多媒体调度系统方案介绍V2.0

多媒体调度系统方案介绍北京鸿博信通科技有限公司2013年6月1软交换技术的领导者以软交换技术为核心的创新型高科技企业p核心业务–以软交换技术为核心的语音、视频通讯技术研究–指挥调度–企业通讯–呼叫中心p具有国际水平的技术研发团队p丰富的项目经验23主要合作伙伴4FocusontheBusinessUserkeepingitsimpleandmakingitmatter聚焦企业用户，简化、专注产品战略定位一．完善的融合多媒体调度系统二．多样的智能手持终端设备及应用三．丰富灵活的集成能力四．系统优势五．成功案例系统方案特点一、多媒体调度系统—系统特点p基于国际先进的软交换平台技术p融合语音、视频、数据等业务；支持有线、无线多种通讯手段及互通p丰富的接口方式，可以与行政（办公）电话、外线、手机电话实现互联互通p丰富的集成能力：视频监控、视频会议、GIS、各类业务系统等p高性能：单机最高配置可支持1000路语音并发p高可靠性：主机系统支持双机热备一、多媒体调度系统—系统架构一、多媒体调度系统—系统组成一、多媒体调度系统—网络架构图一、多媒体调度统系统—语音调度一、多媒体调度统系统—监控一、多媒体调度系统—调度台及视频终端IP可视调度电话二、各类终端设备—功能应用p具有防水、防尘、防震、防爆功能，适用于恶劣生产环境p具备WIFI通讯功能并可以实现漫游p分为智能机和非智能机两种类型，兼顾功能与成本p功能丰富的智机应用语音通讯视频通讯GPS定位OA集成紧急救援应急照明单个HiveAP担当一个企业级全功能AP基于身份的安全性，包括状态入侵检测防火墙，流氓检测，DoS防御&用户Qos，本地转发，动态通话时间分配，SLA遵从HiveAP被发现，策略被下发，WLAN开始运作HiveManager用于配置、OS更新、监控大量AP14WirelessNetworkWiredNetworkrrrReportingHeatMapsSLACompliancePolicyConfigurationHiveManagerNMS随着第二个HiveAP的加入，快速漫游、RF协商、客户端负载均衡和无缝切换功能开始启用Mesh组网和最佳路径转发能够实现额外的可靠性和可达性当路径失败时，进行动态重新选路当加入更多的HiveAP，覆盖、可靠性和链路带宽都得到了增加协调RF功率，最小化同信道干扰通过协作控制，客户端能够安全的、无缝的在WLAN之间漫游动态最佳路径转发和状态漫游提供了可靠性，避免了单点故障通过协作控制，客户端能够安全的、无缝的在WLAN之间漫游二、各类终端设备—无线漫游三、各种集成应用p语音调度：强插、强拆、广播、组呼、会议p视频调度：视频上传、视频转发p图片上传：可以将现场设备照片上传给指挥中心或OA系统p移动办公：在智能手机终端上进行签报、核批等办公应用p人员定位：根据GPS信息上报人员位置p应急预案：根据事先制定的预案，自动或提示调度员完成预案工作三、各种集成应用—语音调度p调度业务—保证调度命令可以无阻塞的传达p监听：调度员可以实时监听受话者的通话，对工作进行监督指导p强插、强拆：当受话者正在通话时，遇到紧急事件，调度员可以强制结束或插入受话者的电话，将命令传达下发。p广播：遇有突发事件，配合预案可以对全部或部分用户发起广播呼叫，播放预案语音通知或播放调度员语音通知p会议：遇有重大问题需要协商时，调度员可以组织并召开电话会议，协同相关人员或协调单位对事件进行协商处理三、各种集成应用—语音调度WIFI手机IP电话行政电话p融合通讯—实现多种通讯手段的互联互通，避免通讯孤岛pWIFI手机：利用公司WIFI网络实现免费通话pIP电话：网络可达的地方即可实现语音或视频的通话，无须另外部署电话线p行政电话：可以实现与行政电话间的免费通话p无线电台：可以实现与现有集群电台的互联互通无线电台三、各种集成应用--语音调度p基本通话：点到点通话、扩音广播、组呼p多种会议：固定会议室、预订会议室、临时多方会议p调度专有：强插、强拆、监听、录音、多调度台分组pIP集群对讲：可各类终端加入同一对讲组，融合对讲p应急预案：可自定义预案；发生紧急事件，启动预案，自动呼叫指定用户，同时发送预设短信信息。p视频调度—实现多种视频系统的互联互通p现场视频采集：利用公司内WIFI网络实现视频通话及视频采集。工作人员可以将现场作业的视频图像实时传送回指挥中心，通过指挥中心可以将现场图像播放在大屏或接入视频会议，为现场作业及现场情况处置提供准确信息。