传统企业B2C方案及案例

企业B2C电子商务全程解决方案北京中搜网络技术有限公司战略合作部2目录传统企业电子商务战略1电子商务开展方式2电子商务战略最佳选择3B2C商城经典案例41.传统企业为什么要做电子商务•电子商务的迅速发展•中国网购市场现状•电子商务对于传统企业的优势及价值•传统企业实施电子商务的优势互联网细分行业增长速度，网购名列第一CNNIC：互联网细分行业增长态势互联网细分行业年均复合增长率百分比（%）2004-20082009-2012e网上购物35.8%62.1%搜索引擎76.2%48.2%B2B电子商务76.5%36.9%网络经济47.5%35.30%网络游戏59.0%33.9%网上招聘35.4%31.0%旅行预订47.7%29.5%品牌网络广告62.8%28.8%移动增值29.5%22.1%网络购物市场交易进入高速增长期。中国网络购物市场交易规模迅速扩张艾瑞报告显示，中国网络购物市场交易规模增长迅速，近几年均保持超过80%以上的增长率，至2012年交易额将达至9940亿元。中国B2C市场呈现爆炸式增长•09年成B2C发展转折点，增长幅度近180%，呈现爆炸式增长。•这几年B2C的用户规模也呈现快速增长态势。B2C渐成市场热点5.4%5.5%6.4%8.6%11.9%15.9%5%10%15%20%200820092010e2011e2012e2013e中国网络购物市场中B2C占比独立B2C占比曲线整体B2C占比曲线6.8%至少30%独立B2C指京东、当当、凡客之类的独立商城；整体B2C是指淘宝B2C商城及垂直电器城等B2C平台；8中国网购市场现状，企业参与积极性大涨平台类购物网站中，淘宝的市场垄断地位优势明显。自主类B2C网站中，京东商城也有比较大的领先优势，但其它类仍占较大比重。越来越多的传统企业参与到网购的竞争中来。9电子商务相对传统商业的优势及价值可扁平化营销渠道，降低运营成本；运营可控性增强，有更多数据支撑；与客户更直接的沟通和接触，可更好的了解市场需求和特点；市场战略调整能力加强，应对市场变化的反应速度更快捷。•减少库存和基础设施投入；•减少流通环节、提高购物效率，获得更高利润空间；•方便扩充产品线和销售渠道，突破销售额增长瓶颈。经济效益•针对不同用户，实现多元化、个性化、小众化需求的满足；•积累长尾销售群体，吸引更多更广泛的消费群体。吸引用户•抓住进入时机，利用新的市场机会占领市场先机；•利用网络树立品牌、服务客户，跨越技术、人才等诸多竞争门槛，获得竞争优势。竞争优势10传统企业实施电子商务的优势传统企业往往拥有较多实体运营经验，诚信、产品品质、服务品质方面都有可以让网购用户放心的保障传统企业拥有成熟的产业链，具有丰富商业运营经验的专业人才，而这些却正是目前电子商务企业所缺乏的传统企业有线下运营业务，可与上下游厂商建立深层合作关系，具有规模化优势，摊薄成本；传统企业往往拥有庞大的供应链，能提供丰富的产品品类和数量；信誉保障产品丰富成本规模人才优势优势由实体经营延伸到网络的B2C电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力，占据绝对优势2.传统企业电子商务战略如何开展？