智能产品常见故障及排除方法2

智能产品常见故障及排除方法常见问题智能产品常见故障及排除方法1、读卡机所有通讯不通a、检查各读卡机是否开机（用操作卡开机）b、检查串口是否设置错误（确定使用的串口）c、检查通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线路与断路现象）d、RS485卡通讯芯片片75L184坏（更换芯片75L184）e、RS485卡损坏（更换RS485卡）f、电脑主板串口坏（维修电脑主板或更换主板）2、读卡机部分通讯不通a、检查读卡机是否正常开机（用操作卡开机）b、检查读卡机号是否设置正确（机号重新设置正确）c、检查读卡板通讯芯片是否损坏（更换通讯芯片）d、检查读写板的单片机是否损坏（更换单片机）e、检查读写板的模块是否损坏（更换模块）f、读写板故障（更换读写板）g、线路或外界环境干扰（接地可靠，排除干扰因素）3、读卡机读卡故障a、读卡无反应（检查读写天线、读写模块、单片机坏、是否有车读卡作机应的维修更换或设置）b、读卡无开闸c、IC卡是否过期、挂头（延期或解挂）d、读写板是否有开闸信号输出（修读写板）e、线开闸线故障（查线处理）f、道闸控制盒坏（更换控制盒）g、菲尼克斯插件坏（更换菲尼克插件）h、软件是否为确认开闸(软件设置或单片机设置)i、3号机临时读写器开闸机号错（更改为对应读卡机的开闸机号）4、出卡机故障a、出卡机不出卡①出卡板设置有车或无车出卡跳线（设置相应跳线）②出卡主板坏（更换主板）③出卡机按钮坏（更换富士按钮）④出卡机变压器坏（更换双12V变压器）⑤出卡机机械部分坏（更换出卡机）⑥出卡间隙太窄或太宽（调整间隙或加防滑板）⑦地感信号出卡时地感死机（地感复位）⑧IC卡变形（变形IC卡不放在出卡机内）⑨IC卡打滑职（清洗IC卡及出卡机胶轮）b、出卡机出卡时不稳定，出口一张卡不出，断电复位，又出卡几张或连续出卡（清除光耦的淡尘或更换光耦）c、出卡机上电烧出卡主板（出卡机吞卡部分坏，更换出卡机修）d、出卡机中间夹卡（调整出卡机机械及拭擦光耦）e、出卡机出不读（小天线板电容坏或小天线板离卡过高，换电容或调整小天线高度）5、读卡机显示屏、对讲、语音故障1）显示屏乱码①显示屏进水（吹干水处理）②灰尘过多短路(除尘处理)③单片机松（重新插紧等到单片机正常）④屏主板坏（更换显示主板维修）2）显示屏不显示①显示屏无电源（更换变压器或菲尼克斯插件线接好）②显示屏主板单片机坏（更换单片机）③显示屏主板坏（更换显示主板）3）读卡无语音①喇叭坏或线路虚焊（更换喇叭或重新焊接）②语音芯片死机（断电复位或更换语音芯片）③读卡主板坏（更换主板）④语音电信器调没调好（调整电位器）4）对讲系统坏①对讲分机无声音（更换喇叭或检查线路）②主机不能对讲（主机喇叭坏或按钮接触不好）③主机噪音大（干扰造成对讲线屏蔽线接地）6、读卡机其它故障1）读卡机经常自动关机①供电220V是否正常（正常供电220V左右）②读卡主板7805或7812坏（更换7805或7812或更换主板）③单片机接触不好（重新插好芯片）④干扰导致（地线可靠接地或作相应防干扰措施）2）读卡主板自动发出无闸信号（主板内部电路虚接更换主板）3）ID卡不能入出场①通讯不通（排除通讯故障）②软件故障（重启电脑）③ID卡电池电量不足（更换电池）4）读卡主板鸣叫①模块坏（更换读写模块）②单片机坏或没有插好（换单片机或重插好单片机）停车场软件故障1）软件一时出入管理便死机①重新启动电脑②视频卡和别的卡冲突，换插槽③更改中断号④检查电脑主板是否为inter芯片，可换电脑主板或加显示进行测试。