理协调业务部的日常工作；监督下属的目标执行情况；掌握市场动态及应对准备策略；监控各类营销业务的开展；定时检查业务部运作状态，提交相应合理化建议；协助上级处理日常营销业务，并做好营销策略参谋。工工作内容1、在公司总部营销规划的指导下，制定全国销售计划，经审批后实施，以确保总公司市场占有率以及销售目标的完成；2、制定全国市场推广方案，报经上级批准后实施；3、协助上级对全国销售人员进行管理和培训，确保提升销售团队的战斗力；4、负责拜访全国所有重要客户和大型客户，解决相应的市场问题；5、审核市场相关费用的开支；6、检查销售人员的工作（销售计划、工作总结与计划的完成情况）；7、处理客户投诉，提高客户满意度；8、负责每年营销合同文本的拟定，给予上级合理化建议。工作权限1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；2、按公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免；3、在规定的范围内，有权自主使用各种人员和所需物资；4、对公司的决策享有知情权和建议权。任职资格教育背景：◆经济管理、市场营销专业，本科以上学历；◆有连锁零售或服装公司销售经验。经验：◆5年以上企业管理工作经验，至少3年以上连锁企业同类岗位的管理工作经验。技能技巧：◆在团队管理方面有较强的领导技巧和才能。态度：◆善于协调、沟通，责任心、事业心强，有良好的合作精神。直接下属区域经理间接下属业务员晋升方向营销总监轮转岗位广东雪妮芳实业有限公司部门职责及岗位说明书2、区域经理职务编号№：版次：xueniform1.0职务名称区域经理专业/技术类别市场营销部门市场部直属上级业务经理直接下属职务/人数业务员（2人）工作概要直接受业务经理的领导，负责所在区域销售工作的具体实施。工工作内容1、根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；2、组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能；3、检查、监督销售计划的完成情况，确保本区域的市场占有率和销售目标；4、按月份分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；5、根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案；6、根据公司业务发展需要，建立顺畅的客户沟通渠道；7、负责拜访本区域的重要客户，监督、检查业务员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；8、及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系；9、对客户档案、交易记录等进行综合分析，保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；10、组织对下属员工的培训、工作任务分配及业务指导等；11、完成上级交办的其他工作。工作权限1、人事招聘工作的协调权；2、招聘计划的制定权；3、招聘人员选择的建议权；4、对新员工培训安排的协调及建议权。任职资格教育背景：◆经济管理、市场营销专业，专科以上学历；◆或有连锁零售、服装公司销售经验。经验：◆有连锁企业销售工作经验2年以上。技能技巧：◆掌握商务管理业务知识；◆具有较强的谈判技巧；◆具有利用计算机进行文字处理、数据分析、邮件收发的能力和互联网运用能力；◆具备较强的文字表达能力、管理能力和沟通协调能力。直接下属业务员间接下属晋升方向业务经理轮转岗位广东雪妮芳实业有限公司部门职责及岗位说明书3、业务员职务编号№：版次：xueniform1.0职务名称业务员专业/技术类别市场营销部门市场部直属上级区域经理直接下属职务/人数工作概要直接受区域经理的领导，负责具体工作的贯彻与实施。工工作内容1、通过相关的市场调查，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的份额及主要竞争对手等；2、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成目标任务；3、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划；4、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量；5、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理化改进意见；6、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料；7、不断学习行业知识，不断提高业务素质，提高企业的知名度并负责所在区域客户的开发、关系维护和良好沟通；8、完成上级交办的其他工作。工作权限1、对更换客户的建议权；2、对部门提出合理化建议权。任职资格教育背景：◆中专以上学历。经验：◆有2年以上工作经验。技能技巧：◆熟悉计算机操作。态度：◆具有积极的工作心态；◆具有团队合作精神，善于沟通，有较强的工作协调能力；◆善于协调、沟通，责任心、事业心强，有良好的合作精神。直接下属间接下属晋升方向区域经理轮转岗位拓展专员