收银员单据规范填写培训

各类单据填写规范收银员培训教材•票据填写与规范•收款收据填写图解•领款单填写图解•发票开具流程及注意事项•转应收注意事项•特殊账户、挂账、签单流程培训内容填写各类票据和凭证、必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草、防止涂改、中文大写金额数字应用正楷或行书填写。票据填写与规范1.记录要真实2.内容要完整3.手续要齐备4.书写要规范5.编号要连续6.不得随意涂改、刮擦、挖补7.填制要及时中文书写要求硬笔楷体燕雀安知鸿鹄之志。——司马迁签名处要使用正楷或行书填写，不得使用艺术签名，花体等不易识别的字体。硬笔行书天若有情天亦老，人间正道是沧桑人民币大小写示例1234567890壹贰叁肆伍陆柒捌玖零单位：元、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、整中文大写金额数字到“元”为止的.在“元”之后，应写“整“(或“正”字.在“角“之后，可以不写“整”(或“正”)字.大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”(或“正”)字收据填写图解收款日期交款部门填写项目事由人民币大小写制票人签字1.各部门因业务需要，每月从财务部领取收据一次。2.财务部下发收款收据时，做好收据号、数量、领用人等信息的台账登记工作。3.各部门开具收据时严格按照收款收据所列事项进行填写，收款收据除金额外其他项目填写不完整，对责任人进行处罚30-50元，金额未填写或不完整者由经办人员、部门管理人员承担票面额度的万分之五。4.各部门开具收据后，由于填写错误需作废时，开票人员需确保三联完整情况下方可作废，未按规定作废由部门承担相应责任。收据使用管理规定5.部门人员在使用期间将收据撕毁或出现断号现象，由经办人员、部门管理人员承担票面额度的万分之五。6.客人由于保管不善将红联丢失，经办人员按要求办理遗失证明，且附本人身份证复印件后，才能进行正常账务处理。7.部门收据使用完毕需在3日内将收据留存交回财务存档。8.部门领用人员确保收据的完整性。收据使用管理规定领款单填写图解领款日期领款部门项目事由人民币大小写领款人信息款项来源信息开户行信息领款单使用流程图解收取定金填写单据红联给客人黄联交财务客人出示定金收据吧台粘贴领款单填写领款单金额抬头让客人本人在领款人一项签字填写身份证号或者电话号码单据填写完整后结账退定金非本人退定金客人出示委托人的委托书委托书需要付身份证复印件粘贴受托人的身份证复印件受托人在领款人签字一栏签受托人姓名，身份证号单据填写完整后结账内部交款单填写图解交款日期人民币大小写吧台盖章填写总金额交款部门交款人票面数和数额发票开具规范说明1.财务部设发票管理台账，由领用人签字，并加盖“发票专用章”2.不准转借、转让发票，发票只准本单位按消费用途使用3.发票启用前，应先清点，如有缺联、少份、缺号、错号等问题应及时退回。4.严禁超范围使用发票，严禁伪造、涂改、撕毁、挖补、转借、代开、买卖、和单联填写5.使用发票的部门和个人应妥善保管发票，不得丢失；如发票丢失，应于丢失当瑞用书面报告财务部，再由财务部上报处理6.如因发票管理不善而发生税务部门罚款，酒店将直接追究部门和个人的经济责任7.外包单位开具发票者，付对方结账单并在《外包单位发票登记表》上做登记。发票使用流程图领用发票到财务部领用，并在发票领用台账上签字清点发票盖发票专用章作废发票废票两联放置一起，并盖【作废】章在发票管理系统中按照票号作废发票废票两联上交财务部发票使用流程图开具发票客人提供发票抬头按照结账单上金额开具发票在结账单上盖【发票已开】章第一联给客人第二联付结账单交财务作废发票交回奖区不能刮开发票号码作废章两联都要盖一式两联必须同时交回应收账款挂账规定1.在酒店消费后需挂账的，必须是酒店的协议单位，在账单签单时，经办人姓名、单位名称、职务身份、联系方式、欠款时限等必要信息要齐全，酒店营销代表担保、营销经理签字方可按照应收账款处理账务；2.对没有担保的账单财务在审单时拒绝受理签单权限使用规定1.由于酒店接待或集团接待，需按照优惠价格入住酒店或打折消费的情况，除酒店经理及副经理外，其他人员无此签单权限2.酒店安排的接待工作，消费后1个工作日内由各吧台经办人负责将账单报送相关领导签字。3.内销单据签字必须由经办人注明出差事由及姓名，签字后黄联由经办人带回原单位报销财务，白联由吧台交财务部进行汇总，月末统一交集团财务中心审核。特殊账户管理规定1.挂入特殊账户账务条件：押金大于消费金额，且客人已经离店，无法办理离店手续的，除此之外所有消费不允许挂特殊账户；2.至尊卡、金卡客人，需持卡消费办理结算，因特殊原因不能持卡结算的，部门负责人应事先电话联系持卡客人，并短信告知后台扣款结算事宜，出具扣款结算通知单，交由后台扣款结算。3.酒店部门负责人以上管理人员担保的个人消费，需在一周内结清账务，不得挂入特殊账户，由担保人承担结算责任。特殊账户清理：每周五集中清理一次转应收注意事项散客：1.预订单2.押金单3.结账单转应收付各类单据：团队：1.旅行社预订单2.团队预订单3.结账单餐饮：1.多用单2.热凉菜菜单3.结账单