erp基础PPT

2020/4/221今天我们分享ERP的销售管理2020/4/222第三单元销售管理本单元内容1销售管理基础2销售管理在ERP系统中的层次3销售管理的业务流程4销售管理的功能2020/4/2231.1现代市场营销1销售管理基础市场概念市场营销市场是由一组具有买卖关系的经济实体构成的，这种买卖关系的性质通过买主和卖主的数量和规模反映出来的。市场营销是在市场环境中的个人或组织通过创造价值、实现价值交换以满足社会需要并获得其所需所欲之物的过程。传统市场营销生产观念产品观念推销观念现代市场营销客户为中心，竞争是基础，协调是手段，利润是结果社会营销观念大市场营销观念关系营销观念2020/4/2241.2销售环境与生产类型1销售管理基础按产品使用性能：通用生产、专用生产按生产工艺特点：流程型、加工组装型按生产稳定性与重复性：大量生产、成批生产、单件小批生产按产品需求特性：订货生产、备货生产2020/4/2251.2销售环境与生产类型1销售管理基础现货生产（MakeToStock-MTS）订货生产（MakeToOrder-MTO）订货组装（AssembleToOrder-ATO）工程生产（EngineerToOrder-ETO）2020/4/226现货生产（备货生产）是指产品的计划主要根据预测，并在接到用户订单之前已生产出产品特点：产品需求一般比较稳定并可以预见产品规格及品种较少，产品允许保留较长时间产品存储在仓库中，根据需要随时提取生产计划的主动权较大产品：家用电器、日常生活用品、药品等2020/4/227订货生产是指产品的计划主要根据用户的订单，一般在接到用户的订单后才开始生产的产品特点：是具有一些可供选择的产品品种和规格生产和存储费用较大市场需求允许在一段时间后交货可以减少产品库存量甚至实现“零库存”产品：飞机、船舶等2020/4/228订货组装是指根据MTS方式生产和存储定型的零部件，在接到订单后再根据订单要求装配成各种产品，缩短产品交货期，增强市场竞争力特点：产品生产周期长产品的市场需求量通常比较大产品：精密仪器、医疗器具、计算机等2020/4/229工程生产（定制生产）是指在接到客户订单后，按客户订单的要求进行专门设计和组织生产，整个过程的管理按工程管理的方法进行产品：专用设备2020/4/22101.3销售管理概述1销售管理基础卖东西？2020/4/2211销售管理主要是针对企业的销售部门的相关业务进行管理。销售部门是企业与市场的桥梁，为客户与最终用户提供产品与服务，从而实现企业的资金转化并获取利润，为企业提供生存与发展的动力源泉。2020/4/22121销售管理基础日常销售业务流程:销售部业务员填制报价单分管理领导审批销售业务员编制销售订单授权人员审核采购订单并执行编制报价单审核申请单编制销售订单审核订单订货2020/4/2213销售货物发货，销售员制作发货通知单发货通知单经主管审核后交库管员库管员填制出库单仓库主管对出库单审核编制发货通知单审核发货单填制出库单审核出库单发货日常销售业务流程:1销售管理基础2020/4/2214日常销售业务流程:财务部门开具发票财务人员将开具的发票与出库单勾对处理增值税制作销售出库会计凭证开具销售发票审核发货单处理增值税制作凭证开具发票1销售管理基础2020/4/2215销售管理系统—基本业务流程图绿色单据为仓管人员所作销售报价单销售订单发货通知单销售出库单销售发票红字销售出库销售退货通知红字销售发票2020/4/22162.1ERP中的计划和控制系统2销售管理在ERP系统中的层次经营计划主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划生产计划大纲资源需求计划车间作业及采购计划第1层第2层第3层第4层第5层决策层管理层操作层2020/4/22172.2销售管理在ERP中的层次2销售管理在ERP系统中的层次决策层长远规划经营规划研究开发计划销售计划主生产计划合同、订单销售预测生产大纲2020/4/22183.1ERP总流程图3销售管理的业务流程经营预测生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理2020/4/22193.2销售管理业务流程图3销售管理的业务流程生产部门仓库部门客户财务部门质量部门技术部门决策部门服务管理发货入库付款支持发货单支持结算管理发票销售分析信息提货单提货管理计划订单订单管理销售部门2020/4/22203.3销售管理的主要业务4销售管理的业务流程（1）制定销售计划和产品报表（2）开拓市场（3）进行市场销售预测（4）编制销售计划（5）制定销售单（6）下达提货单，并组织发货（7）销售发票管理（8）对客户提供各种相关的服务（9）进行销售与市场的分析2020/4/22214.1销售管理功能模块4销售管理的功能1、销售管理总控模块2020/4/22224.1销售管理功能模块4销售管理的功能2、销售基础数据和收发货管理功能模块2020/4/22234.1销售管理功能模块4销售管理的功能3、销售计划管理、销售服务管理和销售订单管理模块2020/4/22244.2销售功能与ERP其他模块的关系5销售管理的功能应收账发货、退货成本资料分销资源计划销售管理财务管理库存管理成本管理主生产计划数据输入数据输入2020/4/2225本章小结掌握按销售环境划分的不同生产类型的特点企业销售管理业务流程销售管理所处的计划层次销售管理子系统与其他子系统的关系