培训矩阵建立及实施介绍-2011.09

©中国石油辽河油田公司版权所有0辽河油田公司人事处培训矩阵编制及实施二〇一一年九月辽河油田公司HSE培训课件©中国石油辽河油田公司版权所有1安全经验分享©中国石油辽河油田公司版权所有2进一步认识培训矩阵技术了解培训矩阵编制过程把握培训矩阵编制过程中的关键环节培训目的©中国石油辽河油田公司版权所有3内容提要一、培训矩阵介绍二、培训矩阵的编制过程三、编制培训矩阵注意事项©中国石油辽河油田公司版权所有4培训矩阵(准确地说是岗位培训矩阵)是矩阵在培训需求管理上的一种应用，是将岗位所需操作能力和培训要求分纵横排列并建立对应关系的表格。•培训矩阵是集团公司推进HSE管理体系建设，建立培训体系中引入的一种重要工具；•培训矩阵是员工上岗应具备的最低能力要求。一、培训矩阵介绍（一）培训矩阵的概念©中国石油辽河油田公司版权所有5（二）培训矩阵的结构一、培训矩阵介绍序号培训内容培训周期培训效果培训方式培训课时培训师资备注……………………………………2.1抽油机运行、调整、维护2.1.1抽油机检查0.5三年课堂+现场掌握班长或其他培训师2.1.2抽油机启停0.5三年课堂+现场掌握班长或其他培训师………………………………采油队（一般采油工岗）培训矩阵示意培训矩阵表格栏目名称（表头）纵列为序号、培训内容（操作能力）横列为培训要求©中国石油辽河油田公司版权所有6（三）培训矩阵的管理思想一是体现落实直线责任的理念；实现培训观念的转变,做好各级直线管理者的职能分工,按职责分工落实培训责任,由直线领导依据岗位要求,对下属进行培训;二是体现需求型培训的理念；把岗位需求与员工需求相结合,岗位需求侧重岗位实际要求,不包括大量原理性技术和法律法规要求;员工需求则充分考虑每位员工的个体差异性,掌握知识点的不同.一、培训矩阵介绍©中国石油辽河油田公司版权所有7（四）培训矩阵的作用岗位需求分析的一种重要工具；形成员工培训需求的基础;培训的操作规范；员工上岗履行岗位职责需具备能力的最低标准；岗位员工绩效考核的重要依据。一、培训矩阵介绍©中国石油辽河油田公司版权所有8内容提要一、培训矩阵介绍二、培训矩阵的编制过程三、编制培训矩阵注意事项©中国石油辽河油田公司版权所有9岗位培训矩阵编制流程明确编制责任岗位职责梳理确认培训要求通用安全知识本岗位操作技能生产受控管理流程HSE知识、方法与工具形成培训矩阵岗位需求分析操作项目划分确认培训内容二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有10明确编制责任岗位职责梳理确认培训要求通用安全知识本岗位操作技能生产受控管理流程HSE知识、方法与工具形成培训矩阵岗位需求分析操作项目划分确认培训内容二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有11（一）明确编制责任成立培训矩阵编制组织；制定编制方案，明确职责分工、流程、进度与方法。有关事项•遵循直线管理原则；•在编制过程中应与员工进行充分沟通，使员工积极参与编制工作。二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有12明确编制责任岗位职责梳理确认培训要求通用安全知识本岗位操作技能生产受控管理流程HSE知识、方法与工具形成培训矩阵岗位需求分析操作项目划分确认培训内容二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有13开展岗位职责梳理梳理岗位职责的目的在于识别、确认岗位分工与管理单元，为划分岗位操作项目、分析岗位培训内容做准备。（1）确定生产岗位设置—班组岗位根据劳动组织形式和生产工艺或施工作业以及定员确定生产岗位设置，明确岗位分工。（二）开展岗位职责梳理——建立管理单元清单（2）确定岗位管理单元清单根据岗位分工结合岗位职责，梳理岗位及与岗位具有关联的工作流程、设备设施，建立岗位管理单元清单。二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有14明确编制责任岗位职责梳理确认培训要求通用安全知识本岗位操作技能生产受控管理流程HSE知识、方法与工具形成培训矩阵岗位需求分析操作项目划分确认培训内容二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有15岗位操作项目划分岗位操作项目划分是岗位需求分析的重要基础，是确认培训矩阵中培训内容的重要依据，对培训矩阵编制质量有着较大的影响。