项目管理第13章--项目控制与收尾

SoftwareProjectManagement2009项目控制与收尾刘强清华大学软件学院2内容提纲项目控制项目控制过程管理时间绩效挣值管理基本概念整合的成本/进度系统建立状态报告预测最终项目成本项目审计与收尾项目审计项目收尾3项目控制过程项目控制在项目实施过程中，项目管理者的一项基本任务是监控项目的执行情况，了解与项目状况相关的所有细节，发现问题并及时采取措施进行解决。需要建立正式的控制与评价系统，保证项目按时、按预算、按客户要求提供产品或服务。项目绩效的衡量与评价建立基准线计划衡量进度和绩效比较实际结果与计划采取纠正行动4项目控制过程建立基准线计划基准线计划是衡量项目绩效的基础元素通过WBS，项目网络工作时间表将所有的工作、资源、预算按时序组成基准线计划衡量进度和绩效定量：时间和预算定性：满足客户的特别技术要求和产品功能比较实际结果与计划进行阶段性报告，定期监控和衡量项目状况，及时发现实际对计划的偏离并采取纠正措施采取行动纠正偏离5管理时间绩效跟踪甘特图6管理时间绩效项目控制图7内容提纲项目控制项目控制过程管理时间绩效挣值管理基本概念整合的成本/进度系统建立状态报告预测最终项目成本项目审计与收尾项目审计项目收尾8基本概念预算成本（BCWS或PV）在给定时间段内计划工作的预算成本实际成本（ACWP或AC）到目前为止已完成工作的实际成本挣值（BCWP或EV）已完成工作的预算成本，即完工百分比乘以初始预算成本偏差（CV）EV和到目前为止已完成工作的实际成本的差进度偏差（SV）EV和基准线进度的差9基本概念挣值计算公式说明：没有与计划活动相配比的按时间表示的成本，成本控制便不能为控制提供可靠的信息。10整合的成本/进度系统建立基准线11整合的成本/进度系统基准线中的成本劳动力、设备、原材料、努力程度努力程度（LOE）包括诸如管理支持、计算机辅助、法律、公共关系等活动，它们与时间相联系，属于直接管理成本12整合的成本/进度系统偏差分析方法13整合的成本/进度系统14建立状态报告假设的工作/组织结构分解15建立状态报告项目网络计划16建立状态报告制定基准线17建立状态报告项目状态报告18建立状态报告项目状态报告19建立状态报告项目成本总结20建立状态报告项目成本总结21建立状态报告项目进度监控22预测最终项目成本修改未来项目成本预算改变初始的基准线时间和成本以当前点为准对剩余工作使用CPIETC＝剩余工作／CPIFAC＝ACWP＋ETC举例：BAC＝$5000，BCWP＝$1600，ACWP＝$2000FAC＝（5000－1600）／（1600／2000）＋2000＝$625023内容提纲项目控制项目控制过程管理时间绩效挣值管理基本概念整合的成本/进度系统建立状态报告预测最终项目成本项目审计与收尾项目审计项目收尾24项目审计项目审计任务评价项目是否给所有利益相关者带来了期望收益？项目管理是否良好？客户是否满意？判断哪些做法是错误的，哪些做法是成功的？确认所发生的变化，以促进未来项目的交付。项目审计类型项目中审计•关注项目的进程与绩效，检查各项条件是否发生了变化。项目后审计•对已完成的项目进行审计，着重于推进未来的项目管理25项目收尾正常情况项目正常完成，所有权转移给业主提前结束由于项目去掉了某些部分而早早结束永久性项目项目是终身的，不断地“续加”项目失败项目因为种种原因失败优先级变动根据组织的发展方向，进行中的项目可能需要修改或取消26项目收尾项目收尾过程得到客户交接项目的允许关闭资源并放到新的用途上去对成员的重新安排结帐，确保已结清了所有的帐单对项目团队、成员和项目经理进行评价27项目收尾