第2章 信息资源管理中的内容管理

第2章信息资源管理中的内容管理212:16:032.1信息资源的类型2.2信息采集2.3信息组织2.4信息检索2.5信息分析2.6信息资源开发利用312:16:03•信息采集过程•信息组织的常用方法•信息检索的一般程序•信息分析的的方法•信息资源开发利用的模式412:16:03重点•按信息载体材料和存储技术划分512:16:032.1信息资源的类型（1）印刷型信息资源（2）缩微型信息资源（3）声像型信息资源（4）数字化信息资源•按加工深度划分612:16:03–零次信息–一次信息–二次信息–三次信息•文本类信息资源（按出版形式划分）712:16:03–图书–期刊–会议文献–学位论文–专利文献–研究报告–政府出版物–标准文献–产品资料–文书档案•数据类信息资源812:16:03–经济数据资源–科学数据资源–科学数据共享工程1、图书、论文、专利说明书、技术标准等是（）？2、目录、文摘、索引等是（）？3、进行中的研究项目、研究思想等是（）？4、专题报告、文献指南、书目指南、百科全书等是（）？a.零次信息b.一次信息c.二次信息d.三次信息912:16:03课内小练习通过各种方式获取所需要的信息信息资源管理的首要环节开展信息服务的物质基础和保障1012:16:032.2信息采集1112:16:03•信息采集的任务1212:16:03–根据信息服务的需要，有计划地广泛搜集一定数量地相关地信息•信息采集的原则1312:16:03–及时性–可靠性–方便、经济–系统性原则–针对性原则–计划性–预见性1815年6月18日,在比利时布鲁塞尔近郊展开的滑铁卢战役,不仅是拿破仑和威灵顿两支大军之间的生死决斗，也是成千上万投资者的巨大赌博，赢家将获得空前的财富，输家将损失惨重。伦敦股票交易市场的空气紧张到了极点，所有的人都在焦急地等待了滑铁卢战役的最终结果。如果英国败了，英国公债的价格将跌进深渊；如果英国胜了，英国公债将冲上云霄。案例1412:16:03正当两支狭路相逢的大军进行着殊死战斗时，罗斯切尔德的间谍们也在紧张地在两边的内部收集着尽可能准确的各种战况进展情报。更多的间谍们随时负责把最新战况转送到离战场最近的罗斯切尔德情报中转站。到傍晚时分，拿破仑的败局已定，一个名叫罗斯伍兹的罗斯切尔德快信传递员亲眼目睹了战况，他立刻骑快马奔向布鲁塞尔，然后转往奥斯坦德港。当罗斯伍兹跳上了一艘具有特别通行证的罗斯切尔德快船时,已经是深夜时分。这时英吉利海峡风急浪高，在付了2000法郎的费用之后，终于找到了一个水手连夜帮他渡过了海峡。当他于6月19日清晨到达英国福克斯顿的岸边时，内森.罗斯切尔德亲自等候在那里。内森快速打开信封，浏览了战报标题，然后策马直奔伦敦的股票交易所。1512:16:03当内森快步进入股票交易所时，正在等待战报的焦急和激动的人群立刻安静下来。所有人的目光都注视着内森那张毫无表情莫测高深的脸。这时的内森放慢了脚步，走到自己的被称为“罗斯切尔德支柱”的宝座上。此时他的脸上的肌肉仿佛像是石雕一般没有丝毫情绪浮动。这时的交易大厅已经完全没有了往日的喧嚣，每一个人都把自己的富贵荣辱寄托在内森的眼神上。稍事片刻，内森冲着环伺在身边的罗斯切尔德家族的交易员们递了一个深邃的眼色，大家立即一声不响地冲向交易台，开始抛售英国公债。大厅里立时就引起了一阵骚动，有些人开始交头接耳，更多的人仍然不知所措地站在原地。这时，相当于数十万美元的英国公债被猛然抛向市场，公债价格开始下滑，然后更大的抛单像海潮一般一波比一波猛烈，公债的价格开始崩溃1612:16:03这时的内森依然毫无表情地靠在他的宝座上。交易大厅里终于有人发出惊叫“罗斯切尔德知道了！”，“罗斯切尔德知道了！”，“威灵顿战败了!”。所有的人立刻像触电一般醒过味来，抛售终于变成了恐慌。人在猛然失去理智的时候，跟随别人的行为成了一种自我强制性行为。每个人都想立刻抛掉手中的已经毫无价值的英国公债，尽可能地留住一些残余不多的财富。经过几个小时的狂抛，英国公债已成为一片垃圾，票面价值仅剩下5%。