中国家电电商市场专题研究报告2015

本产品保密并受到版权法保护ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws中国家电电商市场专题研究报告20152014年我们已产出本行业报告：中国网上零售B2C市场年度综合报告（2014）中国电子商务B2B市场年度综合报告（2014）中国移动购物市场年度综合报告（2014）中国二手车电商市场专题研究报告2014中国医疗行业电子商务B2B市场发展研究专题报告2014中国医药B2C市场专题研究报告2014四川地区传统企业电商模式研究报告2014中国团购市场季度监测报告2014中国电商物流专题研究报告2014欲了解电商行业的更多内容，请访问易观智库官网：或致电客服：4006-515-715易观智库长期致力于互联网产业的深度研究，电商行业是其中最为重要的研究领域之一。研究报告包括以下：2015年我们将产出本行业报告：中国网上零售B2C市场年度综合报告2015中国电子商务B2B市场年度综合报告2015中国移动购物市场年度综合报告2015☆中国电子商务B2B市场专题研究报告2015☆电商服务专题研究报告2015☆中国手机购物行业APP分析报告2015☆中国移动网购市场专题研究报告2015中国电商产业园区专题研究报告2015中国家电电商发展现状2015/6/16大数据大价值3目录123家电电商典型企业分析未来发展趋势预测2015/6/16大数据大价值4易观发现80，90后消费者的崛起，网上零售普及率的提升，推动线上家电销售的快速增长，家电电商地位显著提升。消费者的变化产业链的变化互联网及电商重塑传统家电零售产业链，互联网的传播优势被充分释放，服务及体验成为消费者关注的重点。核心资源的变化从以价格和门店覆盖为主的竞争态势，转变为家电电商平台综合服务能力的比拼。2015/6/16大数据大价值5家电市场缓慢回暖，线上渠道地位快速提升2036018160184981826315463313011920-10.8%1.9%-1.3%311.0%105.5%47.6%-50.0%0.0%50.0%100.0%150.0%200.0%250.0%300.0%350.0%050001000015000200002500020112012201320142011-2014年中国家电市场销售规模线下渠道（亿元人民币）线上渠道（亿元人民币）线下增长率线上增长率©Analysys易观智库收集整理•2014年整个家电零售市场增速仅1.9%。•2015年易观智库监测数据显示，1季度包含手机和3C的整体家电零售家电市场小幅回暖，同比增长约6%。2014年，线上家电市场规模达1920亿元人民币，增速达47.6%，线上渠道在整个家电零售市场中的地位正快速攀升。单位：亿元人民币450200170270彩电冰箱洗衣机空调增速约9%增速约1%增速约6%增速约3%2015年第1季度主要大家电销售额2015/6/16大数据大价值6三大因素推动家电电商快速发展国家政策的支持网购人群的增长电商基础服务的提升“互联网+”被政府寄予厚望，成为扩大内需，推动城镇化建设，实现产业升级的关键工具，电商业处于风口浪尖，得到市场，政策，资本的多方支持。80后，90后消费者崛起，对家电产品的需求快速增长。这些消费者网购习惯已较为成熟，成为网购家电商品的主力军。电商物流配送，安装，售后等服务体系的不断完善，提升了消费者的整体购物体验，进一步推动了家电品类的线上销售。3.61亿2014年网购渗透率2014年网购网民数量55.7%2015/6/16大数据大价值7中国家电电商处于高速发展期应用成熟期(2017-)市场启动期(2010-2011)高速发展期(2012-2016)时间ABCDE探索期(2005-2009)2012年8月14日，国美、苏宁、京东电商价格战，成为电商家电品类发展的重要推手©Analysys易观智库中国家电电商市场AMC模型市场认可度日：苏宁网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购2005年：苏宁网上商城面世，中国家电零售商正式进军线上渠道2008年6月：京东上线电视、空调、冰洗等大家电产品线，完成了3C产品的全线搭建2010年元旦：淘宝电器城上线，后改名天猫电器城2011年4月：国美国美电子商务网站全新上线。率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式现状2002年开始，家电零售企业开始探索家电电商模式，但彼时市场尚不成熟，整个家电线上销售处在探索阶段京东强势扩充大家电品类，推动整个市场进入启动期2012年8月14日，国美，苏宁，京东的家电价格战吸引了大量制造企业和消费者关注家电电商，市场进入高速发展期FG2002年：国美网上商城上线，成国内最早的家电电商平台2014年3月，阿里巴巴与美的集团签署战略合作协议，共同构建基于阿里云的物联网智能家电平台HI2014年12月，国美提出“1+5”战略，着力打造用户大生活圈2015/6/16大数据大价值8电商的发展使传统家电零售产业链得到重塑制造商经销商电商平台消费者制造商一级经销商二级经销商二级经销商……消费者门店传统家电零售渠道以线下门店为核心，产品展示体验较高，但受地理及门店位置限制，传播和品类覆盖能力较弱。电商渠道利用互联网的技术优势，在传播性和品类选择方面体现出优势。传统线下零售渠道模式家电电商渠道模式全国连锁经销商门店2015/6/16大数据大价值9企业核心竞争力因用户和渠道的迁移而改变传统线下渠道优势劣势价格+门店覆盖电商渠道优势劣势由品牌合作能力，物流配送，安装、售后服务所组成的平台综合服务能力的比拼核心竞争力核心竞争力•受地域和门店限制，便利性低•消费者可选品类有限•优秀的产品体验•专业导购服务•售后服务体系较完善•高传播性•便利性•时效性和碎片化时间的高利用率•支付便利•产品体验感低•售后支撑复杂，消费维权流程长2015/6/16大数据大价值10四大因素决定家电电商平台核心竞争力家电电商平台核心竞争力品牌商合作深度品类丰富度物流配送能力服务能力品牌商的合作能力，是电商平台的实力体现，也是平台在价格，品类方面获取优势的关键。