2）软件无法时入出入管理①检查读卡机是否开机即通讯正常②网络正常③电脑显卡设置正常3）软件在刷卡时反应慢或电脑死机①检查操作系统是否正常（重装系统）②车辆库数据不能太多（删除少量数据）③网络是否稳定，传送速率低（调整速度）④工作站设置是否正常（统一设置）4）软件图像无图像①查看映射的网络盘符是否正常（重新设置）②若连网为③图像是否被删除5）图像不清楚①视频设置不正常（设置正常）②显示器分辨率、颜色桌面大小调节6)电脑不稳定，系统经常出错，操作软件时易死机（重装操作系统，CPU风扇是否坏、机箱内温度正常）7)电脑网络不稳定，时通时断开①RJ-4S头坏，可更换②BNC头的终端电阻坏，（更换）③HUB的电源是否稳定④网卡设置是否改动8）IC卡故障①IC卡无法挂失（将IC卡挂失表中，此张IC卡记录删除，再重新挂失或解挂，或将控制器清空再重新加载）②IC卡出场后仍可重复收费或计费混乱9）操作员上班登录窗口无法出现或权限不正常（将操作员表清空，重新设定操作员姓名和权限）10）在VF版停车场软件中查询报表出现错误①CAR、CDX文件被破坏，删除此文件，重新挂失（换一个好的CAR、CDX文件）11）在DOS版软件查询车辆时出错误代码①卡号变成英文字母或车牌字符导常（在车辆库中修理）12）时入DOS版车辆软件显示怪字母①天汇软件未装好（重装软件）13）2001版软件打开出现DSN文本①网络断开（重新连接）②DSN文件是否被改动③数据库是否更动14）在2001版软件，出入管理或查询报表慢①数据过多（对数据进行归档或无用数据删除）收费系统故障1）收费显示乱码，或一面显示正常另一面不正常①断电复位②线路接触不好，重新焊接③显示数码管坏，更换显示屏2）收费机开机后长鸣①键盘进水造成短路引起（擦干水迹）②主板坏（更换）3）收费机开机显示E8不能读卡①存贮器满或坏（更换存贮器）②软件对收费机进行清空存贮器并对收费机加功时间4）收费机收费混乱①收费标准异常（清空收费机，重新加载标准）②IC卡坏，造成收费金额异常（维修IC卡）③存贮器坏（传拉电容放电或更换存贮器）5）收费机消费显示0元（当正常消费模式为F1，便人为改为F2，故出现0元6）收费机无显示或不能开机①收费机电源是否手好或备用电池耗尽充电②检查开机卡是否为收费卡③检查收费机单片机是否接触不良或读写模块坏7）收费机通讯不通①检查线路是否接触不良②检查机号是否设置错误③电脑8）收费机元法刷卡消费①检查消费时间是否正常（重新设置正常消费时间）②收费机内时间是否丢失（重新加载时间）③检查IC卡是否有无在收费机上消费的权限（更改权限）④读写模块坏或读写天线坏（更换模块和天线）⑤刷卡的卡是否为挂失的卡（对IC卡进行解挂）9）在线收费机不读卡①多路灯卡故障（更换多路485卡）②多路串口卡坏或驱动程序出错（更换多路串口卡或重装多路串口卡的驱动程序）③软件没有时时收费实监控界面（软件在时时监控状态）10）收费机收费不成功代码提示①E1为IC卡②E2为IC卡在该收费机上没有消费期限③E4代表该卡在收费时段内使用过④E5代表该IC卡已挂失⑤E7代表没有收费机设定的收费时间11）收费机鸣器不停鸣叫①收费机主板存储参数错乱（给予读卡板电池的电并得新加载参数）②检查收费机读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片或读写模块）③收费机主板故障（更换收费机主板）12）IC卡弃值后，卡便丢失或失效，无法退钱（在消费记录表中添加一条消费为0元，金额为充值后实际金额的消费记录，即可输出报表）13）报表无法输出今天的收费机销售报表（在数据库中查看最后的消费记录，查看消费时间是否正常，或者收费机号是否变动）14）个人消费报表不正常（在数不清中查看消费记录表并按此IC卡按消费时间排序，是否丢失消费记录，如丢失部份可根据前后消费记录，补记录）15）IC卡无法挂失、解挂（在挂失表中记录清除，重新加载挂失或解挂）16）查询报表时出错（查看索引文件是否破坏，得建索引）门禁系统1、报有门禁通讯不通1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）2）检查门禁通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）3）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75148）4）RS485通讯卡损坏（更换RS485通讯卡）2、个别门禁通讯不通1）检查门禁通讯线中否接线有误（调整接线）2）检查门禁通讯芯片75148是否损坏（更换通讯芯片75148）3）检查门禁读写芯片及模块