企业人力资源管理师二级考试-历年试卷简答题综合题汇总

年份题型涉及各章节的第一章：人力资源规划第二章：招牌与配置第三章：培训与开发第四章：绩效管理第五章：薪酬管理第六章：劳动关系管理200307简答题岗位分析的目的和要求大致有哪些？在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些？200307计算题应用比率公式计算(人员需求)求实付工资？200307综合题绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？劳动合同解除争议分析200307方案设计题设计一套校园招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。200311简答题请分析事业部制的优点问题，并指出什么类型的企业更适合采用事业部制。王建国是新上任的部门经理，他发现有一个下属能力很强，办事效率也很高，打算提升他，可是，其他同事反映该下属平时自高自大，很难相处。王建国应如何处理这个问题？处在职业后期的员工在职业生涯发展中的优势和问题是什么，作为人力资源管理者应当采取那些措施来关心他们？200311图表分析题（1）请结合表2提供的《职业人格类型说明表》，分析表1中ABC三位求职者各有什么职业人格特征，如果录用，建议安排在什么类型岗位？（2）怎样看待这些结果？请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和不足是什么？200311综合分析题（1）请根据图1、图2对该公司今年的员工满意度状况进行总体分析。（2）图2是该公司四个主要部门的满意度评分状况，您觉得那些维度是值得重点分析的（请列出三个），并说明选择这些维度的理由是什么。在这些维度中，请重点分析销售部门和研发部门的评分情况产生的原因。（3）结合评分结果，请为研发部门提出下一步的改进建议。200406简答题在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？在绩效管理中，如何保证考评的准确是一个重要问题，请问影响考评准确性的主要原因有哪些？200406图表分析题（1）导致该企业员工流失的主要原因是什么？并对流失员工的构成情况进行分。（2）采取哪些人力资源管理措施，才能有效地解决目前存在的问题？该企业的薪酬水平和薪酬结构各有什么特点？试对该企业的薪酬结构进行评价。各章知识重点及历年考卷简答题综合题200406综合分析题与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？在组织结构设计合理化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这次培训中？应选择外部培训师还是内部的培训师？为什么？200411简答题1、导致工作压力产生的因素有哪些？管理者通过怎样的沟通方法能够缓解员工的工作压力？2、企业的技能培训常常出现培训考试成绩不错的员工，回到工作岗位以后的工作绩效并没有得到改善的现象。您认为导致这种现象的主要原因有哪些？3、在制定绩效考核目标时，部门经理需要与员工达成一致。请问部门经理在与员工就此进行沟通时需要注意哪些事项？200411图表分析题某大型集团公司人力资源部为了探究更有利于公司招聘某职位人员的渠道，在对以往招聘的相关资料进行整理的基础上，形成了一份统计表。（1）请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本。（2）在选择最适合的招聘渠道时应考虑哪些问题？（3）如果选择猎头公司作为该岗位人员的招聘渠道，应该注意哪些问题？分析某公司不同年龄段员工对可供自由选择的薪酬福利的偏好的调整结果的图表，（1）请对该图的调查结果进行分析。（2）此调查结果对企业薪酬福利设计有何启事200411综合分析题根据某电子产品公司的组织结构设计（1）根据以上情况，说明该组织结构存在的主要问题是什么？（2）如果按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，应从哪些方面入手？（3）在组织结构调整过程中，需要裁减冗余人员。人力资源部应对此发挥什么作用？200505简答题企业在选拔应聘人员时要注意哪些问题？说明目标管理法的基本步骤及其优缺点。简要说明集体合同与劳动合同的区别。200505图表分析题看图分析属于哪一种组织结构类型，并说明图3所示的组织结构类型的特点以及优势和不足。⑴根据薪资调查的结果分析图，说明三类人员薪资结构存在的主要问题是什么？⑵针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整？200505综合分析题⑴该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题？⑵该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系，防止此类的事件发生？⑶如果要为该公司起草一份员工培协议书，应当包含哪些条款？200511简答题具体说明面试中常见的偏见有哪些，它们会给组织带来哪些不利影响？起草培训制度应包括哪些内容？在分析劳动争议案例时，应注意哪些要点？200511图表分析题根据管理人员接替图表，（1）请根据图表中的已知数据，核算出2004年现有人数以及年末人数，并填补图1和表1中所缺少的各层管理人员的人数。（2）该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点？（3）应当采取哪些有效措施，鼓励提升受阻的后备人才，继续保持自己的竞争优势？根据图表及文中内容请指出（1）前两个步骤使用了哪些绩效考评方法。（2）上述考评方法有哪些不足之处？请针对这些不足提出改进建议。200511综合分析题（1）企业改革之前存在哪些问题？（2）请对企业采取的改革措施做出评价。（3）请对企业的薪酬制度提出改革建议。200605简答题组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。在选择培训供应商时应考虑那些问题？某工厂的车工小张在假期旅游时不慎受伤，加入经治疗后，其不能从事原工作，也不愿从事用人单位另行安排的其他工作，用人单位若想单方面解除劳动合同，应注意那些问题？200605图表分析题1、图1显示了某地多家企业办公室职员，专业技术人员和中层管理人员招聘渠道选择情况：1）简要分析图表中所提到的四种招聘渠道的优缺点。2）请说明图中所示三类人员招聘渠道的主要方式，并结合三类人员的特点加以分析。图2是某公司薪酬等级图，该公司处于正常发展至成熟阶段，曲线A是各等级典型岗位市场薪酬曲线，曲线B是该公司各等级的平均薪酬曲线。1）该公司的薪酬曲线有什么特点？会导致什么后果？2）该公司应保持什么样的薪酬水平？3）如果对该公司的薪酬现状进行调整，应从那些方面入手？