IT故障事件处理报告

XXXX控股有限公司事件处理报告编号：XXXX-XX-XX版本：XX信息分类：XX版本：V1.0事件处理报告报告名称：事件识别号报告填写人报告人联系电话/EMAIL事件描述（简要说明发生了什么、如何发生的、造成了哪些负面影响等。）发现日期具体时间报告事件日期具体时间故障影响范围和后果范围：后果：事件类型故意的盗窃□欺诈□破坏/物理损害□恶意代码□黑客攻击/逻辑渗透□滥用资源□故意泄漏□篡改□其他□意外的硬件故障□软件故障□通信故障□火灾□洪水□其他自然异常现象□重要服务丧失■人员短缺□其他错误造成操作错误□硬件维护错误□软件维护错误□用户错误□设计错误□其他□事件严重级别重大■一般□缺陷□事件补救措施及处理结果描述事件处理报告（分析改进续页）XXXX控股有限公司事件处理报告编号：XXXX-XX-XX版本：XX信息分类：XX版本：V1.0报告编号：IDX事件识别号事件后续调查结果经调查，以上事件过程描述属实。调查负责人签字庄明旭日期2010-11-15事件分析责任部门签字渠本强日期2010－11－17事件后续改进措施责任部门实施人签字日期事件后续改进措施的效果严格按标准定期检查执行情况，持续跟踪事件处理总协调人签字日期