2017年行政前台年终总结报告

2016年行政前台年终总结报告总结人：***时间：2016年12月20日时光荏苒，自2016年7月来到公司担任行政前台一职，不知不觉间已走过了半年的日子。回望这段日子的工作生活，深深感受到公司以及身边的同事发生的巨大变化，大家都朝着同一个目标奋斗着。同时，在公司领导和同事们的指导帮助下，我在行政前台工作上的能力和水平都有了很大的提高。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一些回顾与总结：1.当月考勤监督与统计2.负责办公用品、厨房用品的购置、发放、维修、回收及统计3.接待以及入职资料的办理4.顺丰快递对账2016年已完成工作4每天去一楼信箱拿报纸信件5维护与打理会议室以及前台卫生环境，时刻保持整洁舒适6负责储物室以及大小会议室的预约以及管理7所有快递以及包裹的签收与发放(0遗失率）8每周的煮糖水安排以及协助每月的水果采购9一些小通知的编辑发给大家10每月初对账及填写各项费用的分摊，申请付款（顺丰对账数据量大，耗时长）11接待以及入职资料的办理12有新入职员工或者人员变动、信息修改的需要及时做好更新13打印机纸张确保及时添加，整理公司的二手纸并碎纸14公司饮用水的购买以及登记，活动订场安排15会议室预约管理2016年已完成工作考勤监督与统计向各行政部门收集本月度的假条下载考勤数据，形成考勤报表根据考勤机上提交的考勤数据修改考勤报表内容联系请假条以及考勤机数据将整理好的考勤报表发到个人确认催促无打卡记录者、外出忘写假者补假条，并再次发至个人确认考勤报表完成两边行政部检查无误后，交给财务部经理方少萍即可。考勤工作遇到的问题1Antop公司员工迟到现象比侨华员工多。其中每月最多迟到者均为Antop员工。（办法出勤跟绩效挂钩出勤率低的给与处罚，以此来调动积极性，考勤奖励适当的提高）2考勤单据的及时递交影响着考勤完成的速度。通常考勤报表雏形状（即收集的假条+考勤机记录）只需最长一天半的时间完成。但完成整个考勤报表到递交财务的过程需要5天左右的时间。（办法：靠我个人不断的催促…）考勤工作的进步开始的时候，做考勤报表雏形（即收集的假条+考勤机记录）至少需要两天的时间。还要给同事确认再修改，这个过程非常耗时。随着工作的逐渐适应，也在清兰的协助下不断地自我改善工作方法。现在完成报表雏形只需要一天时间。在行政的监督以及指导下错误也比之前的少了很多。在这过程中发现了几处考勤弊端，并进行新的更改。关注每一位迟到缺勤同事，以及补假条速度缓慢的同事。了解他们的迟到原因，家的远近，以及交通工具，给出合理建议以及鼓励。我发现在这几个月的考勤工作中真的有同事在不断进步，为此感到非常开心。如今考勤工作依然是我工作内容中比较繁重的一项工作。在清兰协助下完成的考勤流程总结：办公用品的购置、发放、回收及统计日常用品的购置包括：纸巾、矿泉水、文具、羽毛球、厨房用品、清洁用品、每两周下午茶、每星期糖水材料…无需提交表单，需写领用登记、购买次数频繁原因：储放空间有限，堆放太多容易杂乱采购费用：下午茶800/两周糖水材料100/一周每次采购记进“前台购置及支出”文件表格上展会用品的购置：提交办公用品申购单、需要时及时购买原因：采购物品种类多，回收物品的不确定性采购费用：金额不定，根据工作需求每次采购记进“展会用品申请表”上最常买日用品矿泉水纸巾羽毛球员工临时在前台写文具领用登记来进行发放（由于每天领用人数较多，经常要给人家拿办公用品，造成手头上工作分心、容易产生厌倦情绪办法：自助登记）发放时：本着提高使用率，避免浪费的原则进行发放每个从仓库拿出的办公用品都要做好登记，无一漏记。每月男生1卷纸，女生2卷。卷纸有有专用的登记表办公用品的购置、发放、回收及统计每天都会产生很多的A4纸，把这些纸张进行分类，分为二手纸和废纸。