36Kr-北森企业调研报告

136氪调研报告（第40期）——北森2016.8.22请务必阅读文末的免责声明SaaS+PaaS的一体化人才管理云平台为企业提供人才管理全流程服务——北森调研报告报告要点：我国经济迈入新常态时期，企业竞争日益激烈，SaaS软件和售卖模式可帮助企业降低运营成本；预计我国企业级SaaS的市场规模将逐年增长2015年以来，国内生产总值增速持续放缓，我国经济迈入新常态时期；企业数量不断增长，企业间的竞争日益激烈。SaaS作为云计算的重要组成部分，按需收费，无需硬件投入，可以帮助企业降低运营成本，提高运营效益。当前我国SaaS市场规模为382亿人民币，预计这一数字在2018年将达到近892亿人民币。人力资源管理平台依托云计算技术重塑管理实践，提高内部员工满意度与绩效，帮助企业降低管理成本，创造更大收益在市场竞争日益激烈的当下，降低管理成本、提高管理效率十分重要。人力资源管理以信息技术为辅助，提高内部员工的满意度、忠诚度，从而提高员工绩效，帮助企业降低组织管理成本。而人力资源管理平台依托云计算技术重塑管理实践，将以前手工难以实现的事情变得可能，如大体量人才数据的积累、挖掘和分析等，帮助企业创造更大收益。北森：SaaS+PaaS模式的一体化人才管理云平台为企业提供覆盖人才管理全流程的SaaS软件及服务北森是一个一体化人才管理云平台，结合人才管理专业技术和云计算技术，为大中型企业提供覆盖核心人力、测评、招聘、绩效、继任、员工调查等人才管理业务全流程的一体化SaaS软件及服务，并通过自有PaaS平台满足企业自主开发的个性化需求。此外，其服务亮点还有OceanAnalytics大数据平台与客户成功管理（CustomerSuccessManagement，CSM）。营业收入持续上涨，SaaS业务收入增长近一半近两年，北森的营业总收入一直保持上涨趋势。2015年上半年北森的年收入为0.51亿元，2016年上半年这一数字为0.70亿元，同比增长37.58%，其中SaaS业务收入增幅达49.64%。移动互联网/云计算最新市值30.77亿获投信息挂牌新三板创始人王朝晖、纪伟国36氪行业研究刘姝一行业分析师[e-mail]近期调研报告《利用室内定位技术采集商场内消费者的实时场景数据，实现精准营销——聚美物联调研报告》2016.8.17《三维探针+插件式安全能力构建完整的自适应安全平台——青藤云安全调研报告》2016.8.2221.我国经济进入新常态，企业竞争激烈，SaaS软件降低企业运营成本；人力资源管理通过降低管理成本帮助企业创造更大效益1.1国内生产总值增速放缓，企业数量不断增长，企业间竞争激烈2015年以来，我国经济迈入新常态时期，国内生产总值增速持续放缓，2015年国内生产总值同比增长6%，经济下行压力增大。与此同时，新兴企业数目不断增长，企业间的竞争日益激烈，2014年我国企业法人单位数超1000万家，同比增长29%。36氪调研报告（第40期）——北森2016.8.22请务必阅读文末的免责声明来源：国家统计局1.2SaaS软件投入低，安装快，效率高，有助于增加企业效益，对传统软件替代空间较大随着我国GDP增速持续放缓，经济进入新常态，劳动力成本不断攀升，企业控制运营成本的需求凸显。并且随着云存储，网络安全，移动互联网等相关技术的不断发展，SaaS的技术条件渐趋成熟。SaaS模式依托于云计算与互联网，采取按需收费模式，无需企业准备机房、购买服务器设备、安装软件、维护管理等，风险低，服务维护的持续性也高，能够大幅降低企业成本。购买传统软件购买企业级SaaS软件及服务初期投资高——数据服务器和操作系统等的前期支出低——一次性缴付初始安装费总成本高——前期成本、升级和维护软硬件的费用低——按需缴付固定月费部署时间长——安装及配置应用系统所需时间短——无需安装硬件风险高——财务风险较高低——无长期合约约束，与供应商分担风险服务持续性低——服务时间通常于维护期后结束高——软件升级与维护服务持续整个服务期来源：国家统计局31.3随着全球云计算的不断发展，预计我国企业级SaaS的市场规模将逐年增长SaaS作为云计算中重要的组成部分，目前已从概念推广的萌芽期转变为行业快速发展期，市场规模快速增长。