•传统企业面临的挑战•传统企业进行电子商务的方式•与专业的电子商务公司合作很重要12传统企业开展电子商务化面临挑战挑战一：来源于对互联网的不了解和抗拒习惯于真金白银交易的传统企业对虚拟的网络环境了解不深，想要在短期之内客观的改变传统行业管理层对电子商务的理解与认识并不容易；挑战二：技术和财力门槛过高的软件及基础设施建设投入、脱离商务本质的技术框架，全新业务模式的系统平台、与企业现有信息管理系统整合规划等是目前的进入门槛；挑战三：专业人才和经验缺失网上商城的运营，需要专业的互联网运营团队及经验，必须学习理解和掌握网络市场环境的特性和网络营销的模式；挑战四：互联网市场的竞争压力虽然电子商务仍是一个新兴行业，但竞争已经非常激烈，传统企业发展电子商务虽然有一定优势，但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的时间和运营，在进入B2C的初期，难免会处在劣势的地位;传统企业触网的5种方式•与丰富互联网经验的服务商进行合作运营，双方共担风险，对项目的整个生命周期提供持续、稳定的支持，让运营者免去后顾之忧•适合互联网经验不足，高管团队缺少互联网专业人士，有投资电子商务行业意愿，对运营目标有明确预期的项目与专业电子商务服务企业合作•将自己的实际需求整理在案，外包给软件开发公司进行研发，属于一次性开发并交付，个性化需求相对容易满足；•需自组运营团队，进行网络营销等工作；•适合功能需求非常明确，团队对互联网推广运营有掌控力的项目外包软件公司•购买适合自身需求的商务软件，缺乏灵活性，后期的可拓展性及个性化需求很难满足；•团队同样缺少商城运营、网络营销方面的经验，风险较大；•适合对功能需求少，资金预算有限，而且又有自己的电子商务运营团队的项目购买标准化系统自主经营•自招团队研发系统，对专业要求高，并且要有互联网项目管理经验，会费时费力，成本昂贵；•运营、技术支持、网络营销、订单处理、仓储物流都是他们所面临的难题，同时线上线下渠道的冲突更是让企业手足无措•适合高管团队有互联网技术背景对互联网有完全掌控力的项目自主研发自营商城电商服务企业为传统企业分担了铺设线上营销渠道的人力和精力方面的压力，不仅提高了运作效率还降低了传统企业跨界运营的风险。委托代运营公司代运营•在实质上并不属于企业自己在进行电子商务，而只是多了一个线上代理商，对企业的战略部署不利3.中搜是您战略合作伙伴的最佳选择领先的云服务提供商合作经营—强强联合全程全网解决方案中搜-国内首家云服务应用提供商中搜独创的商业模式-合作经营现有行业的产品、技术合作伙伴中搜品牌价值经验丰富的行业人才丰富的客户基础专业的知识及经验有一定资金可投入智能技术：微件、信息流转巨大的互联网品牌价值中搜平台流量支持成型的营销渠道、团队独有的运营经验共享模式专业的售后支持将中搜独有的网站运营模式及经验更好地传递给合作伙伴，辅助有强烈运营意愿的合作伙伴获取更多的利益。强强联合中搜-全网全程解决方案中搜优势：9年互联网运营经验做您网络营销的引路人；大久宝、番薯网、尚透社等大型项目的成功经验；创新的合作经营模式为您提供策划、制作、运营、推广、营销一站式服务；千台服务器搭建的云服务平台，不仅为您节省服务器及带宽成本，而且保证您的网站安全稳定；项目部、产品部、制作部、运营部、客服部、推广部为您提供保姆式服务；8000家合作伙伴的联盟平台给您带来更多商机。中搜-全网全程解决方案----全程中搜为您提供一站式电子商务解决方案总体策划平台搭建平台入驻全网推广运营指导代招代培升级服务中搜-全网全程解决方案----全网拉手窝窝团我买网新蛋乐淘唯品会京东商城凡客V+当当网淘宝拍拍易趣独立B2C商城中搜-帮助合作伙伴成功，实现共赢！帮助合作伙伴成功，实现共赢！中搜9年互联网经验，帮助您分析行业状况，分析竞争对手情况，为您网站的成功打下坚实的基础！中搜微件及搜索引擎技术帮助您在中搜云服务平台基础上快速搭建个性化的网站，不仅更加符合用户体验，同时更加容易维护和保证安全稳定的运行！中搜推出区别于传统大众的精准营销服务，不仅有传统的网络媒体、论坛博客、免费的SEO服务，更有中搜1.1亿个数据库的EDM精准营销服务，为您的网站推广节省大量成本；合作期间中搜产品部、项目部、制作部、运营部、客服部全程为您提供保姆式的服务。