护士自我管理(201503)

护士自我管理CCU洪迎2015-03-31组织部门：护理部培训对象：N4及专科护士2020/4/19课程形式以分组研讨为上课方式以案例及问题展开讨论要求每人积极参加2020/4/19课程目标通过学习，充分认识自我管理的意义及重要性，帮助各位护士掌握自我管理的方法，从而提升个人职业素养和综合能力，达到护理工作的专业化发展。一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。——德鲁克《卓有成效的管理者》不经营自己，由别人来经营他，我们形容他为活着的人不经营自己，也没有人经营他的人，我们形容他为活着的死人老板经营自己，也经营别人，我们形容他为职业人经营自己的人我们形容他为第一类人第三类人第二类人第四类人根本没有人生可言碌碌无为“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险。“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人。自我管理成功案例我们已经选择了护理职业。这是一个需要我们舍得付出的行业。它所承载的，不仅仅是简单的护理操作的重复，更多的是对生命的由衷的关爱。护理的专业价值决然不是用固定的公式来衡量，护理的职业生涯也不能通过引抄经典来进行规划。讨论如何做好自我管理？护士自我管理目标管理时间管理知识管理执行力工作效率敬业精神团队协作目标管理有一个人，名字叫失败，他干什么都不成，从来就没有成功过。有人就给他提了一个建议，说某某地方有一个圣人，曾经指点过很多人的迷津，使他们从失败走向成功，你可以去请教他，让他帮助你成功。于是，失败找到了这个圣人，向他请教如何走向成功。圣人首先问他究竟想往哪个方向努力，而达至成功呢。失败就告诉圣人，只要能够成功，什么方向都无所谓，你给我指点吧。结果这个圣人说，如果是这样的话，那么，你走哪条道都无所谓了，你走吧。猴子下山丢了玉米，丢西瓜1、“SMART”原则2、目标多杈树法3、“6W3H”法目标管理哈佛关于目标的跟踪调查研究3%10%60%27%有明确的长期目标有清楚但短期目标有较模糊目标无目标社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层用“SMART”法确定目标1用“SMART”法确定目标“SMART”原则可确定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)现实可行的（Realistic)有时间限制的（TimeIndication)善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！在朝向目标的过程中诱惑很多，我们必须学会做加法和减法，学会选择学会放弃，集中精力专注于一个方向，追求一个目标。有目标更要有责任感，有韧性。1步骤一：列出符合SMART标准的目标步骤二：列出上述目标带来的好处步骤三：可能的困难与阻碍，以及解决方案步骤四：所需的技能与知识步骤五：为达到目的必须的合作对象步骤六：目标完成日期用“SMART”法确定目标1用“目标多杈树法”分解目标（计划多杈树）目标多杈树法是专业的目标分解工具大目标子目标子目标子目标即时目标…………………………——具体行动项目把大目标分成小目标，先一个个实现小目标。目标是逐步实现的，过程是由现在到将来，由小目标实现大目标。2用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）1.写出大目标2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标）3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）4.检查多杈树分解是否充分5.评估目标6.判断目标能否达成2用“6W3H”法分析细化目标3HHowto（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）Howmany（工作数量是多少）Howmuch（预算费用是多少）6WWhy(明确了解工作进行的目的及理由）What（确定要做哪些事项）Who（明确责任者及协助者，诠来做）When（什么时候完成）Where（在什么地方完成）Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）32020/4/19目标管理的技巧视觉化：在你的工作中时常能看到目标。重复化：我一定行，我一定要达成。当众承诺：让别人来监督自己。与行事历对比：通过对比，检讨你的进度。注意事项：区分近、中、远期目标，莫把贪欲当目标，具备实用性，努力、坚持。23自我能力评估确定目标及完成时间制定行事历目标公诸于众自我评估改善制定新目标全程评估总结2020/4/19目标管理讨论问题：我岗位胜任的能力有哪些？我的工作目标将是什么？【案例】故事一：两个建筑工人的故事有个人到了一个建筑工地，看见两个小伙子正兴高采烈地在那里用砖砌墙。他就去问其中的一个小伙子在干嘛，小伙子说我砌砖呢。于是这个人又去问另外的一个小伙子，你干什么呢，这个小伙子说我在盖全世界最宏伟的一个教堂。十年以后，第一个小伙子还在砌砖头，而第二个小伙子已经成为一个国际知名的建筑大师。故事二：两个汽车司机的故事某公司曾经请过两个司机，第一个司机不但能够干好自己的本职工作，而且善于观察，善于思考，结果做了很多和司机的工作不太相关的事情，可没有因此而增加他的工资。另外一个司机兢兢业业地开车，但除了开车以外他什么都不管。三年以后，第一个司机升职为行政部经理，而第二个司机仍在开车。时间管理用下面最简单的办法测试一下你是否能合理安排时间?你只需回答“Yes”Or“No”:1.你通常工作很长时间吗？2.你通常把工作带回家吗？3.你感到很少花时间去做你想做的事吗？4.如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？5.即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？6.你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？7.你经常在做重要工作时被打断吗？8.你经常占用用餐时间工作吗？9.在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？10.你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？11.你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？