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一、请列出您对下列产品类的产品概念的五个层次?(1)家用小汽车或商务小汽车(2)笔记本电脑(3)旅行社三题选做两题(1)家用小汽车或商务小汽车核心产品:小气车可以用来作为交通工具代替步行省时省力。还可以作为运输工具运输货物或其他东西形式产品:小汽车设计新颖,外表美观,豪华炫丽,有优美的弧线,做工精细,发动机马力大,质量过关,品牌认可度高期望产品:汽车的加速时间短,速度快,有省油优势,还能有油电混合系统,车内装饰新颖,舒适,空间大,拥有该汽车能让人显得高贵有气质。延伸产品:购车时能够送汽车及人身保险,还能赠送汽车装饰品,及配件,保修期内提供对产品的免费维修售后服务好且等待时间短潜在产品:该汽车将来可能不需要人工驾驶而是自动驾驶,还可以水路两用,甚至可以做住房用。(2)笔记本电脑核心产品:电脑可用于处理、保存工作中需要的数据文件,并可上网查找有关资料信息……可以游戏娱乐、音乐欣赏、查看新闻,观看电影视频……形式产品:外观精美,光洁平滑的钢琴烤漆材质,并于面板涂层中融入神秘的仿生学设计理念;颜色多样,素雅纯粹,设计沉稳内敛,质量过关,期望产品:电脑有辐射削弱功能;电脑有省电优势;分辨率高,显示清晰,无亮点……延伸产品:订货后可送货上门;有需要的可帮客户添加内存;提供系统安装服保修期内提供对产品的免费维修;配送鼠标、U盘、数据线等配件。潜在产品:电脑能自动帮个人完成工作或学习上的任务,可以当固定电话或者是移动手机用,甚至可以是小型机器人,有对话和其他的功能。(3)旅行社
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