第三章产品开发与设计

第三章产品开发与技术选择第一节产品战略第二节新产品开发第三节生产流程设计与选择第四节并行工程第五节成组技术第一节产品战略一、产品的选择及其影响因素(一)产品选择根据市场行情，筛选那些能够顺应和满足顾客需求的产品和服务，同时又能够为企业创造利润并保持竞争优势得以继续发展。第一节产品战略(二)产品选择应考虑以下因素1.产品的市场潜力2.产品的收益性(销售利润率、资金利润率)3.市场竞争性应综合考虑市场容量、竞争优势和弱点选择有利于发挥企业核心技术优势的产品进行开发。(现有产品组合分析，如BCG法)4.可利用的资源条件（便利、经济、环保）5.技术水平和生产能力6.经销能力（营销渠道、服务能力）7.国家政策\法律\法规等要求销售额（资金额）利润ABC战略政策组合第一节产品战略二、新产品评价方法（一）多指标评分法[例1]某公司空调新产品的效益指标权重、分数及得分：30824020102002061201510150102205420750市场引力单位边际利润生产能力竞争能力投资要求项目风险加权之和权重(A)分数(B)加权分数(A*B)效益指标第一节产品战略（二）盈亏平衡分析法[例2]某医院考虑增设一项服务项目，每位患者收费1600元，提供该服务需支付年固定费用80万元，单位变动成本为每位患者800元。问每年应至少有多少患者就医，该项目才可以上马？第一节产品战略三、产品寿命周期与生产运作战略引入期成长期成熟期衰退期年销售额年利润第一节产品战略产品寿命周期各阶段的经营特点与注重方面市场引入期成长期成熟期衰退期公司战略研究开发是关键扩大市场份额的有利时机市场销售是关键调整价格提高质量树立产品形象强化市场能力低成本变得更关键难以扩大市场份额促销成本控制是关键生产运营战略产品设计与开发是关键产品和工艺过程设计改动频繁生产能力富裕试生产阶段人员技能要求高生产成本较高产品规格有限设计改进迅速销售预测是关键重视产品和工艺流程可靠性选择与提高产品竞争优势增加生产能力开始批量化生产提高经营能力产品区域标准化产品更新速度减缓达到最佳市场能力生产过程趋于稳定人员技能要求不高大批量生产改进生产作业降低生产成本产品差异化小使成本最低行业生产能力过剩停业生产非盈利产品削减生产能力产品寿命周期与生产运营战略第一节产品战略四、产品战略的制定（一）产品寿命周期预测[销售增长率分析法]一般而言,从相对长期趋势来观察,产品市场销售额呈直线上升时,属于成长阶段;销售额稳定且增长幅度趋于疲软时,属于成熟阶段;销售额连续下降时,属于衰退阶段.[例]某企业生产一种包装材料产品,根据以下数据,判断产品处于哪一时期?+22.5+1.54.4总利润+3.2-0.30.16单位边际利润+8.5+2.21.12单位价格+15.8+1.030.8年销售额过去四年间平均变动（%）与上一年相比变动（%）当年情况（百万元）效益指标第一节产品战略（二）产品进入和占有市场的时机分析哈耶（Hayes）、韦瑞特（Wheelright）大批量\低成本产品衰退阶段产品成长阶段晚期进入晚期退出小批量\灵活性产品成熟阶段产品引入阶段早期进入早期退出小批量\灵活性大批量\低成本产品衰退阶段产品引入阶段早期进入晚期退出对生产经营的涵义市场退出时阶段市场进入时阶段产品战略市场进入--退出产品战略第二节新产品开发一、现代企业的R&D（一）个性化定制生产3C：顾客、竞争、变化。生产方式：“一对多”、“一对一”（巴碧娃娃）增强企业的柔性（Flexibility）：1.产品生产柔性：组合柔性、产量柔性、质量柔性、交货期柔性。2.产品设计柔性：产品设计柔性是指快速开发新产品和改造老产品的能力。（功能、结构、加工工艺）新产品的研究和开发能力以及相应的生产技术是企业赢得竞争优势的根本保证。个性化定制生产案例：以生产巴碧娃娃著称的玛泰尔公司，从1998年10月份起，可以让女孩子登录到barbie.com设计她们自己的巴碧朋友。