p视频转发：可以根据需要，将所需视频（如：视频监控、视频会议或WIFI手机终端采集的视频）图像转发给需要的人员（如：大屏显示、视频会议、指挥人员智能手机单兵设备等）p视频录像：可以将单兵设备所采集的现场视频资料进行录像保存三、各种集成应用—视频调度三、各种集成应用—视频调度p视频接入—实现多种视频通讯手段的互联互通，避免通讯孤岛pWIFI智能手机：可以与现场作业工作人员使用的WIFI智能手机进行视频通讯。p视频监控：可以接入视频监控的实时图像信息p视频会议：可以参与或接入视频会议WIFI手机视频监控视频会议IP电话p监控调用：支持将现有视频监控视频调看到指挥中心；支持监控设备远程云台控制。p现场视频采集：通过手机或专用终端将现场作业的视频图像实时传送回指挥中心实时显示。p视频会议融合：支持polycom、华为等主流视频会议无缝接入。p视频转发：指挥中心支持将采集到的各类视频信息转发给各类视频终端，完成传递信息或指导操作。p视频录像转发：支持各类视频资料录像自动或手动保存；支持多级转发转存p大屏显示：调度中心支持大屏显示三、各种集成应用—视频调度p视频通话：视频话机与视频话机直接、视频话机与调度台直接的点对点视频通话。p视频强插：在视频通话过程中，可以通过调度台或视频话机实现视频通话强插业务。视频强插后可实现三方通话，系统具备先进的VAD语音激活检测功能，自动选择讲话一方的视频图像发送给与会者。三、各种集成应用—视频调度IP可视电话WIFI手机p业务融合：支持将用户专用业务系统，融合到一个调度软件界面中，做到统一管理。p联动控制：支持用户业务系统中联动调用语音，视频终端，如某业务事件可激活呼叫指定用户或监控视频；支持调度系统联动调用业务系统接口，如用户呼入，联动弹出用户相关资料或数据信息。p告警联动：支持各类告警联动语音和视频终端；p多类终端：支持将用户的业务系统统一做的指定或通用的手机终端，实现业务指令的无缝调用或无缝传达。三、各种集成应用—业务调度p网络融合：支持无线有线互通，无线无缝漫游。p语音融合：支持运营商、PBX、传统集群、微波通话、IP终端、3G终端间的随意分组，无缝互通。p视频融合：指挥视频监控、视频会议、视频采集的统一接收，任意转发。p数据融合：支持GIS定位、共享文件、远程协助的融合调用。p业务融合：支持同用户业务系统的联动呼叫，告警联动。四、系统优势—多融合p并发通话：支持2000路并发。p多会议室：支持1000个会议室、会议室100个成员。p高效录音：支持1000路并发录音。p灵活组网：支持树形、星形等多级组网。四、系统优势—大容量p数据加密：支持无线有线链路加密；媒体数据加密。p用户认证：支持用户身份认证，黑白名单。p备份分摊：支持双机热备，负载分摊。p虚拟分级：支持虚拟分组，不同身份用户管理不同分组。四、系统优势—高安全p新业务融合：支持各类业务系统统一管理，支持多屏显示模式。p新设备接入：支持新音视频扩展接入，通过网关适配无缝接入。p旧设备互通：支持主流音视频系统互通接入。p大容量扩容：支持多级，集群等模式在线扩容。四、系统优势—易扩展五、成功案例p企业通讯：平安集团p呼叫中心：平安集团p多媒体调度：人防五、典型应用案例—企业通讯（平安集团）p当前应用规模：500人p未来规划：将平安集团六万部办公电话全部迁移至软交换平台p主要功能实现：p利用平安集团企业专网，实现集团及各个分支机构间的VoIP通讯p内部通话利用企业专网，无需额外支付运营商电话费p语音信箱：当电话占线或无人应答时，进入语音信箱进行留言p电话会议：召集电话会议，支持会议预订、会议管理、会议录音p移动分机：利用WIFI网络，可以将智能手机作为办公分机，不在办公区内时，电话可以直接转手机五、典型应用案例—呼叫中心（平安集团）p当前应用规模：400人（小额消费贷款）p未来规划：将新渠道（电话车险）2千座席迁移至软交换平台p主要功能实现：p呼入业务：处理电话咨询、电话投诉p呼出业务：电话营销p语音导航：提供语音菜单及自助语音服务p电话录音：全部座席与用户的通话都被录音五、典型应用案例—多媒体调度（某省人防）p当前应用规模：某省五地市p未来规划：全国31个省市p主要功能实现：p语音业务：单呼、强插、强拆、广播、会议p视频业务：视频监控、视频通话、视频转接、视频会议p多网系：IP网、PSTN电话网、短波电台、卫星p传真业务：收发传真国家人防办省人防办直辖市人防办直辖市人防办市人防办市人防办区县人防办.........省人防办...32THANKYOU非常感谢