U家智慧社区解决方案

1U家智慧社区解决方案太川电子2012年5月密级：公开资料发布：产品经理U9终端----智慧家庭终端U家网----智慧社区服务平台U家小站----智慧社区实体服务机构2目录一、U家智慧社区概述................................................................................................3二、U家智慧社区智慧家庭终端之U9.......................................................................4三、U家智慧社区服务平台之U家网.......................................................................10四、U家智慧社区实体服务机构之U家小站...........................................................12五、U家智慧社区之光网络......................................................................................14六、U家智慧社区的意义..........................................................................................16一、U家智慧社区概述太川“U家智慧社区”面向家庭、社区和社会性公共服务管理部门三个层面，通过为家庭直接提供便利，为社区及社会性服务与管理机构提供先进的管理服务手段，从而为家庭营造安全、舒适、便利的生活环境。太川“U家智慧社区”成功引入了“第四屏”，它使有关的管理人员和住户主人在任何时间、任何地点，以有线或无线上网的方式，在智慧社区平台上与各类实际运行的设备实时交互，执行状态浏览、数据采集、设备控制、信息发布及交互等功能。“U家智慧社区”的组成覆盖3G网络、光网络、WIFI无线网络、RF射频网络、智能电器控制模块、智能安防控制模块、社区商业服务平台。通过智慧家庭终端进行统一整合，为用户带来一体化的智能服务。U家智慧社区主要分为：智慧家庭终端设备（第四屏）、社区网络架构（社区内网及运营商光网）、U家智慧社区服务平台、其它弱电配套、其它强电配套。太川将作为优秀的智慧家庭终端设备供应商和卓越的智慧社区解决方案提供商。以U9智慧家庭终端设备为基础，结合太川智能家居与安防服务及U家小站社区服务实体运营拓展及可持续服务，为现代家庭和小区住宅打造信息化时代——打造智慧社区，共创新的生活模式。3二、U家智慧社区智慧家庭终端之U9„U家智慧社区—目标4„U家智慧社区—系统组成与结构„U家智慧社区—数字可视对讲U家智慧社区采用全数字可视对讲安防系统，访客通过小区/单元/户门口机呼叫室内U9智慧家庭终端机，可实现视频通话、远程开锁、留言留影功能。室内U9智慧家庭终端机、小区/单元门口机都可以呼叫小区管理中心机，可实现视频通话和远程开锁功能。室内U9智慧家庭终端机之间可以实现双向可视视频通话。5„U家智慧社区--智能家电控制U家用户可以根据自己的需求自由的配置和添加家电控制节点。智慧家庭终端通过全图形化得向导提示用户如何设置和使用家电控制的功能。通过可学习的无线/红外转发模块，用户可以很方便的实现对家中电器的集中管理和电话、网络的远程控制，无线/红外转发模块和智慧家庭终端之间通过无线进行连接，因为它是通过智能学习的方式实现家电控制，所以无须对家电做任何的改装。支持多种智能手机/平板电脑远程家电控制（如：苹果手机/IPAD、安卓手机/安卓平板电脑等），用户在任何地方都通过电脑浏览器或手机方便的远程控制家中的电器、灯光和窗帘。系统通过无线的方式实现对智能开关、插座等模块的集中管理和控制。可以根据户型的实际大小增加控制器的数量，从而解决无线距离有限的问题。智慧家庭终端把家中的电器和灯光集中管理起来，可以实现丰富的管理和控制功能。用户可以预先设定多种包含家电、灯光、窗帘的场景模式，也可以开启定时控制程序，温度控制程序，还可以把家电控制和防盗报警联系起来等。67„U家智慧社区--智能安防智慧家庭终端能够外接各种安防探测器（如红外、门磁、瓦斯），如果发生警情，报警信息通过小区区域网络，发送给小区管理中心监控主机，同时报警系统会将报警信息发送给业主或相关责任人。用户同时可以设定报警自动抓拍功能，同时把抓拍的照片通过电子邮件发送给用户。在发生报警时智慧家庭终端将通过文字和声音提示用户哪里发生报警。远程监控通过网络随时监控家中状态，并可外接多个摄像头，实现远程网络监控。„U家智慧社区—社区服务社区居民通过访问我的U家（U家网），足不出户即可享受社区购物、社区餐厅、社区会所、社区医疗、物业服务、政府公共信息服务等（3公里社区生活服务圈）。„U家智慧社区--智能家居电网为了节约能源，进行监控并采取使用智能电网技术。针对在家庭内使用的所有能源，进行监控并分析相关数据，使得家庭生活方式转变，让家庭实现自然节约生活。8„U家智慧社区--智慧社区电子身份卡U家住户随身携带U家智慧社区电子身份卡，在小区内通过射频自动识别，联动小区内智能化设备，给住户提供高新技术的居住环境。