任天堂管理学案例

2020/4/20第五组11996年《口袋妖怪》1980年《吃豆人》1983年《超级玛丽》1987年《魂斗罗》2020/4/20第五组2任天堂任天堂（日文：任天堂株式会社）于1889年9月23日成立。电子游戏业三巨头之一，是具有全球影响力的游戏生产商。创始人山内房治郎。经过多年时间，任天堂已成为全球最大的电玩游戏机制造商。任天堂已开发7代电视游戏机，推出了超过250款游戏，超过24亿套游戏售出。2007年，任天堂的市值排在日本第二位。任天堂DS累积销量接近1.5亿台。2009年全球最佳企业40强排行榜，任天堂排名全球第一。2020/4/20第五组3发展背景辉煌的成就正确的决策任天堂2020/4/20第五组4任天堂（Nintendo）成立于1889年，起初是一间由山内房次郎创立的小公司，专门制造一种名为花札的日本手制纸牌。1963年正式更名为任天堂株式会社，任天堂公司曾经发展多方面业务，例如酒店和电视游戏公司。上世纪80年代主要业务逐渐转向于电子产品方面之后，研制出影响巨大的FC红白机（FamilyComputer，简称FC）是日本任天堂公司开发的一种第一代家用游戏主机，使之迅速成为全球最大的电视游戏公司。之后SuperFC、N64、GameCube、Wii等主机的问世，更坚固了任天堂在电视游戏界的地位，直至今日。发展背景2020/4/20第五组5任天堂的辉煌成就2020/4/206任天堂的游戏机在1991年已售出3170万台，进入l／3以上的美国家庭。其王牌游戏“超级马里奥”系列风靡全球150个国家，至1991年销售量近7O00万，拥有12亿“超级马里奥”迷。“俄罗斯方块”仅在1992年就售出3200万盒，作为游戏背景的莫斯科红场大教堂被世界各地的儿童称为“俄罗斯方块铁塔”。2020/4/20第五组7任天堂是世界第一的游戏机公司。1996年，任天堂的营业额为32．76亿美元，利润5．54亿美元，市场价值104．32亿美元，在全球最值钱的5O0家企业中排名第294位。曾经只有850人的任天堂，数度战胜丰田公司这样的超级企业，成为日本赢利第一的公司，并创造每位员工为公司净赚150万美元的神话。当时全世界每5秒钟就有一盒任天堂新游戏卡售出。任天堂曾在世界福布斯榜上荣登第六名——仅次于IKEA（宜家）、Johnson&Johnson（强生）这类如雷灌耳的品牌。重大决策一、顾客导向的市场策略2020/4/20第五组81、进入游戏机市场当其他企业对电视游戏机市场尚待观望态度时，任天堂在对市场需求进行了深入研究之后，坚定地进入了这个领域。任天堂是当时市场上唯一深刻地认识到顾客需要游戏的厂家。2、手持型游戏机当来自顾客的反馈信息暗示了成年顾客的潜在市场时，任天堂迅速作出反应，推出了手持型的“游戏小子”。“游戏小子”一问世就造成轰动，到1996年售出愈4000万部。二、行业标准与策略性联盟重大决策2020/4/20第五组91、将自己作为行业标准电子游戏机业的飞速发展吸引了大批希望加入这个新兴产业的厂家。由于任天堂FC机取得的巨大成功，每个企图分一杯羹的厂商都不得不与任天堂合作，开发只能在FC机上玩的游戏软件。于是任天堂很快使自己的标准成为行业标准，并因此大获其利2、策略性联盟签约软件公司每开发完成一种游戏软件，必须委托任天堂进行评价以确定是否符合标准，并由任天堂的工厂加工成游戏卡。协约中规定每个厂商一年为任天堂开发的游戏不能超过5个，并且绝不能适用于其他厂家的机型。重大决策2020/4/20第五组10三、任天堂掌握市场信息1、《任天堂的力量》1989年创刊，最初免费赠给500万任天堂“游戏人间”俱乐部的会员，以后改为月刊，现已成为全美销售量最大的儿童读物。