1712:16:03此时的内森像一开始一样，仍然是漠然地看着这一切。他以一种不是经过长期训练绝不可能读懂的眼神轻微地闪动了一下，但这次的信号却完全不同。他身边的众多交易员立即扑向各自的交易台，开始买进市场上能见到的每一张英国公债。6月21日晚11点，威灵顿勋爵的信使亨利.波西（HenryPercy)终于到达了伦敦，消息是拿破仑大军在8个小时的苦战后被彻底打败了，损失了三分之一的士兵，法国完了！这个消息比内森的情报晚了整整一天！而内森在这一天之内，狂赚了20倍的金钱，超过拿破仑和威灵顿几十年战争中所得到的财富的总和！1812:16:03•信息采集的对象1912:16:03–文献型信息资源：图书、报纸、期刊、专利文献、学位论文、公文等–实物型信息资源：事物运动现场、学术讨论会、展览会等–数据类信息资源：数值性数据和非数值性但可用数值表示的（即可量化的）数据（如颜色、形状等）和事实–鲜活型信息资源：主要存在于人的大脑中，经传播、咨询等活动能被感知的信息–电子类信息资源：广播、电视、电子刊物、光盘数据库等非网络信息；网站、网页等蕴藏在计算机网络、特别是因特网中的网络信息2012:16:032112:16:03（1）需求分析即分析用户为了满足何种目的，需要什么信息，表现在5个方面：–确定信息服务的对象：个人or组织–确定信息采集的内容：通过与信息资源采集目标和需求具有一定相关性的信息的特征来确定–确定信息采集的范围：注重信息的时效性，选择适当的时间范围；根据信息的分布特性，选择适当的空间范围，提高信息的相关度和适应度–确定信息采集量：采集的信息数量决定采集工作的人力、时间和费用–其他因素：信息环境、信息的可获取性等2212:16:03（2）选择信息源针对不同的采集对象，选择相应的采集方式–文献型信息资源（1）购买（2）交换（3）接收（4）征集（5）申请（6）复制（7）网络搜索……–实物型信息资源（1）参观或参加各种实物展览、定货会、展销会、交易会等（2）现场参观考察和观摩同行实验室、试验站等（3）直接购买或索取实物样品……2312:16:03–鲜活型信息资源（1）交谈（2）采访（3）社会调查（4）参加各类报告会或演讲会、各类培训班（5）其他社交活动（6）现场录音……–数据型信息资源（1）观察（2）实验（3）检测（4）考察（5）调查（6）统计（7）检索（8）普查（9）科学研究……–电子型信息资源（1）收听（2）收视（3）检索（4）网络浏览（5）查询……•信息采集的几种主要方法1）调查方法2）参加各种社会活动3）媒介分析4）数据库查询5）网络采集方法12:16:03241）调查方法（依据实施的过程分为）：问卷调查法和访问调查法•问卷调查–调查者就有关问题设计调查问卷，向被调查者发放调查问卷，问卷填写完后收回，对其进行统计分析获得有关调查对象的信息–问卷调查步骤：•问卷设计•选取样本•实施调查•结果统计12:16:0325•访问调查–访问调查又称采访法，是通过访问信息采集对象，与采访对象直接交谈而获得有关信息的方法，这是大众传播机构和各类信息公司最常用的信息采集方法–访问调查的类型•根据采访对象不同分为：集体访问和个别访问•根据访问方式的不同分为：电话采访、通信采访和面谈12:16:0326–参加各种社交活动可以获取各种各样的信息，但是信息的完整性却难以保证–通过参加各种正式会议可以获得比较可靠的信息，如参加学术研讨会、科技报告会等–参加与本组织有关的产品展销会，可以通过同行业厂家展示的产品获得大量信息2）参加各种社会活动12:16:0327•媒介分析是信息咨询部门、图书馆、情报中心和编辑出版部门常用的信息采集方法•通过对媒介分析可以获取以下信息–媒介所包含的内容，即信息载体所承载的信息内容–媒介的形式信息，如媒介的名称、责任者、存在形式、发行数据等–关于媒介信息的信息，如目录、索引、文摘、引文、综述、评论等3）媒介分析12:16:0328•数据库查询是以特定的数据库为基础，配以相应的数据库管理系