她们可以选择娃娃的皮肤弹性、眼睛颜色、头发的式样和颜色、附件和名字。当娃娃邮寄到孩子手上时，女孩子会在上面找到她们娃娃的名字。第二节新产品开发一、现代企业的R&D（P103）（二）研究与开发（ResearchandDevelopment，简称R&D)基础研究应用研究技术开发研究三种类型研究的比较基础研究应用研究技术开发研究目的寻求真理，扩展知识探讨新知识、新规律应用的可能性将研究成果应用生产实践性质探索发现新事物、新规律发明新事物完成新产品、新方法、新工艺、新材料，使之实用化、商品化内容发现新事物、新现象探索基础研究应用的可能性运用基础研究，应用研究成果从事产品设计、产品试制、工艺改进成果论文论文或专利专利设计书、图纸、样品成功成功率低成功率较高成功卒高经费较少费用较大，控制松费用大，控制严人员理论水平高，基础雄厚的科学家创造能力强，应用能力强的发明家知识和经验丰富、动手能力强的技术专家管理原则尊重科学家意见，支持个人成果，采用同行评议尊重集体意见，支持研究组织在适当时候作出评价尊重和支持团体合作计划自由度大，没有严格的指标和期限弹性，有战略方向，期限较长硬性，有明确目标，较短期限二、新产品及新产品开发面临的压力(一)什么是新产品(P111)1.概念：新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。2.特征:新颖性、先进性、经济性、风险性。3.类型:(1)全新产品；(2)换代产品；(3)改进产品(二)新产品开发面临的压力1.压力：目前,新产品开发面临着费用高、风险大、成功率低、回报下降等压力。2.失败原因:无潜在需求、新产品与当前需求不匹配、营销不利。3.开发动力:技术推动、市场牵引、同行竞争。4.开发的关键:找到需求,用技术实现需求.5.开发的原则:技术与市场匹配.(二)新产品开发面临的压力(P112)3000原始想法300提议125小项目9项开发4项重大1.7启动1成功1234567**产品死亡率：98.2%1.产品开发的时间构成：据统计，产品设计时间占产品开发时间的近60%（如图）。因此，为缩短产品上市时间，必须缩短产品设计时间，产品设计和工艺设计影响着产品的创新速度。产品开发时间100%设计时间55%制造22%装配23%(三)产品开发对生产过程成本的影响0510152025行业化妆品玩具机床食品药品50年前现在时间(年)2.产品寿命周期的缩短：产品的寿命周期越来越短，革新换代越来越快（如图）。实践证明：若产品寿命周期为5年，产品开发时间每延长6个月，利润就损失1/3。AT&T:电话2年1年HP公司：打印机4.5年22个月3.产品成本的决定:一般产品成本的70%以上由设计阶段决定,而这一阶段本身所占用的费用仅为产品成本的6%以下(如图)。70%6%20%36%7%40%3%18%设计阶段制造阶段材料采购其它阶段费用成本的决定因素实际成本消耗此外：（1）产品制造效率的70%—80%是在设计和工艺阶段决定的；（2）所有质量的40%可以归因于低劣的设计和工艺。4.结论：企业的技术活动影响着产品的成本、质量和制造的效率。尤其产品设计和工艺设计在产品开发中作用重大，它几乎占用了60%的开发时间，决定了70%的成本。因此，根据管理学中的ABC分类思想，企业技术活动，尤其是企业的产品设计和工艺设计是企业快速响应客户要求的瓶颈，是提高企业竞争力的关键。产品构思产品可行性研究产品功能设计产品制造设计产品设计审核产品最终测试产品进入市场及评估(源于市场需求及环境变化)(产品市场调查)(产品价值分析)(产品如何制造)(产品经济性)(产品是否满足需求)(产品是否成功)产品设计、试制和定型三、新产品开发系统（一）产品构思1.来源:（1）企业内部：公司经理、员工和研究开发部门。（2）企业外部：经销商、产品许可经营者和发明者。2.构思模式：（1）市场导向型（MarketDriven):（2）技术推动型（TechnologyandInnovation):（3）混合模式1.