如何写8D报告

如何写8D报告一、标准的8D报告格式•我公司目前采用的8D报告格式如附图所示。目前仅有对外的8D报告提交时用是很可惜的。希望技术类工程师都能掌握这种分析思路。•（最新版）二、8D步骤即整改步骤•1、问题简述•应遵循以下4个要求•1）标准•2）差异•3）时间段•4）数量二、8D步骤即整改步骤•2、应急措施•总要求：1）立即采取的纠正及补救措施可称为应急或临时性措施，以防止不合格品继续流出到下道工序或顾客处。应急措施还包括对物料、在制品、半成品、成品（包括主机厂属地的成品）的处理。2）明确采取措施后第一次发货的产品应贴的标识，以做到可追溯性。如用绿色不干胶等。•顾客投诉应急通知的标准格式：应急通知范本•关于对24523139和24523128水室的断点和返工通知•关于对柳汽中冷器水室与主片焊接处漏气质量问题的全检筛选及断点通知•关于对柳汽中冷器水室与主片焊接处漏气质量问题的全检筛选及断点通知•过程发现的质量问题的应急措施记录可参考顾客投诉问题的应急通知格式来修改并确定格式。•3、初步分析，进行具体责任分工•1）过程问题•a）先确认发生的问题，文件上是否已规定好？•b）如文件已规定，再确认操作人员为何违规？•c）是未进行培训？还是培训了故意违规？•d）如是工艺策划责任，则分配到工艺室进行整改。•e）如是设计策划责任，则由产品工程师进行整改•f）如是检验策划责任，则由过程质量工程师进行整改•g）如是培训或故意违规问题，如是车间责任，由车间进行整改，如是质量科责任，由质量科进行整改。•2）顾客投诉问题•a）初步分析不合格产品应该在什么工序中被发现，是在制造工序中、在制造后（如最终检验）或在发货前，并确认为何没有在发货前被发现的原因。•b）确认发生的问题，文件上是否已规定好？•c）如文件已规定，再确认操作人员为何违规？•d）是未进行培训？还是培训了故意违规？•e）如是设计责任，则由设计室负责整改措施。•f）如是工艺策划责任，则由工艺室负责整改措施。•g）其余问题，由各责任部门负责处理。•3）顾客投诉质量问题内部原因分析和整改措施的责任分工单，为《8D报告填写责任分工单》。•内部过程质量问题如遇到久而不决的问题：•可借用《8D报告填写责任分工单》。如附件所示•内部整改可先出第一期整改计划，以对原因分析和验证进行计划跟催•4、收集资料，进行整改计划整理•1）如相关部门填写措施有缺项，应退回提醒，并要求重做。•2）如措施在计划时间内未提交，与相关人员一起到罗总办公室讨论。•5、整改措施应关注以下方面•1）向同类产品/零件的展开：本着举一反三的原则，检查其它同类产品/零件是否曾发生过类似的质量问题。•2）关注两个方面问题：一是如何杜绝不在发货前检验出来的问题；一是如何杜绝根本原因再发生的问题。•3）应从人、机、料、法、环五大角度进行着手，采用排列图、鱼刺图、头脑风暴等统计分析方法进行根本原因确认。•4）采取的永久措施，必须包括文件的标准化。如对控制计划、作业指导书、过程流程图、产品标准、图纸、记录表格的修改或换版。•5）采取的永久措施中的预防措施，应包括设计和过程FMEA的更新。•6）物料或产品的设计变更要考虑重新走OTS及PPAP流程。•7）如涉及顾客的变更，应提交顾客进行OTS认可及PPAP批准。•6、如何写整改措施•1）对于一时不会做整改计划的同事，采取的整改措施的思路，就是把《8D报告》的所有空格按要求确认是否需要，并填写完成。•2）写完《8D报告》后，再转换成部门整改措施的格式。如附图所示。•7、涉及2个问题或2个问题件的写法•1）.问题一：样件1验证情况→样件2原因是……（若无失效则提供无失效的证据‘相关验证证据资料证明没有失效’证明原因不能确定）→样件1措施是……（若无原因则无措施）。2）问题二：样件2验证情况→样件2原因是……→样件2措施是……。8D报告范本•8D报告-1301ZB6泄气管断裂、漏水•8D报告-6360Eil漏水•8D报告-24527511散热器和电子扇总成安装间隙大问题•8D报告-CN100散热器和电子扇总成水室与主片扣合处漏水问题•8D报告--24532017暖风机总成风门轴脱落•8D报告-24518527散热管有针孔发生漏水•8d报告-CV6水箱漏水，密封圈偏离•8D报告--T11外三包水室与主片漏水问题•8D报告--1118ZB6、TU131ZE中冷器焊缝漏气质量问题•8D报告--N300暖风机电机异响--叶轮裂三、整改措施计划范本•10年柳汽大水箱外三包试水验证分析及整改工作计划•CV6和CV6B主片和水室漏水件原因分析及整改措施计划•N109除霜风门凹陷脱落整改计划•N200暖风机内三包芯体水室与主片第三次漏水的原因分析及整改措施计划•关于SC6350B水箱放水螺塞漏水的原因分析及整改措施计划•关于对24523128水室与主片扣合处漏水的原因分析及整改措施计划谢谢大家！