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收文号LetterNo:投诉日期Complaindate:客户名称customer:产品图号DrawingNo.客户产品号customerpartdescription:APRO产品号APROpartNo.数量quantity3.小组成员Teammembers姓名name职务title姓名name职务title联系电话phone4.遏制措施containmentmeasure数量quantity责任人responsible完成时限finishingdate验证情况verification4.1.客户处产品处理measurementbycustomer4.2.途中产品partsunderwayintransit4.3.APRO库存品处理partsinhouseAPRO4.4.供方库存品处理Mpartsormaterialbysupplier5.原因(人、机、料、测、法、环)causesinpeople,machine,material,measurement,methodandenvironment)回复客户投诉的8D报告Customercomplain8Dreport1、客户投诉详情complainindetails:2.APRO调查详情investigatedfactbyAPRO联系电话phone验证人responsible/日期(date):A)生产过程中导致次品产生的因素Whatfactorintheprocessmadedefectivepart?回复客户投诉的8D报告Customercomplain8Dreport责任人responsible完成时限finishingdate验证情况verification8.文件的更新documentsupdated是否需更新YesS/No负责人responsible完成时限finishingdate备注notesF.M.E.A.ProcessFlowDiagramControlPlanWorkInstructions验证情况verification:B)次品流入正品里的因素WhydefectpartsescapedintosectorofOKparts?6.整改措施introducedmeasurement验证人responsible/日期Date7.预防同样的问题会发生在其他产品上的措施Shouldpreventivemeasuresbetakenbyotherparts(Y/N)?备注notes
本文标题:回复客户投诉的8D报告
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