人力资源(四级)基础知识汇总

人力资源（四级）基础知识汇总1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。A.模式B.机制C.体制D.体系2、劳动市场按地理位置划分可分为________。A.狭义的与广义的B.全国性的和地区性的C.中央的和地方的D.需求的和供给的3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致________。A.劳动力需求下降B.劳动力需求不变C.劳动力需求上升D.难以确定4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________，而其替代效应导致闲暇消费的________。A.减小、减少B.减小、增加C.增加、减少D.增加、增加5、下列说法中正确的是________。A.工资的多少仅取决于工资率B.工资的多少仅取决于工作时间C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素D.某人的工资高，则其工资率一定也高6、“30元/小时”是指________。A.收入B.工资C.工资率D.劳动报酬E福利7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。A.补偿性的B.竞争性的C.垄断性的D.接触性的8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。A.基本工资和福利都是一种工资形式B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付C.福利的支付方式是现期支付和货币支付D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。A．情境B．遗传C．环境D．教育10、正式群体可分为团队、任务群体和________。A．指挥群体B．实践群体C．操纵群体D．利益群体11、我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的________。A．角色期望B．角色冲突C．角色模糊D．角色知觉12、沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，还有________。A．指导B．控制C．管理D．领导13、价值观具有稳定性和________。A.永恒性B.可变性C.外源性D.潜在性14、反映了对人、客体、事物的感受，是对人、客体事物所持有的肯定或否定的评价是________。A.工作满意度个性C.价值观D.态度15、与价值观相比，态度的稳定性________。A.较高B.较低C.差不多D.无法判断16、认知失调理论是由谁提出的________。A.海法B.菲斯廷格C.布鲁纳D.卡特赖特17、以下说法正确的是________。A.人力资源管理与员工的绩效无关B.人力资源管理会降低员工的绩效C.人力资源管理能提高员工的工作绩效以上说法，均不正确18、人力资源管理者具有________。A．直线与参谋职能B．直接与参谋职能C．直线与服务职能D．服务与参谋职能19、人本管理的核心是________。A．以人为本B．效率第一C．用户至上D．质量第一20、“五一期间全体员工放假七天。这属于组织赋予员工的________。A．工资B．福利C．奖赏D．以上都不对21、晋升是个体和组织中向________的移动。A．较低职位B．同级职位C．不同类职位D．较高职位22、在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是________。A．需求预测B．战略规划C．供给预测D．现有人力资源核查23、一般来说，人员招聘的可以分为________两个渠道。A．自我推荐与他人引荐B．学校与社会C．广告招聘与机构推荐D．内部与外部24、对公关人员的能力评估应侧重于________。A．空间认知B．数量分析C．记忆力D．语言能力25、方法研究包括程序分析、作业分析和________。A．工作分析．动作分析C．岗位分析D．环境分析26、使所做工作的动力定型得以巩固的入门期，一般为________。A．1～2小时B．10～20分钟C．半小时左右D．3～4小时27、连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的________。A．生理心理测试法B．他觉观察及主诉症状法C．生化法D．自我体验法28、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?________。A．典型事例法B．座谈法C．工作实践法D．观察法29、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?________。A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升30、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是________。A．职称B．直接上级C．任职时间D．工作事项31、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是________。A．基本资料B．工作权限C．工作难度D．工作关系32、绩效考核的第一个步骤是________。A．组织诊断B．建立绩效标准C．工作程序分析D．考核人员的培训33、以下说法中错误的是________。A．在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的结果B．工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性C．采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评估准确D．评级人参与的程度对考评效果影响很大34、可能会影响到绩效考核的工作特征包括________。A．企业规模B．岗位在组织与企业中的地位C．人员流动情况D．利润与产值完成情况35、在欺坎伦计划中，员工因他们所提出的建议节约了劳动成本而受到经济奖励，其中节约额为________。A.薪资成本与该成本所产生的销售价值的比值B.薪资成本与合理化建议数量的乘积C.薪资成本与该成本所产生的销售价值的乘积D.薪资成本与合理化建议数量的比值36、如果某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，则计件报酬率为每单位产品________元，一个每天工作8小时，每小时生产30个产品的员工按直接计件制每天可得________元。