16 计算机信息系统管理制度-药店新版GSP认证

计算机信息系统管理制度（一）目的为适应公司快速发展的现代化办公要求，确保公司药品进、销、存软件资料完整、准确、及时，特制定本制度。（二）依据1．《中华人民共和国药品管理法》2．《药品经营质量管理规范》及其实施细则（三）内容1．运用计算机信息系统，将《GSP》贯穿企业的药品经营质量管理过程，运用该信息系统对药品的验收入柜、销售、退货、养护进行记录和管理，对管理情况能进行及时准确的记录，实现质量管理工作的信息化。2．依据各岗位的工作职责，总部系统管理员将授予相关岗位工作人员的系统操作权限并设置密码，任何人不得越权、越岗操作。系统管理员有权根据各部门人员配置的变化而收回或更改相关人员的系统操作权限。3．各岗位系统操作员对自己的操作行为负责。4．总部系统管理员有义务负责好计算机信息系统的更新及岗位操作讲解。5．各岗位的工作人员应规范操作相应的管理软件，顺利完成公司的业务流程。6．系统的正常维护（1）系统管理员应定期进行服务器主机系统的数据备份和数据清理工作。（2）系统管理员应定期对计算机的硬件进行检测，并对其数据、病毒进行检测和清理。（3）系统管理员应定期检查系统和数据库的安全性，一旦发现有不安全现象时应立即清除，并对当事操作人进行教育和处理。7．计算机的异常处理（1）计算机及相应外设异常时应及时通报总部信息管理员。（2）如果软件发生异常应先检测操作系统、参数文件等是否正常。如果是硬件故障应及时进行硬件修理和更换。（3）除公司总部系统管理员外严禁其他人员自行处理异常现象。4-8、8．网络异常处理（1）网络发生异常时应明确发生异常的范围，因网络发生异常除与网络硬件设备、接头等有关外接设备与系统、网络软件、应用软件有关，故应自上而下分别检测，明确范围或部位进行处理。（2）进行异常处理时应在可能保证整体网络的前提下进行。（3）因网络故障丢失或损坏的数据，在系统恢复正常后应立即补上，以保证网络数据的连续性和正确性。