12.你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？13.当你长休了一段时间，你是否有负罪感？14.你常无暇阅读与工作有关的书籍？15.你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？16.你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？3012—16“yes”救命！你在时间管理上需改进8—12“yes”4—8“yes”0—4“yes”当心！你需要重新审视你的时间行动指南可以！方向正确，但需要提高冲劲恭喜！坚持并保留你的方法测试答案每周168个小时33%13%54%56小时睡眠21小时吃饭91小时，其中40小时工作，51小时由你决定?时间管理水平高低，决定你事业和生活的成败。一周时间分析1、四象限原理2、80/20法则3、“ABC控制法”时间管理用“四象限原理”规划时间Ⅰ紧急又重要事项Ⅱ重要但不紧急事项Ⅳ不紧急也不重要事项Ⅲ紧急但不重要事项重要不重要不紧急紧急一是限定自己的工作范围，不把手伸得过长，把职责内的工作尽量做好；二是合理安排时间，使时间的浪费减少到最低限度。1用“四象限原理”规划时间关注第二象限——成功的人往往都把焦点放在重要但不紧急的事项上！你所做的，是以你认为的顺序为依据，先办重要的事情。许多第Ⅰ象限的工作，实际上也是由于没有及时处理第Ⅱ象限工作而产生的，要注意纠正。根据第Ⅱ象限的工作制订计划，把80％的时间用于做第Ⅱ象限的工作，20％的时间做其他象限的工作。根据四象限的原则安排工作、完成任务时，一定要遵从重要性优先的原则，合理地将自己的工作和事情划分到不同的象限中。先完成重要而不紧急的事项即属于第Ⅱ象限的工作。1用“四象限原理”规划时间Ⅰ紧急状况迫切问题限期完成准备事项Ⅱ准备工作，预防措施计划建立、维持人际关系，休闲充电提高学习能力Ⅳ忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件打电话，看太多电视消磨时光Ⅲ造成干扰的访问、电话信件、报告、会议许多紧急事件许多凑热闹的活动重要不重要不紧急紧急1用“四象限原理”规划时间Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不紧急紧急普通人士的时间安排1用“四象限原理”规划时间Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不紧急紧急成功人士的时间安排1用“80/20法则”分配时间20%80%20%80%集中80%精力做20%的重要工作投入20%精力做80%的一般工作结果，产出或报酬的80%取决于20%的原因，投入和努力产出投入2ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。一个工作日A—最重要的B—较重要的C—次重要的用“ABC控制法”使用时间3工具用“ABC控制法”使用时间成功人士对每天工作的划分：类型简述具体描述A类规划与发展A类工作重要且紧迫每天1~3件占总工作量15~20%；所费时间占总工作时间60~80%。分类时，可根据时间分列为A-1、A-2等B类持续性项目B类较重要，每天5件，占总工作量30~40%，所费时间占总工作时间20~40%C类日常性事务C类为日常性一些事务占总工作量的40~50%，所费时间占总工作时间的15%根据人一天的精力变化状况安排，A类事情应该在8点到13点之间做，13点到15点做C类，15点到17点做B类32020/4/19时间管理什么事情不必做？（这件事，如果不做，能节省时间？）怎样合理安排可以将工作很好的完成？你有哪些好的时间管理习惯？讨论：时间管理方法有书面的待办单、日计划、周计划和月计划每周都将自己的工作排出优先顺序能在高效时间里做完重要工作避免拖延，严格要求自己，规定任务完成的期限时刻对自己的工作和任务进行反思，形成一套有条理的思维方式。充分利用每一分钟有明确的生活和工作目标鹅卵石的故事一个平常的玻璃罐就这样装下了这么多东西，但如果不把最大的鹅卵石先放进去，也许以后就没有机会可以把他们再放进去了，生活中那么事情其实也可以，先按时间级别进行分类，再根据日常安排，按照事情的轻重缓急进行组合，做到不遗不漏。我的习惯有书面的待办单、日计划、周计划和月计划每周都将自己的工作排出优先顺序能在高效时间里做完重要工作避免拖延，严格要求自己，规定任务完成的期限时刻对自己的工作和任务进行反思，形成一套有条理的思维方式。充分利用每一分钟有明确的生活和工作目标为什么要学习？个人成长，获取知识，厚积薄发企业发展，完善体系，不断创新传道受业解惑沙堆模型先积累广度再向深度发展发展受阻时候回溯广度粘合剂-知识关联依赖知识管理2020/4/19知识管理你认为自己需完成哪些知识积累？你有哪些好的学习方法和习惯？讨论：不是做事，而是做成事“烧开一壶水”四个“到位”“从考虑点到考虑系统”执行力不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很空洞的。”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的标准时说：“……非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多……”1“烧开一壶水”如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作气，可能一斤柴就能将水烧开。那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气将事情做好呢？2四个“到位”3行动到位必须量化自己的工作；目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四个“到位”“从考虑点到考虑系统”4•这才是有大智慧的人。考虑一个系统•几乎什么都不想，这样的人可以称得上傻瓜了，不可能做成什么事情。•这样的人算得上是有点小聪明，应付得了事情一时，却应付不了事情一世。•这样的人值得托付一些重要的事情，相对于小聪明，他们是大聪明的人物。考虑问题的一面考虑问题的一点考虑问题一片空白“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪“老黄牛”也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向保持清醒的头脑工作效率“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪鲁迅曾