A.0.4；96B.0.2；96C.0.4；90D.0.2；8037、________适用的对象是中层以上管理人员。A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.安全研讨法38、________是指劳动者通过集体协议制度和个体劳动合同制度，与雇主进行谈判与协商，确定劳动条件的权利。A.劳动条件交涉权B.劳动谈判权C.维护劳动合同自主权D.保障公正劳动条件权本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动?________。A.培训B.招聘C.晋升D.广告宣传50、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是________。A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园C.大学校园51、劳动力市场的特点有________。A.特殊性B.多样性C.不确定性D.交易对象的难以衡量性E.交易的延续性52、下列原因中，能产生摩擦性失业的________。A.劳动力市场的动态属性B.信息的不完善C.技术替代的灵活性D.地理状况的差异E.经济结构的调整53、工资的形式可概括为________。A．基本工资B．福利C．效率工资D．计时工资54、计件工资的优点有________。A．较为公平合理B．雇员有固定收入C．有利于提高质量D．有利于提高效率E．有利于节省开支55、下面因素中决定一个人地位的有________。A．教育程度B．职位C．人的能力D．人的收入、资历E.人的年龄56、在群体中，沟通的作用有________。A．控制B．激励C．情感表达D．信息的流通57、关于工作满意度的理论有________。A．赫兹柏格的激励保健理论B．工作满意度的差异模型C．认知不协调理论D．功能理论E.期望理论58、员工对工作不满的表达方式有________。A．辞职B．提建议C．忠诚D．忽视E.不合作59、人力资源是存在于人的________等载体中的经济职能A．体能B．能力C．技能D．知识E．个性行为特征与倾60、以下说法中正确的有________。A．人力资源管理会提高员工的流动率B．人力资源管理能够调动员工的积极性C．人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感D．人力资源管理会增加员工的不满情绪E．人力资源管理能确保人与事的良好匹配61、麦克里兰认为，工作动机包括________。A．交易动机B．权力动机C．成就动机D．安全动机E．亲合动机62、工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有________。A．工作强度B．工作速度C．工作持续的时间D．工作方式E.工作环境63、下列哪些因素将影响劳动生产率?________。A．生理疲劳B．心理疲劳C．劳动时间D．劳动者的性格64、工作分析又称________。A．工作描述B．职务分析C．程序分析D．岗位分析E．动作分析65、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面?________。A．选择信息B．按选定的方法收集信息C．选择工作分析人员D．选择收集信息的方法和系统66、以下不属于绩效考核基本步骤的有________。A．建立绩效标准B．考核指标验证阶段C．考核结果校正D．结果反馈E．确立绩效工资67、考评工作取得实际效果的关键是________。A．考评的真实性．考评结果的反馈C．组织内部目标D．人事管理行动68、下列选项中，属于总的报酬方案的有________。A.工资B.奖金C.佣金D.福利E.对工作的满足感69、工作评价常用的方法有________。A.排级法B.分类法C.分类排级法D.归纳法70、培训与教育在________方面不同。A.内涵B.本质C.方针D.目的E.形式71、若按不同内容分类，培训开发可分为________。A.基础知识教育B.专业知识培训C.操作技能培训D.价值观以及文化培训E.管理知识教育72、制定培训计划的任务包括________。A.制定操作程序B.选择和设计相应的培训内容C.培训方法D.培训形式E.培训内容73、雇主和雇员之间的劳动关系，包括下列哪些方面?________。A.在用人单位外部劳动力市场中，招工企业和劳动者之间，因订立劳动合同发生的关系B.在用人单位内部劳动过程中，因履行、变更、解除合同发生的关系C.两者都是D.两者都不是E.没有正确答案74、下列哪些内容属于劳动者的义务?________。A.完成劳动任务B.提高职业技能C.执行劳动安全卫生规则D.遵守劳动纪律和职业道德75、雇主可以是一个________。A.非正式组织B.个人C.民间团体D.企业集团E.企业76、组织行为学的目标是对组织中的行为进行________。A.描述B.解释C.预测D.控制77、价值观的属性是________。A.可接受性B.重要性C.稳定性D.可变性78、一般资源的“三性”指________。A.物质性B.可用性C.有限性D.能动性79、对人力资源规划的理解最主要的有哪两种?________。A.仅考虑组织利益的观点B.仅考虑个人利益的观点C.兼顾组织和个人利益的观点D.“以人为本”的管理思想80、下面哪些选项属于招聘计划的重要内容?________。A.录用基准B.录用C.录用成本D.录用数量81、题干：1996年，在外国投资企业中工作的劳动力的最低工资是，在河内和胡志明市每月35美元，其他地区每月30美元。资本较雄厚的公司倾向于提供更高的薪水以吸引最好的劳动力。除了工资以外，人们期望外国投资企业提供每日用餐补贴、上下班的交通费（如果公司位于河内或胡志明市以外）以及工作服。无论是在国家控制的企业还是在私人企业中，有组织的劳工的影响日益增大。工人们要求更好的工作条件和更高的报酬，并且越来越频繁地通过罢工来迫使管理层认真考虑他们的要求，在国有企业和外资企业中都是如此。最近的罢工多数是由于薪水的争议和由于公司要求提高生产率引起的。为了控制劳工的骚乱，1996年国民议会通过最新的劳工关系法案的草案，指出罢工只能作为“最后的解决办法”来使用。但是，近来一些罢工在满足劳工要求方面均取得了成功。这就鼓励了工会把使用罢工作为“首选的武器”。由于国有企业私有化和精简劳动力，他的失业率从1992年的5.8%上升到6.7%。也就是说，1993年有220万人失业。1996年的政府数据中，城市的失业率为13.2%，农村地区为4%。但是，绝大多数专家相信，这些数字均低于城市和农村的