社区卫生服务中心目标质量考核方案

1**社区卫生服务中心GP团队目标质量绩效考核方案（草案）为进一步推进社区卫生服务综合改革，规范社区卫生服务机构管理，更好地满足社区居民“六位一体”服务需求，通过建立GP团队目标质量绩效考核激励机制，进一步强化家庭医生对管辖社区居民的健康管理责任，提高服务质量和工作效率，依据上级有关绩效考核评价文件的要求，特制订本方案。一、指导思想以家庭医生责任制服务为核心，建立以信息化为支撑、以服务数量、质量、效果和居民健康指标、卫生经济学指标等为主的社区卫生服务评价和绩效考核体系。二、范围与对象（一）范围：**社区卫生服务中心、医疗点和村卫生室。（二）对象：本中心纳入团队管理的在岗人员（包括临床医生、公共卫生医生、护理及其他专业人员）。三、服务模式与绩效评价（一）服务模式1、每个GP团队为一个考核单位，实行GP责任制。中心临床医生、公共卫生医生、护理人员全部归入GP团队管理。2、GP团队在团队长的领导下，按照区卫生局及中心关于家庭医生制服务相关要求，积极开展并完成家庭医生制团队的各项工作，担负管辖区域居民卫生服务工作责任。3、根据中心绩效考核管理细则对GP团队进行考核，以居民健康和满意度为出发点,根据管辖居委居民健康指标,与家庭医生制职责目标完2成情况挂钩，对GP团队的考评结果作为GP团队目标质量绩效考核的依据。（二）评价原则考核主要采取过程监管与结果评定相结合（以结果为主）、定性考核与定量考核相结合（以定量为主）、内部考核与外部考核相结合（以内部为主）、综合考核与专业考核相结合（以专业为主）。（三）评价指标1、根据家庭医生制服务要求，GP团队的工作分为基本医疗服务、家庭医生制服务和公共卫生服务三大部分。2、每一个部分有不同的考核项目，每一个考核项目均设定相应的数量和质量指标。3、整个GP团队的服务效果以服务满意度等进行评价。（四）数据应用数据采集主要依靠以eMR（电子病历系统）和eHR（电子健康档案）为核心的区域卫生信息化系统，通过区域信息资源整合，实行数据的智能化应用和考核数据的自动生成。四、绩效薪酬的核算与发放1、确定GP团队年服务目标值(x)数量指标：根据每个GP团队管辖居委的人口结构（数据采集来源派出所，以2010年第六次全国人口普查为准，每年与GP团队确认）,慢性病的发病率（以闵行区疾病预防控制中心发布的数据为准）等确定。质量指标：服务质量指标根据《2012年闵行区社区卫生服务中心绩效考核评分细则》基本医疗、家庭医生制服务和公共卫生质量控制标准，进行考核。每年的GP团队服务目标值各数量和质量指标根据区卫生局相关工作要求进行调整。32、确定各系统服务项目绩效薪酬根据家庭医生制服务要求，GP团队每月目标管理绩效薪酬由基本医疗服务（Y1）、家庭医生制服务（Y2）和公共卫生服务（Y3）三大系统组成，每系统均由服务数量指标要素组成。Y总=Y1+Y2+Y33、薪酬发放分配基本医疗、家庭医生制服务、公共卫生服务的绩效薪酬，个人按劳直接获得工作绩效的50%，另50%划入团队，由团队进行二次分配。团队内根据分工不同设定不同的岗位系数，团队可分配绩效中的60%根据岗位系数予以发放，40%则根据团队人员本月工作情况发放。五、本办法由院长办公会议讨论通过后实施。六、本办法自月日起实施。二O一二年七月十日