2014年全球云计算市场规模为387.7亿美元，其中SaaS市场规模达到237亿；预计2015年这一数字将达到279亿美元。2015年我国SaaS市场规模为382亿人民币，预计这一数字在2018年将达到近892亿人民币。36氪调研报告（第40期）——北森2016.8.22请务必阅读文末的免责声明来源：Gartner来源：36氪研究院1.4资本市场较为看好SaaS行业，融资数量与金额均快速增长2014-2015年，我国企业级SaaS迎来了融资数量的快速增长期。2015年行业融资数量为195件，同比增长30.9%；平均融资金额也呈总体上升趋势，2015年平均融资金额为1亿6900万元。快速增长的融资数量与较大的融资金额说明目前资本市场较为看好企业级SaaS行业。2372791421872363043884860200400600201020112012201320142015e2010-2015年全球云计算市场规模（亿美元）IaaSPaaSSaaS31243570149195-22.6%45.8%100.0%112.9%30.9%-300%-250%-200%-150%-100%-50%0%50%100%150%01002003004002010201120122013201420152010-2015年企业级SaaS融资数量融资数量同比增长3,7005,1001,8002,50013,90016,90037.8%-64.7%38.9%456.0%21.6%-1500.0%-1300.0%-1100.0%-900.0%-700.0%-500.0%-300.0%-100.0%100.0%300.0%500.0%010,00020,00030,0002010201120122013201420152010-15年企业级SaaS平均融资金额平均融资金额（万元）同比增长来源：36氪研究院2472933063824916668926.5%18.6%4.3%25.1%28.5%35.5%34.0%-50%-40%-30%-20%-10%0%10%20%30%40%50%05001,0001,50020122013201420152016e2017e2018e2011-2017年我国SaaS市场规模市场规模（亿元）同比增长来源：36氪研究院41.5人力资源管理平台依托云计算技术重塑管理实践，提高内部员工满意度与绩效，帮助企业降低管理成本，创造更大收益人力资源管理以信息技术为辅助，提高内部员工的满意度、忠诚度，从而提高员工绩效，帮助企业降低组织管理成本。其重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核、组织发展等方面的需求，通常包括人力资源规划、招聘与配置、继任与发展、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等模块。而人力资源管理平台依托云计算技术重塑管理实践，将以前手工难以实现的事情变得可能，如大体量人才数据的积累、挖掘和分析等，帮助企业创造更大收益。36氪调研报告（第40期）——北森2016.8.22请务必阅读文末的免责声明2.行业政策：多项文件支持云计算的创新发展，为云计算提供相应的行业标准2015年1月6日，国务院印发《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》。《意见》指出，要在市场主导、统筹协调、创新驱动、保障安全四大基本原则下大力发展云计算产业，并提出了要完善云计算服务市场准入制度，支持符合条件的云计算服务企业申请相关业务经营资质，建立健全相关法规制度，加大财税政策扶持力度，引导设立一批云计算创业投资基金等保障措施。2015年11月，工信部发布《云计算综合标准化体系建设指南》，为云基础、云资源、云服务与云安全提供了相应的行业标准。