8D报告填写规范.

8D报告填写规范报告人：余李斌8D简介•8D——又称团队导向问题解决步骤,最初是福特公司提出的处理问题的一种方法,适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。•后来推广应用到包括重大客户及所有不良改善活动，强调的是团队协作,是一个符合逻辑思维的方法。与6SIGMA是一脉相承的,从故障说明、理解分析、处理解决到预防避免逐步的推进。•此方式是以团队运作为导向，以事实为基础、数据为依据,避免个人主见的介入,使问题的解决能更具条理。•此方式宜由公司各业务部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。•此方式可适用于任何问题,而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。8D表格发出部门填写人日期机型发生时间发生工序检查数量不良数量不良率A类:□B类:□C类:□日期组长:PE□QE□SMT□IQC□生产□供应商□研发□____填写人日期填写人日期□结构□硬件□软件填写人日期填写人日期填写人日期填写人日期Discipline7□关闭（□及时日期：）□临时验证OK（□及时日期：）Discipline6效果验证附件□有□无□部品质量CHICKLIST及相应培训分析部门部长审批：发出及验证部门部长审批：□   总装工艺Discipline8□   客服原因□   贴片工艺□   作业原因Discipline5附件□有□无短期对策长期对策附件□有□无根本原因不良严重程度附件□有□无设计问题附件□有□无围堵措施□1个工作日□3个工作日□1周□2周□1个月以□1个月以上Discipline4Discipline3□   其它原因不良原因分类：计划完成时间☆受控编号:D14-011ADiscipline2故障描述问题描述LOTNO.Discipline18D改进报告书团队成员不良现象团队组成参与部门□产品质量□部品质量问题出处：□IQC□SMT□总装制程□OQC□QA□市场□MRB□___发至部门发出部门填写人XXX日期20061108机型发生时间发生工序检查数量不良数量不良率A类:□B类:■C类:□日期红花湖大坝骑双人自行车XXX200611042人□产品质量□部品质量（问题出处：□IQC□SMT□总装制程□OQC□QA□市场□MRB□_________）Discipline2故障描述问题描述2人LOTNO.XXXXXXXXXXXXXXXXXX转弯时，出现翻车事故，将两个人的手掌擦伤、膝盖碰伤。不良现象团队组成XXX发至部门XXX不良严重程度Discipline1100%D1问题描述D2团队组成日期20061108组长:PE■QE■SMT□IQC□生产□供应商□研发□____XXXXXXXXX■1个工作日□3个工作日□1周□2周□1个月以□1个月以上Discipline2团队成员团队组成参与部门计划完成时间1、问题的解决不可能是一个人能解决：2、获得领导认同和支持；3、有利于争取各业务系统的资源；4、减少扯皮和监督带来的成本；5、有利于公司/个人经验的积累和成长。D3围堵措施填写人余李斌日期20061108将出现事故的两个人与其他人员进行隔离。Discipline3附件□有■无围堵措施D4根本原因填写人余李斌日期20061108□结构□硬件□软件设计问题可能原因：1、旁人干扰；2、骑车人技术不过关；3、转弯半径过小。对上述三个原因进行分析，确认：1、骑车者未看到和听到旁人的说话；2、骑车者有多年的骑自行车经验，虽然这个是双人自行，但已经从发车点骑行到大坝上，所以我们认为技术不是主要原因；最终确认：转弯半径过小是造成此次事故的主要原因。Discipline4□   其它原因附件□有■无不良原因分类：根本原因□部品质量■   总装工艺□   客服原因□   贴片工艺□   作业原因D5短期对策填写人余李斌日期200611081、包扎伤口；2、清除身上灰尘；3、受伤人员在后续的活动中，安排在双人自行车的后座继续活动。Discipline5附件□有■无短期对策D6长期对策填写人余李斌日期20061108骑双人自行车在转弯时，要至少以1.5m的半径进行。长期对策附件□有■无Discipline6D7验证填写人余李斌日期20061108Discipline7暂未关闭，待下次验证□关闭（□及时日期：）1、人员恢复，能够继续活动；2、按1.5M半径转弯5次未再发生翻车；■临时验证OK（■及时日期：20061108）效果验证附件□有■无D8长期对策填写人余李斌日期20061108CHECKLIST及相应培训骑双人自行车在转弯时，要至少以1.5m的半径进行。Discipline8技术归零五项原则1、问题清楚；2、机理明确；3、故障复现；4、措施有效；5、举一反三。管理归零五项原则1、过程清楚；2、责任明确；3、措施落实；4、严肃处理；5、完善规章。谢谢！