市场标准：企业的竞争力、对市场需求的应变能力、新构思的专利状况、产品促销和售后服务要求、以及对现有经销渠道的适应程度。2.生产经营标准：生产实施的技术可行性、技术状况、管理水平与产品制造技术的匹配程度。3.财务标准：市场标准和生产经营标准两方面的结合。（二）产品可行性研究企业产品战略中的重要组成部分，它决定产品的特征、功能和用途。1.产品功能设计注重的是产品的性能和质量，要求在产品设计中充分考虑顾客要求，体现产品的经济价值，并以此为原则，保证高品质设计。功能包括：配合度精确、性能优良而稳定、耐用性能以及售后维护的便利程度。技术手段：价值工程、装配过程模拟、装配设计、质量功能选择和计算机辅助设计等。（三）产品设计和试制价值工程价值工程中的价值指的是产品功能与成本之比，是一个相对量。用公式表示如下：V=F/CV—产品的价值F—产品的功能C—产品的寿命周期成本价值工程的实施步骤：确定对象：优先选择改进潜力大、效益高、容易实施的产品和零部件。情报收集功能分析功能分析功能定义功能整理功能评价价值工程的实施步骤：功能定义的概念功能功能的分类定义的方法•功能整理的概念•功能整理的方法•功能整理的意义•V=F/C价值工程的实施步骤：作孔打孔钻孔①功能定义：②功能分类功能分类按功能的重要程度分基本功能辅助功能按功能的性质分：使用功能外观功能按用户对产品的要求分必要功能不必要功能按功能整理的顺序分：上位功能下位功能③功能整理功能使用功能美学功能按功能性质分基本功能辅助功能按功能重要程度分必要功能多余功能过剩功能重复功能不必要功能功能系统图F0F1F2F3F11F12F13F21F22F23F31F32F33F221F222举例：暖水瓶功能系统图保持温度减少散热维护瓶胆方便使用方便安装保持清洁增加美观减少热传导减少对流减少热辐射固定瓶胆支持瓶胆保护瓶胆④功能评价所谓功能评价，是找出实现某一必要功能的最低成本（称作功能评价值）。以功能评价值为基准，通过与实现这一功能的现实成本相比较，求出两者比值（称作功能的价值）和二者的差值（称作节约期望值）然后选择价值低，改善期望值大的功能，作为改善的重点对象。成本节约期望值＝现实成本－功能的评价价值功能的价值＝功能的评价价值（实现必要功能的最低成本)实现现行功能的现实成本(V=F/C)功能价值（V＝F/C）分析（1）当V=1时。表示F=C，可以认为是最理想的状态，此功能无改善的必要。（2）当V1时，可能由于数据收集和处理不当或实际必要功能没有实现。此时应具体分析，若原因为后者，应改善。（3）当V1时，说明改项功能的成本有花不当的地方或有功能过剩的情况。在进行功能的价值分析时，不仅可以求出各功能的价值，确定价值改善的对象，而且还可以计算出各功能和产品的节约期望值。2.产品制造设计（可生产性设计）目的：满足产品制造工艺要求。即产品设计要在顾客可接受的价格下生产出功能和结构两方面都满意的产品。产品构思、设计应与可生产性相结合。完美的制造设计代表了成本—效益。产品设计的基本原则：①设计用户需要的产品②设计出制造性强的产品（易于分解，便于制造和装配，易于使用且安全可靠。）③设计强壮性强的产品（有生命力）④设计绿色产品（考虑环保要求）（三）产品设计和试制（续）新产品构思可行性研究产品设计生产工艺流程设计初步设计样品设计市场反馈测试结果设计修改最终设计初步生产工艺流程设计生产工艺研究生产工艺步骤生产设施研究设计修改最终设计最终产品开发最终生产工艺流程设计市场开发与新产品实施新产品设计开发与生产制造工艺流程之间的关系3.产品设计审核和最终测试（1）产品设计审核是在产品生产实施之前，产品项目开发组对产品整个设计进行全面的检验和评价。（包括：功能设计、制造设计）（2）产品最终测试（生产性测试，确保产品的可生产性）4.产品设计试制中必须注重的方面（1）产品的性能和质量（2）产品开发速度（3）产品成本（4）项目开发费用产品生命周期。标准化的程度。大规