跟据实际打印情况，将整理好的二手纸放在每台打印机周边，供同事使用。公司里二次利用较多，发现同事们都非常珍惜资源。废旧报纸、碎纸会定期给清洁阿姨回收。废旧电池由前台回收，再定期放到物业电池回收箱。办公用品的购置、发放、回收及统计整理好的二手纸放在每台打印机周边，供同事使用5楼撤离时的文件废纸离职员工办公用品回收形成最终的3个表格1、日常办公用品领用明细（标记每位同事每项领用文具，前台存档）2、办公用品费用分摊表（行政、财务存档）3、日常办公用品盘点表(行政存档）每个季度进行一次文具的盘点。做好登记后，交给行政部门审阅。办公用品的购置、发放、回收及统计接待以及入职资料的办理入职以来接待了几十位的求职者，办理了20位新员工的入职及资料的搜集和整理。有新入职员工和人员变动、信息修改的需要的及时在通讯录、OA、花名册上同步做好更新、力求所有的人员的信息保持最新的状态。陌生人•筛选每日更新与筛选简历，将符合职位要求者简历推荐至人事行政。•接待接待求职者，并通知行政人事。新同事•准备迎接新同事的到来，并对其录指纹为考勤工作做好准备。•介绍对公司的基本情况介绍，并带领新同事熟悉公司环境、部门以及同事。好伙伴•更新更新花名册通讯录以及考勤资料。并上传至群文件分享。•欢迎根据新同事需求派发办公文具以及纸巾等用品。顺丰快递对账•两边行政部检查无误后，交由总经理过目，再由财务转账至顺丰公司。对账完成•对员工所属部门进型分类，可分为：“室内”“室外”“公共”三类。•每个部门用不不同颜色的荧光笔标注。•每页计算出当页三类的总额，再把全部页数三类的总额加起来。人员分类•将有问题或不明确的快件告知个人，询问“包裹是什么东西”“是什么客户”等问题。如无问题即可回复顺丰公司“确认，可开发票”•把寄收快递公司信息不清楚的、寄收员工姓名不清楚的运单发给顺丰公司。根据回复的底单把不清楚信息部分进行填补修改。•根据每个月的快递底单以及收快递的登记表进行信息核对。信息核对•下载当月对账表格•将表格调好A4张大小打印制作表格•员工填写运单不规范：无寄收方公司抬头、姓名含糊（*小姐、*先生）、造成后期核对工作量增加。不规范•手动填涂、手动计算。只要最后总数对不上，前面的全部每页纸都要重新算。不科学顺丰快递对账通知了同事后，现快递信息比较清晰，核对工作较快。信息核对利用Excel图表进行筛选计算，科学快捷，且0失误。人员分类把填涂过的Excel图表发送到行政部门，大大减小了行政的复查工作。对账完成改进办法利用Excel图表填涂分类，电脑筛选计算总和。1发小通知出去的时候被指出格式不规范。2刚开始比较腼腆，不敢和新同事作介绍。3有好几天忘了每日跟新招聘职位。4挂号信件没有及时收发。5办公室花草忘了打理。以上几件事情没有做好主要是因为个人的对事情本身的态度不对，认为都是一些小事而疏忽怠慢了，现在自己已经认识到事无巨细，要改变自身存在的问题，以上情况现在也很少发生了。继续在行政部，为部门、公司献出自己的一份力量1、日常事务性工作能够有条不紊的进行；提高自己的工作能力（要求自己坚持不懈的寻找能够改进工作更好的方法）；做任何工作多加一点信心、一点细心。2、领导临时分配的工作以及部门需要协调帮助的工作团队配合率要加强（要求用更加积极主动热情的态度去接受并完成好）3、做好与其他各部门的工作联系，保持微笑、用积极友好的态度相对1加强学习（学习人事行政各模块的专业知识，不懂的积极向同事请教，争取掌握更多的专业知识，丰富自己的工作内容，不算提高和完善自己）2更好的与同事相处（1、中午一起吃饭，关心问候同事的生活2、同事需要帮助时，做好热情、积极、主动的态度3、公司组织的活动积极参与，并与同事互动)一、对工作的展望二、对个人及生活的展望自加入公司以来已有半年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。