（1）管理单元操作分解-——操作项目（2）确认基本操作项目清单将操作项目一一列于管理单元之下，并按岗位职责确认，各管理单元汇总形成岗位操作项目需求清单。将管理单元划分为最基本的操作项目，各操作项目应保持相对独立完整、不重叠和交叉，能辨识操作风险并实施控制。如抽油机管理单元分解为安装、启动、巡回检查、监测、调参、保养、维修、异常情况处理、拆除等操作项目（三）岗位操作项目划分二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有16明确编制责任岗位职责梳理确认培训要求通用安全知识本岗位操作技能生产受控管理流程HSE知识、方法与工具形成培训矩阵岗位需求分析操作项目划分确认培训内容二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有17（四）确定培训内容培训内容是培训的关键，也是培训矩阵的核心要素，一般包括通用安全知识，本岗位基本操作技能，生产受控管理流程，HSE知识、方法与工具四个部分。通用安全知识本岗位基本操作技能生产受控管理流程HSE知识、方法与工具二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有18（1）通用安全知识。通用安全知识是培训矩阵的通用内容，培训的目的在于让岗位员工了解与生产生活及本岗位密切相关的通用安全知识。包括但不限于以下内容：安全用电、用火常识；石油天然气安全常识；危害因素识别知识；安全标志标识；劳动防护用品使用；工作外HSE知识；急救及应急处置知识；本专业典型案例等。二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有19采油队培训矩阵生产岗位对应通用安全知识部分二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有20（2）本岗位基本操作技能。是培训矩阵的专业技能部分，是在岗位需求分析的基础上，针对某一岗位涉及的操作而设定的培训内容，以岗位操作规程培训为主。•岗位基本操作技能属于培训矩阵的个性化部分。•通过培训使员工掌握本岗位涉及的操作技能、危害因素辨识和风险控制方法、应急处置程序等。二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有21（3）生产受控管理流程。生产受控管理流程是岗位员工应当了解或掌握的内容，是根据受控管理需要培训的内容，目的是让岗位员工了解企业有关受控管理要求，掌握本岗位涉及的受控管理内容和管理制度，并应用到HSE管理中。生产受控管理流程培训主要包括：作业许可：进入受限空间、挖掘、动火、高处作业、临时用电、吊装作业、管线打开等工艺、设备设施安全管理变更管理上锁挂签承包商监管等二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有22（4）HSE知识、方法与工具。是根据公司HSE体系建设推进需要设定的培训内容，通过培训使岗位员工了解国家、行业、企业有关HSE要求，熟悉并能够应用HSE管理方法与工具开展日常HSE管理工作。培训主要包括但不限于以下内容：行为安全观察与沟通目视化管理工作前安全分析工艺危害分析HSE职责、权力、义务、责任HSE管理原则属地管理二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有23明确编制责任岗位职责梳理确认培训要求通用安全知识本岗位操作技能生产受控管理流程HSE知识、方法与工具形成培训矩阵岗位需求分析操作项目划分确认培训内容二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有24（五）确定培训要求培训要求是培训的目标和指标，是培训矩阵关键部分，是指对培训效果、培训周期、培训方式、培训课时、培训师资等的要求，应当根据培训对象、培训内容确定。二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有251、培训效果培训效果是指员工经过培训后，希望或者要求达到的目标，一般分为“了解”、“掌握”、“能够正确应用并指导他人应用”三个梯度。