工厂集团电话的解决方案

工厂集团电话的解决方案1、分机配号方案：A、分机号码位数选择：3-4位B、字头选择：1-8C、可根据不同部门分配不同的分机字头：办公室—1XX；财务部2XX；销售部---6XX等2、外线使用方案：A、外线可分组，使不同部门使用不同的外线，或设置个人专线、传真专线、上网专线等B、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工，还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话（国产机型），或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话（进口机型）-------需确认系统配置。3、节省费用方案：A、利用系统ARS功能使用IP线路，如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路B、外线打出或打入设置定时断线，避免电话煲粥。定时可设定不同的时间C、利用随身密码拨打长途，采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用D、利用等级限制控制各分机的电话级别，如：国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等E、长话分机用户离开座位时电子上锁，避免别人盗打电话（密码计费时，此功能可不用）F、向邮电局申请反极计费功能，利用反极信号计费，避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。4、广播寻呼方案：A、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。B、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。5、系统维护方案：A、公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员B、公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。C、公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。D、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。6、机房布线及环境要求综合布线及其注意事项系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。1)不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽；2)避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，可能会产生噪声干扰；3)布线时应先将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作；4)PBX主机到分机线的最大距离：普通话机/约1500m；专用话机/约360m；此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考，7、机房环境要求1)避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%以下）；2)避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方；3)避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）；4)提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须≤3欧姆5)北方城市尽量安装防静电地板8、PBX安装要求1)交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热；2)交换机一般应放于配线架的左侧。9、配线架安放及其防雷措施1）建议无论何种机型，都使用配线架，并用跳线方式连线，这样便于维护。2）配线架一般应放置于交换机的右侧，因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。3）配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线，则必须安装避雷子。4）配线必须与主机一块接地，否则，即使安装避雷子也等于白装，因为它对地并没有形成回路。10、机房建设步骤1）实地勘察2）与客户交流并提供意见3）制定机房规划4）与客户交流修改并确认5）开始实施6）出具机房验收报告7）提供正确线路配线资料8）与客户共同确认