Mall+购物中心O2O移动电商解决方案

窝窝商城商业产品事业部01、移动互联网时代02、Mall+移动电商03、窝窝商城简介1stPART2stPART3stPART01、移动互联网时代1stPART2stPART3stPART手机已成为第一媒体各类手机网络应用的使用率使用手机查询、支付、购物和团购是用户使用频率较高的应用，并且增长迅速。PC端网民5.1亿查询支付购物团购移动互联网时代来了01用户的消费决策通过手机完成022014年上半年数据显示25%75%使用电脑团购使用手机团购·生活消费与手机结合紧密—消费行为决策期短—LBS、碎片化时间·电商影响消费取向和行为—获得资讯、支付行为前置找餐厅找团购手机预订在线支付调研：购物中心电商渗透03朝阳大悦城共53家餐饮商户，31家商户参与团购，团购比例达58.5%——线上推广是生活服务类商户的普遍需求3122团单在售商户：面包新语可丽饼Costacoffee胡椒厨房必胜客DQ蕉叶赛百味蜜桃餐厅权金城三元梅园金钱豹TASTy草本工坊金鼎轩川辣汇正一味西贝西北菜新辣道将太无二望湘园拿渡便宜坊苗乡楼参与团购未参与团购购物中心电商时代开启042013年6月银泰网上线万达万汇网上线2013年12月2014年3月大悦城手机客户端上线下一个？万科携手百度2014年5月购物中心电商时代开启谁来为你的迟到买单？第三方平台会员、利润会员、利润购物中心vs建立自己的电商平台05第一次第二次第三方平台购物中心购物中心自建APP第N次每次推广导流都需要支付推广费用第三方平台第一次转化为会员二次到店现在未来购物中心与电商平台06某知名购物中心为例：营业面积：10万平米客流量：1200万／年辐射半径：10公里交易额：10亿元／年电商渗透率10%＝1亿元电商毛利5%＝500万形成消费惯性=会员每年500万纯利润拱手送人投放vs自建电商投放平台用户粘性更强70%回头客90%周边居民节省毛利5%窝窝商城、百度糯米、大众点评、美团利润抽成夺取客户大会员大数据大战略APP对用户粘性的增强07在购物中心以外：•APP作为购物中心与用户的桥梁，时刻保持连接•商家能更有效把有效资讯传递到精准的目标人群•随时购买，24H不打烊的购物中心在购物中心：•消费者能享受“不用等、不用找”服务•消费者能更准确便捷地找到有效资讯•消费者能够体验更便利的消费体验02、Mall+移动电商1stPART2stPART3stPART自建电商平台需要巨大投入01独立开发电商平台面临着巨大的投入团队建设产品技术运营客服线上推广渠道成本效果数据自建平台开发周期运营经验设计开发商用优化策划编辑维护售后窝窝商城：产品、研发、运营推广：300多人，编辑200多人，客服350人，历时4年不断优化。online窝窝商城应用市场线上导流线下导流020电商云平台offline平媒二维码店内WIFI下载Mall+O2O移动电商解决方案02手机商城介绍03电商交易平台品牌商户生活服务类产品的标准化是电商的核心促销单爆款单刮刮卡／抽奖／秒杀电子会员卡04发展新用户维护老客户找到核心客户会员是购物中心的核心财富优惠积分会员系统提供了丰富的接口，将各个“信息孤岛”串联，为实现会员营销提供了各种工具，实现精准的会员运营。增值服务会员积分应用051、扫描二维码将多个应用系统有机的连接为完善会员数据提供支持！5、车型车号识别3积分兑换电子停车券会员数据2、获得消费积分4、积分兑换纸质停车券电子二维码O2O与反向O2O063到店体验，转化为自有会员团购是生活服务类商家获得新客源的主要方式之一，将新客源转化为会员，并持续营销是购物中心手机客户端的核心功能团购线上交易，导流到店体验会员营销12正向：OnlineToOffline反向：OfflineToOnline扫二维码支付07收益测算：POS收单手续费：•餐饮1.25％娱乐1.25％美容1.25%理发0.78%•支付宝：0.4％微信：0.4%交易额10亿元的手续费差：1,000,000,000*0.6%=6,000,000支付、积分交易数据采集条码生成参考“数据采集系统”云平台体验：使用窝窝团客户端扫码可以直接购买星美电影票可以支持支付宝、微信和自建客户端智能数据采集系统08智能数据采集系统通过数据采集盒将商户的