指导他人掌握了解•能够正确应用并指导他人应用对于一般基层岗位员工只要求“了解”或“掌握”的培训内容，要求班组长必须“掌握”，并且能够指导他人，以保障其具有履行对本班组成员进行HSE培训的直线责任能力。•掌握属于本岗位直接操作的项目，要求经过培训后必须达到熟知或能够独立操作的培训内容，如本岗位操作技能的所有培训内容。•了解属于理念性或与本岗位操作无直接关系的培训内容，如工作外HSE知识、事故案例等。二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有262培训周期。培训周期是指同一内容两次培训的间隔时间。培训周期的确定，可在国家、行业、企业有关规定范围内，结合员工知识更新速度等实际进行确定。2、培训周期1．所有培训内容最长培训周期不超过三年。如无特殊要求的操作技能培训。培训周期一般分为三年，但不能超过三年。2．一般需要员工达到“了解”和“掌握”的培训内容，培训周期可不小于一年，不超过三年。3．事故案例等需要随时进行的培训内容应当不确定周期。基本原则二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有2723、培训方式5、培训师资•现场实际操作为主•课堂授课•会议（自学、告知、网络培训）4、培训课时•一般以0.5小时为基础，根据条件变化按1/2～1梯度增加课时，按1/2梯度缩减课时•直线管理者•属地管理者•培训师二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有28明确编制责任岗位职责梳理确认培训要求通用安全知识本岗位操作技能生产受控管理流程HSE知识、方法与工具形成培训矩阵岗位需求分析操作项目划分确认培训内容二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有29（六）形成培训矩阵将有关内容填入培训矩阵由科级生产单位编制小组进行评审通过后由科级生产单位行政正职批准报培训主管部门备案。初始阶段，由各单位人事培训部门组织专业部门成立小组对培训矩阵进行审查，审查通过后方可发布实施。直线领导运用培训矩阵,对员工掌握的上岗技能进行评估后,形成员工培训需求,对员工培训需求汇总形成培训计划。二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有30二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有312培训矩阵培训实施培训计划制定效果评估教材管理师资管理培训管理流程关键环节资源支持（七）培训矩阵应用二、培训矩阵的编制过程©中国石油辽河油田公司版权所有32内容提要一、培训矩阵介绍二、培训矩阵的编制过程三、编制培训矩阵注意事项©中国石油辽河油田公司版权所有331.明确和落实HSE培训的管理责任1．公司培训主管部门负责公司培训政策和管理制度的制定，资源配置以及培训工作检查，将HSE培训纳入公司培训计划，并协调有关部门实施HSE培训。2.公司体系建设推进办负责技术支持与指导，指导各单位识别各类各级人员HSE培训岗位需求，编制HSE培训计划并实施；公司专业部门负责公司通用以及部分高风险教材（操作规程）、课件的组织开发。公司部门职责直线责任三、编制培训矩阵注意事项©中国石油辽河油田公司版权所有341.在本单位推进领导小组领导下,二级单位专业部门发挥专业优势,培训部门负责执行公司相关培训政策，将HSE培训计划纳入本单位培训计划，并协调培训资源，配合实施HSE培训;人事部门负责岗位梳理审核;资产部门负责参与操作规程审核;各专业部门负责有关培训教材、课件的组织编写与审查。2.二级单位体系推进部门负责技术支持与指导，指导本单位识别所属单位员工HSE培训岗位需求，编制HSE培训计划并实施。二级单位部门职责直线责任三、编制培训矩阵注意事项©中国石油辽河油田公司版权所有351.二级单位是基层培训的管理主体，站队是开展培训的责任组织，班组是培训的最小培训单元；2.一级培训一级、一级考核一级、一级对一级负责、每一级都是下一级的培训师；3.由基层管理者承担培训需求分析（包括矩阵编制）、培训实施、员工素质与能力评估等职责。属地责任——培训是基层组织的责任三、编制培训矩阵注意事项©中国石油辽河油田公司版权所有362.培训矩阵应用与公司培训体系有机融合岗位培训矩阵是一项岗位培训需求分析技术，是