客易来-餐饮行业移动端解决方案

移动端餐饮O2O运营解决方案餐饮O2O运营解决方案目录CONTENTS01行业现状INDUSTRYSTATUS.02解决方案THESOLUTION.03运营思路OPERATIONTHINKING.04合作优势ADVANTAGESCOOPERATION.05公司简介COMPANYINTRODUCTION.PART01STATUS.行业现状行业现状揽客难，促销手段低效、有限重复消费率低同业竞争激烈租金、材料、人力成本上涨从业人员素质不高，管理难度大餐饮商家的困扰PART02SOLUTION.解决方案解决方案——战略定位定位关系目的餐饮行业移动端运营标杆企业门店：餐前、餐后、用餐、服务用户：潜客户、老客户获取用户关注，储客创造销售机会促进老客消费提供良好的用户服务和用户关怀提升企业品牌价值解决方案——整体运营思路阶段一：移动端基础建设期自定义菜单、微官网展示、智能预订座位、智能点菜系统、用餐优惠券、订餐团购券、抽奖系统、会员管理系统、附近门店查询、活动营销等。阶段二：移动端蓄粉期：快速增加粉丝通过有效方式快速完成粉丝的导入，完成前期粉丝积累。阶段三：移动端运营推广期：线上线下结合线上推广（包括微博，百度直达号，淘宝，京东，点评，美团）等全网推广。再通过线下推广、互动营销、广告营销、口碑营销等方式提高粉丝活跃度，促进潜客转化，新客成交。解决方案——移动端自定义菜单预定点餐俏江南会员卡积分查询消费记录会员特权预定餐位智能点菜微信官网新品推荐热门菜品解决方案——移动端微官网1、微官网是餐饮行业的门户。将餐馆的形象、优惠活动、菜品等内容在微信里完美地展示。2、官网让餐馆形象独树一帜，极大地提高了品牌曝光的机会。增强菜味、卫生、服务的公信力。3、企业有机会向供应商、客户、渠道伙伴、人才和投资商等更好地展现全方位的公司和产品信息。解决方案——微官网界面展示三级目录展示结构解决方案——餐桌包房预订系统1、电话预订2、一键导航3、预订包房4、预订餐桌5、后台管理（实时通知、统计）解决方案——智能点菜系统解决方案——预订、点菜系统的营销效果微信预定餐位、自助点菜系统，帮助商家：1、顾客在进入餐馆前就能够完成订单流程；2、降低了菜单处理成本，也就有可能增加翻桌率；3、客户用餐数据分析进行智能点菜，为客户快捷高效符合需求的提供推荐菜单，提升用户体验；4、同时也将线上线下用户数据、订餐数据以及资金数据得到了流畅的传递和处理。解决方案——会员卡分析对象传统会员卡客易来e会员卡消费者成本用的时间少，闲的时间多线上线下订单移动储存消费者钱包塞满，不愿意再拿可储存无限张会员卡容易遗失与微信账号绑定，永不丢失。走到哪儿带到哪儿到现场消费才能使用（查询、兑换不方便）支持预定、支付。在线查询积分，随时兑换礼品（在家等快递上门）商家成本设计、生产、发卡成本大电子化，成本几乎为零设计、生产、发卡时间长登录后台即可操作，十分钟内完成用户信息少跟踪、分析和统计困难（需技术员）对长期沉默未消费用户，可配合电子优惠券，礼品券进行促销；分析用户属性和购物历史，精准营销无传播机制用户可把优惠券轻松转发给朋友圈，可实现转发有礼，晒单朋友圈有奖等传播机制，降低营销成本解决方案——会员卡特权消费会员通过线上订单到线下门店消费，实际消费金额大于会员线上订单金额，门店的商家确认后可以从会员的会员卡余额中扣除，轻松实现补录消费，会员的积分正常累积。解决方案——会员卡系统储值签到积分兑换消费优惠券礼品券会员特权解决方案——会员积分功能解决方案——会员卡系统营销效果俏江南是国际餐饮服务管理公司品牌，在北京有16家分店，起初会员管理这一块也是很头疼，对获取会员及引导会员二次消费的营销策略效果很一般，但自从使用线上会员卡系统后，会员卡累计重复使用率高达53.97%。其中70%的消费者都已经使用微信会员卡，一个月内为俏江南大概带来120万的流水(总流水大概260万)，当月消费两次以上的会员贡献81万，即通过微信俏江南培养了近1/3的忠诚会员。解决方案——优惠券系统促销利器吸引潜在顾客入店用餐消费刺激老客户的重复消费欲望发放优惠券顾客领取优惠券解决方案——抽奖系统大转盘抽奖刮刮卡抽奖引爆店内人气培养品牌好感和粘性促销营销传播解决方案——定制游戏解决方案——情景营销情景营销是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。情景营销是以心灵的对话和生活情景的体验来达到营销的目的。解决方案——定制功能模块客易来提供多达99套网站模板可供选择。而且还提供专业个性化定制服务，我们根据商家的企业的需求专业化、唯一化为商家量身打造属于自己个性化的需求，为商家有效的解决系统功能的灵活应用！PART03OPERATION.运营思路运营思路——二维码展示在店内明显位置进行二维码宣传在店内明显的位置比如展架、前台、大厅、菜单、海报、台面等地方印有二维码。运营思路——微信专属菜品策划案优惠：只需三步，轻松获得微信专属菜品！1、扫描二维码关注微信2、拍店内环境或用餐照片并分享到朋友圈3、展示分享内容给工作人员，工作人员赠送微信专属菜品运营思路——多渠道分享传播微博，微信朋友圈，点评等移动端应用软件可以有效分享传播。PART04ADVANTAGE.合作优势合作优势——6大优势支持培训支持：培训视频、PPT、运营技巧的文档；培训讲师的培训；定期总部会举办一场大型培训会。技术支持：提供专业的研发团队，优先处理和研发VIP客户反馈的需求，定制模块开发支持。业务支持：客易来有专业的代运营团队，向客户提供微信代运营服务；管理支持：提供合理化管理优化建议。资源支持：客易来通过网络推广得到的资源将免费推荐给VIP客户。服务支持：平台提供7*12小时的技术支持，随时响应。PART05COMPANY.公司简介公司简介——爱微营销介绍“客易来”是北京爱微营销策划有限公司旗下品牌。北京爱微营销策划有限公司和北京维思诚科技有限公司是战略合作伙伴。北京爱微营销策划有限公司是一家移动互联网科技创新企业，“以极致的思维做产品，以归零的心态成长为移动互联网领域最专业的商家服务团队”为我们的使命。目前，爱微营销已为全国2862多家企业提供移动互联网技术及运营咨询服务，有超出998多家知名企业使用爱微营销团队一对一的企业微信技术解决方案和移动互联网运营服务。公司简介——联系方式咨询热线：010-56610336/37/38/39全国统一售后服务电话：400-090-0185电子邮箱：[e-mail]官方网站：地址：北京朝阳区青年路27号华纺新天地4号楼312/311室THANKYOU