同时VIP客户更能享受中搜的增值服务，免费参加中搜的网站运营沙盘演练，真正了解网站运营实战过程，与中搜其它网站户主交流，分享成功经验，更有VC合作机会。为实现合作伙伴的最大利益，我们还提供全网营销服务，免费为您申请第三方平台入驻或开店服务。总之，您选择中搜全网全程解决方案不是购买一套软件，您选择的是互联网服务的专家团队，更重要的是中搜以合作经营的理念，将中搜互联网经验与您一起打造一个成功的电子商务平台！4.中搜B2C商场经典案例•番薯网大久宝•尚透社•格尔佳商城22成功案例番薯网是由拥有领先数字出版技术的方正集团与中搜联手打造的全球最大的数字图书门户和搜索平台，为用户提供集图书搜索、多平台阅读、互动分享、个性出版、购买于一体的一站式图书出版服务平台。目前，番薯网已成为国内云阅读的第一平台。番薯网（）大久宝（）大久宝是中搜与海龙集团共同打电子商务造以导带购的数码产品电子商务平台，集资讯、产品展示、比价和交易于一体，为用户提供售前、售中、售后服务的全新服务体系。23成功案例-尚透社24成功案例-尚透社•ChicTalk/尚透社是诺客凯睿公司于2009年4月上线（测试），2009年8月正式运营的在线时尚购物平台，面向中高端网购消费群体，提供具有独特时尚风格和物有所值的国内外独立设计师产品–以国内外时尚设计师原创产品为主流，打造独特的品牌定位–管理团队主要来自具有市场营销经验和产品管理经验的传统快速消费品行业–正式运营20个月，销售规模和发展趋势都在稳步上升中，但仍属于原始规模，且在学习中的创业型企业–目前已签约40名国内外独立设计师，部分在业界享有较高的声誉25成功案例-尚透社主要经营要点•坚持定位，以“设计师”产品在线销售为卖点，强调对设计师的推广，以帮助宣传产品独特性和时尚前卫性•以独立设计师产品为主，通过与大众产品不同的风格设计和亲民的价格扩大用户群体和强调差异化。•核心团队每日关注三件事：销售数据，财务报表，顾客反馈•整个购物体验关注用户感受和销售体验（视觉，外观和活动的快速更新）•后期充分利用互联网特点进行低成本传播和推销（推广即销售）•兼顾地面配合，点面结合寻找更有针对性的目标人群•供应链和推广渠道的成本控制26成功案例-尚透社-主要业绩指标月份7月8月9月10月12月当月新会员转化率%5.3%8%11.7%11.3%13.3%客单价244292340298312累计重复购买会员%2.2%(26.5%)2.5%(28.4%)2.9%(23%)3.7%(28.9%)4.5%(32.3%)人均页面数及停留时间4（194秒）6111316870秒一周拜访回头率%----17%34.96%48.41%52.29%提袋率%0.405%1.2%2.70%2.19%3.3%27•日平均订单量80-120单•日销售额平均3-4万尚透社-主要业绩指标28成功案例-格尔佳商城格尔佳Goalga家纺商城，是由宁波格尔佳网络科技有限公司与北京中搜网络技术有限公司强强联手打造，最新最全面的家用纺织品展示，专业及时的行业新闻与资讯，“引领时尚家居生活潮流”的综合性家用纺织用品网络购物平台。格尔佳商城（）格尔佳2010年8月正式牵手中搜。亮点：传统行业知名品牌的电商之路。格尔佳商城经营成果：•目前日均IP突破2万，日均PV超7万；•2011年6月日均订单数到达103笔，平均客单价达到60元；•“格尔佳”关键词已排在百度和谷歌搜索第1位；“家纺商城”关键词也已进入谷歌前3名；网站全球alexa排名已进入5万以内；•2011年战略规划：目标1000万！29订单详细列表----格尔佳中搜是您电子商务战略合作伙伴的最佳选择！谢谢！