品类丰富度是消费者选择平台的重要因素，也是电商平台运营能力、品牌合作能力，采购能力的体现。物流配送能力是购物体验的重要一环，直接影响消费者的平台选择。售前，售中，售后的综合服务能力，是家电电商平台实现差异化竞争的关键。2015/6/16大数据大价值11目录123未来发展趋势预测家电电商典型企业分析中国家电电商发展现状2015/6/16大数据大价值12易观发现家电商品的“性价比”依旧是消费者选择家电电商平台的核心因素。性价比服务能力服务能力成为家电电商平台实现差异化竞争的关键。家电品牌、品类的丰富度是消费者选择电商平台的重要因素。品牌&品类2015/6/16大数据大价值13国美在线厂商简介2014年国美在线交易额同比增长84.4%2015年第1季度交易额同比增长107%2014年末移动端交易额占比35.1%国美电器（股票代码：HK0493）成立于1987年，是中国最早的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。2011年国美在线全新上线，依托国美集团每年千亿规模的家电低价采购能力、积淀多年的品牌影响力、领先的信息化后台处理系统优势以及全国最大的自有电商物流配送体系，国美在线已进入高速发展的通道。国美网上商城上线，开始尝试网上家电零售模式国美电器成立，是国内最早的家电连锁零售企业198720042002201420132011国美电器成功登陆香港上市全新改版的“国美在线”电商网站上线国美在线平台家电上线运营国美在线提出“1+5”战略，同时推出“计时达”&“限时达”0%50%100%150%0204060801002013Q1-2015Q1国美在线销售额及增长率销售额（亿元人民币）增长率©Analysys易观智库大数据大价值14京东厂商简介京东（股票代码：NASDAQ：JD）成立于2003年，是中国最大的自营式电商企业。2008年6月京东上线电视、空调、冰洗等大家电产品线，完成了3C产品的全线搭建。京东拥有中国电商行业最大的自建仓储设施，并凭借其高校的物流配送队伍，为消费者提供一系列专业服务。2014年京东实现交易规模2602亿元，净收入达到1150亿元。2014年全年京东交易额同比增长107%2015年第1季度交易额同比增长99%2014年末移动端交易额占比超30%。京东上线电视、空调、冰箱、洗衣机等大家电品类2004年一月，京东网上商城成立200420082014.11京东家电推出“20天无理由退货”服务京东开始布局“京东帮服务店”发力农村家电销售2014.420122013京东举办2013京东家电行业峰会，布局未来三年家电战略8月京东发起家电价格战，波及整个家电零售市场0%50%100%150%200%250%300%0500100015002013Q1-2015Q1京东销售额及增长率销售额（亿元人名币）增长率©Analysys易观智库京东财报整理大数据大价值15苏宁易购厂商简介苏宁（股票代码：002024）成立于1990年，是中国领先的家电零售企业。2005年苏宁网上商城一期面世，2009年苏宁网上商城更名为苏宁易购，并坚持“巩固家电、凸显3C、培育母婴、超市”的策略，在中国网上零售市场成为一股重要力量，2014年苏宁易购实现交易规模257.91亿元。2014年全年交易额增长17.82%2015年第1季度交易额同比增长101%2014年末移动端交易额达32%2005年，苏宁网上商城上线1990年，苏宁电器成立199020042014201320052009苏宁网上商城改版，更名为苏宁易购苏宁电器在深交所成功挂牌上市苏宁推线上线下同价策略，苏宁O2O模式全面运行苏宁易购发力母婴，超市品类，全品类及平台化战略持续深入-50%0%50%100%150%0501001502013Q1-2015Q1苏宁易购销售额及增长率销售额（亿元人民币）增长率©Analysys易观智库苏宁财报整理大数据大价值16三大家电电商平台主要大家电品类SKU对比050010001500200025003000彩电洗衣机空调冰箱三大家电电商平台主要大家电品类SKU对比国美在线京东苏宁易购©Analysys易观智库国美在线、京东、苏宁易购官网整理SKU（库存量单位），即电商品牌的商品品类单位。SKU数量，代表电商平台商品的种类数量，是影响消费者品牌选择的重要指标。在彩电，洗衣机，空调，冰箱四大大家电品类SKU数方面，国美在线凭借在家电零售领域多年的运营经验和采购能力，品类丰富度方面处于领先地位。2015/6/16大数据大价值17三大家电电商平台主要大家电品牌数对比在以彩电，洗衣机，空调，冰箱为主的大家电品牌数量方面，国美在线和苏宁易购保持领先地位，在家电零售市场的积累和品牌合作资源在电商平台得到充分体现。0102030405060彩电洗衣机空调冰箱三大家电电商平台主要大家电品牌数量对比国美在线京东苏宁易购©Analysys易观智库国美在线、京东、苏宁易购官网整理•与格力签署独家合作•与海尔签署200亿销售大单•与苹果签署2015年100亿销售目标•与海信签署100亿战略合作•与海尔合作四款智能电视京东首发•与美的签署100亿战略合作•与老板电器签署战略合作协议•与海尔签署180亿元战略合作•与海信签署3年300亿销售合作•与美的信签署3年600亿战略合作（单位：个）2015/6/16大数据大价值18四大家电品类重点品牌SKU数量在冰箱，洗衣机，彩电，空调四大家电品类重点品牌SKU数量方面，依托国美在线与海尔集团的深度合作，国美在线的海尔品