此外《指南》还提出了顶层设计、明确方向，需求牵引、重点推进，加强交流、注重协调的三大基本原则，为云计算建立了明确的综合体系标准，推动云计算更加健康快速发展。536氪调研报告（第40期）——北森2016.8.223.北森：一体化人才管理云平台为企业提供覆盖核心人力、测评、招聘、绩效、继任、员工调查等人才管理全流程软件及服务北京北森云计算股份有限公司（简称北森）成立于2002年，是一体化人才管理云平台。北森结合人才管理专业技术和云计算技术，为大中型企业提供覆盖核心人力、测评、招聘、绩效、继任、员工调查等人才管理业务全流程的一体化SaaS软件及服务，并通过自有PaaS平台满足企业自主开发的个性化需求。此外，其服务亮点还有OceanAnalytics大数据平台和客户成功管理（CustomerSuccessManagement，CSM）。前者帮助企业实现人才职涯全周期的数据积累及整合，为企业提供科学的人才管理洞察；后者可以帮助用户解决工作场景中的难题，为企业HR赋能，让企业真正实现人才领先，从而获得商业成功。请务必阅读文末的免责声明3.1自有一体化人才管理平台+生态伙伴的业务合作为企业提供更广义的一体化业务服务北森的广义一体化涵盖内部的一体化人才管理平台和生态伙伴的业务合作两方面。在提供覆盖员工从入职到离职全周期的人才管理体系的同时，北森与生态伙伴的良性合作，为企业用户实现人才管理业务的一体化增加了更多便利。3.1.1一体化人才管理平台为企业提供覆盖核心人力、测评、招聘、绩效、员工调查等人才管理全流程的SaaS软件及服务北森结合人才管理专业技术和云计算技术，为大中型企业提供覆盖核心人力、测评、招聘、绩效、继任、员工调查等人才管理业务全流程的一体化SaaS软件及服务，实现了员工从入职到离职全生命周期里的人力资源管理，提高了企业管理效率，并实现了大数据的积累，为人才管理决策提供科学依据。636氪调研报告（第40期）——北森2016.8.223.1.2与生态伙伴的良性合作为客户提供一体化业务服务北森从客户的业务现状出发，通过开放云平台接口，积极与生态伙伴开展合作，为客户提供信用、体检、背调等全方位服务，致力于为客户提供以人才管理为核心的、延展更为丰富的业务。请务必阅读文末的免责声明（图接上页）3.2BeisenCloud平台为企业用户的业务一体化、需求定制化提供技术支持BeisenCloud平台是基于云的多租户架构，通过即时的在线开发环境来交付可伸缩的线上SaaS应用。它可以支撑上层的各类SaaS应用，并通过开放API接口，帮助企业根据自身业务需求快速定制应用，实现业务的一体化。736氪调研报告（第40期）——北森2016.8.22请务必阅读文末的免责声明通过基于元数据引擎(MetaData)的BeisenCloud平台，HR可以定制符合企业的复杂业务与流程，满足中大型客户的个性化需求。同时，API接口的开放可以帮助企业实现与已有软件的对接，进一步客户也可根据业务需求在平台上开发个性化应用。3.3客户成功管理面向客户人才管理业务提升提供规划、方案和数据，实现长期效益SaaS租赁式售卖的特点使得与客户保持长期友好的合作对于SaaS提供商而言十分重要。为此，北森提出了客户成功管理体系（CSM），主要包括价值规划、解决方案、实践模式、数据报告、教育培训、同行研讨等部分，通过帮助用户解决工作场景中的难题，帮助企业用户更有效地使用人才管理软件，以完成企业的商业目标与战略目标。8具体来说，北森提出的客户成功管理体系（CSM）能够根据不同企业用户的特征制定切实可行的人才管理计划，帮助企业解决人才管理中存在的实际问题，实现高质量的人才供应链；深入分析标杆企业的实践经验，提供企业级人才数据分析报告，定期发布人才管理领域的行业研究成果；提供培训服务帮助企业内不同角色快速掌握北森产品的使用方法；为企业提供交流平台，帮助同业共同发展。在帮助企业用户达成商业和战略目标的同时，建立与客户的良性合作关系，实现自身的长