是否损坏（更换读写芯片及模块）4）门禁读写板故障（更换门禁读写板）5）检查机号是否改变（调整机号）3、部分门禁通讯不能1）检查门禁通讯总线是否中间出现断路（排除断路现象）2）通信线路过长或连接门禁设备过多（加装RS485放大器）4、门禁读卡后不能开门1）检查读卡后读瞳板有无电压信号输出（如无电压输出，更换读卡板输出部分电路D880及9013）2）检查外接继电是否损坏（更换继电器）3）检查外接延时板是否损坏（更换延时板4）检查磁力锁控制器是否损坏（更换磁力锁控制器）5）电锁故障（更换电锁）6）电磁锁鸣叫（增大门禁电源功率即更换功率大的变压器）7）读卡闪红灯（门禁时间及IC卡权限、挂失做相应的处理）5、IC卡无法读卡1）IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置（可作全天读卡有效设置）2）门禁控制器异常发热（更换门禁主板）3）门禁读写天线（调整微调电容，增强读卡距离）6、门禁早稻鸣器不停鸣叫1）门禁板存储参数错乱（门禁板电池放电并重新加载参数）2）检查读卡板读写芯片与读写模块是否损坏（更换读写芯片与读写模块）3）读卡板芯片DS1302损坏（更换芯片DS1302）4）门禁板故障（更换门禁板）7、门禁地临实时临控时能信政党但读卡后有个别门禁无法提取记录1）通讯线路不畅通需加装RS485放大器8、门禁软件进入实时临控后门禁自劝发出开门信号1）门禁软件系统设置中，门村类型“在线门禁”改为“脱机门禁”9、门禁记录提取不完（清空门禁控制器，重新加载时间）三、考勤系统1、考勤通讯不通1）检查串口是否设置错误（确定所使用的串口）2）检查考勤通讯总线是否存在短路或断路（排除通讯线短路与断路现象）3）检查考勤机通讯芯片75184损坏（更换芯片75184）4）检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏（更换通讯芯片75184）5）RS485通讯卡故障（更换RS485通讯卡）6）考勤机读写芯片或读写模块损坏（更换读写芯片或读写模块）7）考勤机主板故障（更换考勤机主板）8）考勤机号是否改变（设置机号）2、所有考勤卡发行后无法在考勤机上读取1）考勤机显示‘等待读卡’请重新设置有效读卡时间并使考勤机显示“请读卡”2）考勤机读写芯片或读写模块损坏（更换读写芯片或读写模块）3）考勤机主板故障（更换考勤机主板）3、考勤机液晶显示板无法显示，但能够正常读取IC卡1)液晶显示板损坏（更换液晶显示板）2)考勤机主板故障（更换考勤机主板）4、正常提示数据后查询考勤报表无考勤数据1）未能进行考勤统计（重新接需要时间进行考勤统计）5、考勤机无法读取IC卡，并蜂鸣器不停鸣叫1）考勤机读卡主板存储参数错乱（读卡主板电池放电并重新加载参数）2）单片机故障（更换重新发行的单片机）6、新增加员工考勤无记录（增加的员工没有设置班次，重新设置统计报表）7、进入考勤系统则退出卡通软件（考勤系统被破坏，得装考勤系统）五、巡更系统1、系统巡更记录显示为无效巡更1）未能设置巡更时间、巡更路线（设置巡更时间、路线）2、按正常巡更时间、巡更路线巡更后系统巡更记录显示为遗漏巡更1）巡更器时间有误（重新加载巡更器时间）3、无法提取巡更器巡更记录1）巡更器2.5小插座故障（更换2.5小插座）2）巡更器提取记录连接线2.5小插座故障（更换2.5小插座）3）RS485通讯卡故障（更换RS485通讯卡）4、巡更器记录提取完毕后，空记录再次提取自动退出门禁系统软件1）巡更器故障（修理巡更器）5、巡更提取记录时出现‘3421’错误1）巡更器故障（修理巡更器）6、巡更器显示机码（芯片松插好，重新加载）六、三辊闸故障1、OS5110A主板电动三辊闸，刷卡连续转1）轴角零位未调好或计数光耦失败2、JS5110A电动三辊闸时升杆时不升杆，且刷卡转动不灵活1）同步带磨损，不能同步运行3、JS5110A三辊闸上电后主板一直响1）轴角零位严重偏移，无法找到零位4、在所有是动自动上杆的三辊闸，闸杆不能括起1）电磁引力器坏，5、三辊闸闸杆掉地1）闸杆头内的内六角螺丝松，造成插销丢，引起闸杆掉6、公司最早开发