200605综合分析题请根据案例，回答下列问题：1、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？2、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。3、请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要步骤。200611简答题小张是一家企业的人事经理，准备采用行为锚定等级评价法进行员工考核。请帮助其设计具体的工作步骤。如果要加强福利制度的激励性，在福利设计中应注意哪些问题？说明劳动争议处理的原则与程序。200611图表分析题（1）针对表中项目，说明该企业在人员选择时，应该注意哪些事项？（2）根据上述资料，对该企业选聘人员条件进行分析，并说明谁是最佳候选人。（1）一般来讲，企业最需要培训的是哪些人员？（2）表1中的三位员工分别属于图1中描述的哪类人？在为他们制定培训与使用方案时应分别注意那些问题？200611综合分析题（1）解决人员富余的主要途径有哪些？（2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。（3）该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作200705简答题2、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。1、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？3、请简要说明劳动者派遣的成因和特点200705综合分析题（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由。（1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？（2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。（1）YT公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？（2）您对完善YT公司薪酬体系有何建议？200711简答题简述培训评估报告的撰写步骤在企业人力资源管理师培训课程中，总共介绍了四大类20多种绩效考评方法，这些方法各具特点，各有各的使用范围。请问：在选择时可以从那些方面对其进行分析比较请简要说明劳动争议伸载的基本原则200711综合分析题根据案例回答（1）该公司现有组织结构存在哪些问题？（2）该公司的组织结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图。（3）为了顺利推进组织变革，公司应采取那些具体措施？根据案例回答（1）该公司人员选拨方法有那些优点？（2）该公司采取的是什么复试方法？复试中提出的4个问题分别属于那种类型的问题？采用有那些优点？根据案例回答：（1）该公司工资体制存在那些问题？（2）如果该公司计划引入款待式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计？200805简答题简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析？简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容？200805综合分析题请您根据本案例，回答以下问题：（1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？（10分）（2）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。（10分）请根据本案例，回答以下问题：（1）企业选配培训师的基本标准是什么？（14分）（2）在组织面试中应该注意避免哪些常见问题？（10分）（3）如何采用无领导小组讨论，它具有哪些优势？（10分）请您结合本案例，回答以下问题：（1）根据该公司个人业务承诺（PBC）即三个承诺的考评体系要求，采用定性表述，给出PBC的四级评等标准，并填入表1的第二栏中。（8分）（2）对该公司所推行PBC考评法进行剖析，说明其优点和不足。（12分）200811简答题简述制定企业各类人员规划的基本程序。简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。200811综合分析题请根据本案例，回答以下问题：（1）您认为对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好哪些准备工作？（10分）（2）对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素？（10分）请结合本案例，回答以下问题：（1）请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？（8分）（2）为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作？（12分）请根据本案情况指出劳动争议的焦点，并提出裁决意见及其理由。（22分）200905简答题1、简述企业组织结构设计的基本程序。2、企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？3、企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？200905综合分析题请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题？（2）请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。请根据本案例，回答一下问题：（1）该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进？（2）为了持续保持公司员工旺盛的斗志，应当采取哪些配套的激励措施？200911简答题简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？200911综合分析题请根据案例，回答以下问题：（1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分）（2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分）请根据案例，回答以下问题：（1）该公司的薪资制度主要存在哪些问题？（8分）（2）一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用（10分）请根据本案例做出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。