„U家智慧社区--智慧家庭健康管理U家智慧家庭用户通过无线智能电子血压计、无线智能血糖仪等各种家用生理参数测试仪器和传感设备，由居民每天或定期采集人体信息数据，通过U9智慧家庭终端汇集到U家网平台，健康服务机构派出专家从平台中对居民的人体数据（含历史数据）进行分析、诊断，做出健康建议或指导意见，再反馈到居民，方便居民快速了解家庭成员的身体健康情况。手机电脑用户生理参数测试仪器U9智慧家庭终端U家网平台健康服务机构9通过U家网平台对居民定期采集的人体信息数据，建立健康信息档案，可以供居民随时随地查看自己的健康历史变化状况，更可以通过一定的验证机制与健康服务机构的健康档案进行连接，居民在家即可随时了解查阅自己的健康档案。通过在U家网平台建立健康咨询服务功能，将居民直接连接到健康服务机构的各类专家面前，与专家零距离进行各种健康问题咨询。居民将自己的困惑或不解的健康问题发布到平台中，专家从后台直接获取咨询并进行分析、解答，并可以随时追踪跟进，与居民产生互动交流，引导使用健康服务机构专业的医疗服务，快速建立起健康服务机构直达居民的信息传播和互动渠道。U9智慧家庭终端U家网平台健康服务机构病患档案居民自测数据历史档案用户在U家网平台中合作建立健康科普资讯栏目，由健康服务机构实时发布各种疾病预防、保健常识、养生指南知识，居民可以随时获取健康服务机构专业的健康知识，U家平台将成为健康服务机构治疗养生与健康管理的医疗服务理念的传播新举措，新阵地。三、U家智慧社区服务平台之U家网U家网平台主要有3公里生活圈、在线社区购物、餐饮娱乐场所预订、洗衣等服务预约、社区健康服务、社区便民、社区政务、物业维护、用户积分、广告投放、远程智能家居、客户服务等功能。1011【3公里生活圈】U家网是U家智慧社区的服务平台，由设立在各个城市的U家区域子网站和分布式数据中心构成。U家网数据中心由总部云服务器集群、城市应用服务器、小区应用服务器组成。U9系列智慧终端PC端手机端南京应用服务器（双机热备）云服务器集群（独享接入）北京应用服务器（双机热备）长沙应用服务器（双机热备）云南应用服务器（双机热备）其它城市应用服务器小区应用服务器VPN或Internet连接【U家网平台结构】四、U家智慧社区实体服务机构之U家小站U家小站是按照统一的形象标准和管理制度，设立在各个应用U9产品小区内的一个具有高效运维能力的产品客服与社区服务运营管理的服务实体机构。U家小站建设在小区物管处或小区配套商业场所中，约20-30平方，按照U家小站职责要求配备站长和工作人员，为居民提供实时的U9产品客服、排除解决U9产品日常使用故障的同时，建立的高标准、高要求、切实可行的社区服务质量保障与督促机制，长期在当地拓展与维系社区服务商关系，快速反应并有效落实符合居民需要的各种社区服务，保障社区服12务运营的稳定运行。【智慧社区内U家小站实景图】【智慧社区内U家小站办公区】13【智慧社区内U家小站指路牌】【U家小站社区服务商物联网电子标签水牌及标贴】五、U家智慧社区之光网络U家智慧社区由运营商向用户提供接入互联网服务，以运营商统一的业务品牌呈现，通过统一的运营14商宽带客户端，向住户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、网盘、安全专家、天翼视讯、邮箱、等简便而实用应用，满足住户高速上网、收发邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。【城市光网络】U家智慧社区依托运营商高带宽、技术先进的FTTH（光纤到户）。达到适应大量数据和多媒体信息的传输，既可满足社区服务的业务需求，又能充分考虑未来的发展。同时能轻松应对后续扩展与升级的需求。在安全方面，对VLAN的划分，能在VLAN之间进行第三层交换时进行有效的安全控制，以保证系统的安全性。【U家智慧社区光网络】15六、U家智慧社区的意义通过组网、投入硬件设备、软件配套及相关运营等手段，以建立U家智慧社区服务平台为最终目标，从而实现服务创造价值。„社区效益工程的完成，将标志着小区的现代化、信息化、智能化有着进一步的提升，采用更高端的系统，也将提高住户的安全感。U家智慧社区服务平台促进社区建设的步伐。随着社会转型要求的提出，社区建设成为了我国国家建设的基础，从而要求社区服务具备更高的服务水平和管理水平。U家智慧社区服务平台利用智能化管理模式、数字化的服务方式，帮助提升社区服务的整体水平，促进社区建设的步伐。另一方面，U家智慧社区服务平台将给住户带来更便利的生活服务方式。U家智慧社区服务平台通过多种终端设备，随时随地满足日常生活衣食住行的的服务需求，提供更简单、更直接、更方便的生活服务方式。„市场效益搭建U家智慧社区服务平台，在保障住户居家安全，提供安全舒适的生活环境之余，将从一个更便利、更具关怀的角度，从商业到物业，从商户到住户，为社区提供触手可及的优质服务，为社区物业管理企业从更高的角度构造了一个高端商业服务模式，也为地产企业与物业管理企业在社区中创造了二次增值的可能。通过U家智慧社区服务平台，以开放的模式，多方合作，打造一条具有良性发展的产业价值链，在市场发展的规律下，将带给企业更多的利润和市场占有率。„社会效益在U家智慧社区服务平台中，一方面将促进地产企业、物业管理企业与政府公共安全部门形成更好的沟通与合作，另一方面将给社区带来更多就业机会。16而采用智能化系统管理，信息化系统服务，以全新的理念，提供社区管理与商业服务，也是物业管理的创新模式，将大大地提升物业管理企业的品牌价值和影响力，社会将有更多的关注和更高的评价。给住户带来全新的生活体验让品牌产生更大的价值。17