统和检索软件，并根据数据库的特点提供相应的检索途径，用户可以根据数据库的特点和提供的检索途径制定检索策略，在数据库中检索信息4）数据库查询12:16:03295）网络采集方法•指用“机器人”（Robot）或“蜘蛛”（Spider）定期地到指定的网站抓取部分或全部网页信息•也指一般用户利用各种搜索引擎或浏览器从网络中采集有用的信息12:16:03303112:16:03•网络采集方法的优势：–克服了时空的限制，能采集到全球范围内的信息–网络信息采集及时、高效–网络信息采集便捷、经济–网络信息采集可以采集到纵向信息，能对同一个固定样本实施跟踪调查•网络采集法存在的问题–网络安全问题，用户信息可能遭到黑客的恶意攻击和非法窃取–被调查群体需要具有上网条件–由于网络的无限制性，出现重复样本的困扰。3212:16:033312:16:033412:16:03（3）制定采集策略即具体的执行方案–定向采集与定题采集–单向采集与多向采集–主动采集与跟踪采集–建立信息网络–利用互联网进行信息采集–严格管理与激励措施相结合3512:16:03（4）采集实施和结果评价–采集实施过程要注意监控，采集实施所得到的初步结果要及时进行评价（5）整理数据和编写报告•信息资源采集技术3612:16:03–文本挖掘技术–全自动电话访谈（CATS）–交互式计算机辅助电话访谈（CATI）–电脑柜调研–网络调研系统3712:16:033812:16:033912:16:03结论是：今后若有消费者出现购买尿布的行为，超市将可推荐该消费者同时购买啤酒也称信息序化或信息整序，利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的描述与序化，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而保证用户对信息的有效获取和利用及信息的有效流通和组合4012:16:032.3信息组织信息组织的过程从采集到的、处于无序状态的信息流中甄别出有用的信息、剔除无用的信息按照一定的逻辑关系从语义、语用和语法信息上对选择过的信息内部、外部特征进行细化、挖掘、加工整理并归类根据信息组织和检索需要对信息资源的主题内容、形式特征、物质形态等进行分析、选择、记录的活动将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式与顺序存储在特定的载体中信息组织过程的第一步信息描述与揭示的前提和基础信息组织的中心内容信息组织过程的终结信息选择信息分析信息描述与揭示信息存储4112:16:03•信息组织的常用方法4212:16:03–信息描述（信息资源描述、信息著录、文献著录或书目著录等）–元数据•MARC（MachineReadableCatalogue，机器可读目录、机读目录，机读编目格式）•都柏林核心元数据格式（DublinCoreElementsSet，DC）信息外在特征（题名、著者、来源出处、出版地、出版者、出版时间等形式特征；文献类型、页册数、图表、开本、装订、价格等物质形态）4312:16:03信息内在特征（分类、主题）–分类法•根据某一特定的分类体系和逻辑结构组织信息的方法；从学科的角度集约信息，便于族性检索–主题法•直接以表示文献主题的语词做标识，提供字顺检索途径，并主要采用参照系统揭示词间关系的标引和检索文献的方法；从事物角度集约信息，便于特性检索•标题法、元词法、叙词法、关键词法–分类主题一体化法•将分类法和主题法结合起来使用的方法•信息组织的成果4412:16:03信息描述：传统文献检索系统：如目录（书目等）4512:16:03MARC：电子文献检索系统：如馆藏目录•借助产生DC元数据的软件工具，如DC生成器•其URL是：–•使用简单，通过在URL输入框中键入资源的网络地址并提交，程序就会自动搜索、自动分析，产生元数据并还可转换为其它元数据，如MARCDC：网络信息资源的描述：网站、网页等12:16:0346