全部销售数据上传到数据平台，购物中心可以掌握全部的交易数据•构建购物中心的大数据平台（核心是交易数据）•通过数据分析建立营销模型•分析消费行为，如金额、人数、喜好、商品、时间、数额等1、销售数据上报2、生成订单二维码3、小票打印cloudcomputing窝窝自主研发的智能数据采集盒数据分析系统09手机APP•用户访问、购买、转化率、活跃度、位置、时间分布交易数据•销售额、客单价、商户贡献、消费记录、活跃度数据平台•用户数量，路径位置，时间时长，回头客，商户客流，手机型号，车流数据WIFI客流分析网站•用户访问、购买、转化率、活跃度、流量来源数据资产是购物中心的核心资产，构建自有大数据平台，通过数据挖掘和分析驱动营销活动和企业决策Wi-Fi室内导航／反向寻车10实时位置数据实时营销机会100m50m-xx店有惊喜10m-再近一些，获得惊喜5m-获得折扣券驻留n分钟，自动积分WIFI系统需要根据购物中心的环境、基础设施、面积等因素量身定制，因此需单独报价。互动导购屏11•输入手机号抽奖（停车券）•优惠券打印（维络城模式，可收广告费）•注册电子会员•查询会员积分消费信息•楼层商户查询•商场活动查询•优惠券索取导购互动•软件下载•游戏下载•趣味视频娱乐1、通过WIFI接口，进行集成。2、传统互动屏只强调展示功能，使用率低，增加娱乐和互动模块，可以提高使用率，兼顾运营职能。电子互动屏Mall+优势12移动解决方案，24小时不打烊，随时随地，都可以逛购物中心。20万合作商户，涉及餐饮、电影、娱乐、美容等行业，完善的O2O运营系统，4年的O2O电子商务运营经验3214导流电子商务移动360°全案3214O2O运营经验5购物中心活动、新品上线，用户在第一时间知晓，提升用户的转化率，增强客户体验与粘性窝窝商城拥有146个城市，3000万会员，通过窝窝商城将会员导流进购物中心会员系统手机商城、电子会员卡、扫二维码支付、WIFI导航等360°全案方案报价13功能模块标准版高级版订制版备注移动商城信息发布活动发布★★★商户列表★★★促销发布★★★交易手机购买★★★秒杀★★旗舰店★★主题专卖★★二维码支付★★注：扫码支付，同收单业务会员用户中心★★★会员注册★★★用户分享★★★会员通知★★★电子优惠券★★★会员签到★★★电子会员卡★★★积分电子停车券★★会员积分★★扫码积分★★Web版商城★包含客户端版全部功能智能交易采集智能采集盒50用户版¢¢5万元100用户版¢¢10万元500用户版¢¢50万元交易数据分析★★综合业务数据平台交易分析★★★会员分析★★★客流分析★★方案报价49万99万需评估需求服务器及带宽5万/年10万/年租用窝窝服务器及带宽系统维护费7.5万/年15万/年运营指导费5万/3个月5万/3个月可选方案报价14机型报价42寸触摸一体机23000元46寸触摸一体机27000元55寸触摸一体机30000元65寸触摸一体机42000元70寸触摸一体机70000元标准版软件20000元高级版软件50000元硬件外观可根据甲方要求定制互动类游戏可根据甲方定制订购五台以上免收软件开发费03、窝窝商城简介1stPART2stPART3stPART窝窝商城简介01窝窝商城是本地化生活服务O2O电子商务平台：生活服务商家在窝窝商城开设网店，自主售卖。专注在生活服务领域、交易的环节，是平台模式1覆盖规模2用户规模3用户黏性超过23万累计服务商家数量8.7万同时在线商家门店20万+同时在线商品146个覆盖城市数量，仍在扩大2995万注册用户数2099万累计付费用户1033万累计重复付费用户1800万手机APP安装用户408W平均每日独立访问用户69%付费用户中老用户占比数据统计截至2014年4月30日窝窝商城简介02•本地商户开放入驻、自助或半自助运营线上店铺•目前代运营模式，逐步转化为商户自助或半自助维护门店信息和商品信息，产生内容；用户消费后真实评价，产生内容，构建高效IT系统•为商户提供一站式互联网分销+促销服务•本地商家虚拟店铺已经超过50,000个•为用户提供团购、特价单、现金券之外的在线预约折扣服务，实现先消费后埋单的到付BGC+UGC一站式分销+促销服务在线预约折扣服务本地化生活服务电子商务平台生活服务业的天猫开放平台