2、辅导员制度任天堂首创的“辅导员制度”，通过电话对顾客实行单独辅导，帮助顾客掌握游戏的窍门，提高技巧和趣味，大大提高了顾客的忠诚度。《任天堂的力量》与“辅导员制度”是结合消费者与任天堂公司的两大粘和剂，也是任天堂把握顾客脉搏的主要方法。重大决策第五组11四．促销技术“软硬兼施”1、硬件与软件配套任天堂在推出新机型时必定配合以优秀的游戏软件。FC机与“超级玛利兄弟”、“游戏小子”与“俄罗斯方块”的结合无不如此。许多人为“俄罗斯方块”而购买“游戏小子”，买了“游戏小子”后为使资源作最有效利用往往就去买更多的其他游戏卡。结果，双方互相促进大大拓展了销售。2、活动促销1989年为促销“俄罗斯方块”，举行了“俄罗斯方块”大赛，优胜者奖励赴前苏联旅游，在全美掀起了“俄罗斯方块”的热浪。1990年任天堂举办地跨三大都市，历时八个月的全美电子游戏大赛，再掀电子游戏狂潮。商展和大赛等大型促销活动对树立企业形象，扩大企业影响，提高企业知名度无疑起了重要作用。•威胁•机会•劣势•优势优势（Strength）劣势（Weakness）威胁（Threat）机会（Opportunity）2020/4/20第五组12竞争优势：1.任天堂的核心竞争力在于，它的身影在世界各地无处不在。在日本国内制造的产品与服务，通过遍及全球的分销网络，远销世界各地。全面开花战略将鸡蛋放在不同的篮子里，降低了市场风险。2.任天堂是家喻户晓的的电子游戏品牌。任天堂开发的游戏机，每一款都带给游戏玩家更多欢乐，更多选择。便携式游戏机，让玩家们随时随地都可享受游戏的乐趣。2020/4/20第五组13竞争劣势：1.作为全球化企业，软肋往往在于供应链，其海外供应商相对不可控，同时汇率波动与全球经济形势也牵一发而动全身。2.电子游戏行业成本大，利润薄。连电子游戏巨头索尼也为PS3而亏损。3.任天堂的单机利润低，资金困难。2020/4/20第五组14机遇:1.未来机遇在行业市场电子游戏玩家有年龄两极化的趋势，例如，美国电子玩家的平均年龄就在35岁以上，而以任天堂丰富的经验，为不同时代、社会阶层、社会文化、收入的玩家提供不同的电子游戏简直小菜一碟。2.游戏行业虽然薄利，但多销据不完全统计，电子游戏行业的市场容量大于电影行业，行业市场潜力自是不容小觑。2020/4/20第五组15索尼微软的竞争来自智能手机领域对市场的蚕食来自掌机领域的威胁威胁2020/4/20第五组16任天堂的游戏多以轻度休闲游戏为主，然而轻度休闲游戏同时也是手游的沃土，并且手机用户的数量完全碾压游戏主机玩家的数量，任天堂一贯的技术研发和产品经营理念因此倍受挑战。“手游低廉的价格和期望值会毁掉任天堂的全价优质游戏！”“任天堂需要做出变革来迎合这个消费者需求不断变化的时代，来保持公司的竞争力。”2020/4/20第五组17•任天堂一直以来都不肯进入智能手机平台，甚至不肯进入其他厂商开发的游戏平台。但在意识到移动设备逐步取代电视时，任天堂终于开始采取行动。任天堂已经证实，其首款智能手机游戏——Miitomo，3月31日在美国和欧洲上市。•从目前的市场反应来看，Miitomo不仅已经登顶iOSAppStore日本区的冠军，而且根据Miitomo官方推特账号发布的信息，在短短的三天内，Miitomo的用户数量已经突破一亿。•任天堂近日公布了他们的第二季度财报，显示了他们在2016财年的营收消息。根据财报显示，任天堂第二季度销售利润达到了89亿7700万日元，成功转亏为盈。2020/4/20第五组18谢谢观赏，再见。2020/4/20第五组19